【正文】 169。 本資料在企業(yè)資源管理研究中心（ AMT）文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 2021/11/11 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 研發(fā)顧問 胡鵬 人力資源管理培訓教程 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 2 AMT企業(yè)會員，管理提升及信息化應用的戰(zhàn)略合作伙伴 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 3 關于 AMT 中國管理信息化應用領域的中立權(quán)威品牌 管理信息化培訓的“第一品牌”， 200種培訓產(chǎn)品 最早提出“甲方咨詢”并成功實踐，推動行業(yè)發(fā)展 AMT網(wǎng)上資源中心的管理信息化內(nèi)容在中文領域領先 領先的創(chuàng)造、整理并有效傳播管理和信息化知識的企業(yè) 各行業(yè)的領先企業(yè)，是 AMT企業(yè)會員， 業(yè)內(nèi)外的專業(yè)人士，是 AMT個人會員 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 4 人力資源管理培訓教程 第一部分 人力資源管理概論 第二部分 人力資源管理的有關理論 第三部分 人力資源工作分析 第四部分 人力資源計劃 第五部分 人員招聘與甄選 第六部分 人員培訓與職業(yè)生涯計劃 第七部分 績效考核 第八部分 薪酬管理 第九部分 勞動關系 第十部分 人力資源管理的發(fā)展 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 5 人力資源管理培訓教程 第一部分 人力資源管理概論 第二部分 人力資源管理的有關理論 第三部分 人力資源工作分析 第四部分 人力資源計劃 第五部分 人員招聘與甄選 第六部分 人員培訓與職業(yè)生涯計劃 第七部分 績效考核 第八部分 薪酬管理 第九部分 勞動關系 第十部分 人力資源管理的發(fā)展 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 6 第五部分 人員招聘與甄選 招聘策略的制定 招聘的渠道 招聘的基本程序 人員甄選的過程 人員甄選的方法 人員招聘的管理考核工作 人員招聘與甄選案例 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 7 第五部分 人員招聘與甄選 招聘策略的制定 招聘的渠道 招聘的基本程序 人員甄選的過程 人員甄選的方法 人員招聘的管理考核工作 人員招聘與甄選案例 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 8 招聘的意義 ? 企業(yè) 生 存 與 發(fā)展 的需要。 所 招聘之 人 可 能 是 明 天 的 高 級主 管 。 ? 好 則 興， 壞 則 敗。 ? 員 工 素質(zhì) 重 組、 文化 重 組 的 機會。 ? 影響生產(chǎn) 經(jīng)營 的 數(shù)量 與 質(zhì)量。 ? 對 組織 重要， 對 員 工 更 重要 。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 9 招聘策略 ? 隨著各種競爭壓力接踵而至，采用何種招聘策略對許多企業(yè)來說至關重要。企業(yè)無論規(guī)模大小，在招聘工作之前都必須做出下列的決定： ? 企業(yè)需要招聘多少人員？ ? 企業(yè)將涉足哪些勞動力市場？ ? 企業(yè)應該雇用固定員工，還是應利用其他靈活的雇用方式？ ? 在企業(yè)內(nèi)外同時聘用時，企業(yè)應在多大的程度上側(cè)重從內(nèi)部聘任？ ? 什么樣的知識、技能、能力和經(jīng)歷是真正必須的？ ? 在招聘中應注意哪些法律因素的影響？ ? 招聘時對多樣性和贊助性行動的關注如何體現(xiàn)？ ? 企業(yè)應怎樣傳遞關于職務空缺的信息？ ? 企業(yè)招聘工作的力度如何？ 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 10 影響有效招聘方法的因素 ? 勞動力市場 ? 工作空缺類型、組織特征等。 ? 卓有成效招聘是申請人數(shù)量、質(zhì)量、組織的遴選技術和員工保持政策共同作用結(jié)果。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 11 制定策略應牢記四個基本問題 ? 開展招聘工作的目標是什么？ ? 要招什么樣的員工？ ? 需要申請人接收到什么樣的信息？ ? 這些信息怎樣才能最好地傳達給申請人？ 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 12 招聘評價指標體系 一般評價指標 1 ．補充空缺數(shù)量或百分比；2 ．人均新員工招聘成本；3 ．業(yè)績優(yōu)良的新員工數(shù)量或百分比；4 ．留職一年以上的新員工數(shù)量或百分比；5 ．對新工作滿意的新員工數(shù)量或百分比；基于招聘者的評價標準1 ．從事面試的數(shù)量；2 ．被面試者對面試質(zhì)量的評價；3 ．推薦的候選人被錄用比例；4 ．推薦的候選人業(yè)績突出員工比例；5 ．平均每次面試成本?；谡衅阜椒ǖ脑u價指標1 ．引發(fā)的申請數(shù)量；2 ．引發(fā)的合格申請數(shù)量；3 ．平均每個申請的成本；4 ．從方法實施到接到申請時間；5 ．人均被錄用員工的招聘成本；6 ．招聘員工的質(zhì)量 （業(yè)績、出勤等）主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 13 第五部分 人員招聘與甄選 招聘策略的制定 招聘的渠道 招聘的基本程序 人員甄選的過程 人員甄選的方法 人員招聘的管理考核工作 人員招聘與甄選案例 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 14 招聘的渠道 ?內(nèi)部招聘 ?內(nèi)部提拔 ?橫向調(diào)動 ?輪崗 ?重新雇傭或召回以前的雇員 ?張貼海報 ?人才儲備 來源 方法 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 15 招聘的渠道 ?外部招聘 ?推薦 ?未經(jīng)預約而來的人 ?就業(yè)機構(gòu) ?行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合會 ?學校 ?其他公司 ?廣告（媒體選擇與設計） AIDA：吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、 促使行動 ?借助中介機構(gòu) ?上門招聘 來源 方法 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 16 內(nèi)部招聘和外部招聘的對比 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 17 招聘渠道有效性分析 有效性 行政辦公 生產(chǎn)作業(yè) 專業(yè)技術 傭金銷售 經(jīng)理第一報紙（ 84 ）報紙（ 77 ）報紙（ 94 ）報紙（ 84 ）內(nèi)部晉升（ 95 ）第二內(nèi)部（ 94 ）自薦（ 87 ）內(nèi)部（ 89 ）員工推薦（ 76 ）報紙（ 85 ）第三自薦（ 86 ）內(nèi)部（ 86 ）校園（ 81 ）內(nèi)部（ 75 ）私人中介機構(gòu) ( 6 0 )第四員工推薦（ 87 ）員工推薦（ 83 ）員工推薦（ 78 ）私人中介（ 44 ）獵頭公司（ 63 ）第五政府就業(yè)機構(gòu) ( 6 6)政府就業(yè)機構(gòu) ( 68 )自薦（ 64 ）自薦（ 52 ）員工推薦（ 64 ）注：括號內(nèi)數(shù)字是調(diào)查樣本中組織中采取該招聘渠道的百分比。主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 18 外部招聘渠道要點 ? ─ 招聘 廣告 ： ? 注意 點 ： 選擇 適當 媒 體， 高 層 次 或 專業(yè) 化 高 的 職 位 要 ? 在 全 國 性 或 專業(yè)性 媒 體 上 做。 ? 注重 廣告 結(jié)構(gòu)。 遵循 AIDA（ Attention注意、 ? Iinteresting興趣 ,Desire,Action) ? 優(yōu) 點 ：速度快、范圍廣、成本低、可發(fā)布多個崗位 ? 信息，企業(yè)有操作優(yōu)勢，有時可發(fā)遮蔽廣告。 ? 發(fā)布什么信息 ： USA學者 JGordon,PWilson,HSwann研究結(jié)果如下： 細 節(jié)工作地點任職資格工資職務