【正文】 有 時(shí) 還 會(huì) 拒絕 有 多 年 開發(fā) 經(jīng)驗(yàn) 的 求 職 者。 ?對(duì)招聘工作的成功與否進(jìn)行考核是十分重要的，因?yàn)橹挥型ㄟ^這種考核，才能發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作在時(shí)間上和花費(fèi)上是否符合盡可能節(jié)約的原則。你是如何做成的解決問題能力你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題你能排除機(jī)器設(shè)備的故障嗎請(qǐng)你說說你最近遇到的一個(gè) （有關(guān)儀器的，加工的或質(zhì)量的）問題。 ?依邏輯觀點(diǎn) ， 下面最后一個(gè)圖形是什么 ？ ?下列第五個(gè)數(shù)字應(yīng)該是什么 ？ 9 12 21 48 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ? 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 50 人員甄選的方法－書面考試舉例 語(yǔ)文推理 ?_____之于黑暗 ， 好象白晝之于 _____ 黎明 日光 光明 月亮 太陽(yáng) ?____之于實(shí)際 ， 好象抽象之于 _____ 空間 具體 模糊 概念 象征 ?____之于李唐 ， 好象李闖之于 _____ 朱明 元代 朱明 朱明 元代 機(jī)械推理 如果要起出已經(jīng)生銹的螺絲釘套 ， 但尋不到鉗子 ， 那么可以這樣做： ? 用一根鐵絲扎住釘套 ， 用力拉 ? 用剪刀夾出來 ? 用斧頭幫助 ? 用牙齒咬出來 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 51 人員甄選的方法－工作模擬 ? 文件簍測(cè)試法 ? 無(wú)首領(lǐng)小組討論法 ? 商業(yè)游戲 個(gè)人自信心 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 計(jì)劃能力 書寫表達(dá)能力 決策能力 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 經(jīng)營(yíng)管理能力 主動(dòng)性 說服力 表達(dá)能力 自信程度 承擔(dān)壓力能力 精力 人際交往能力 分析能力 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 決策能力 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 52 人員甄選的方法－心里測(cè)驗(yàn) ? 心理測(cè)驗(yàn)的問題 ? 能力測(cè)驗(yàn) ? 記憶效果 ? 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮 ? 人格測(cè)驗(yàn) ? 自陳量表：準(zhǔn)確性問題 ? 投射法：復(fù)雜 ? 測(cè)驗(yàn)的信度和效度 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 53 人員甄選的方法－評(píng)價(jià)中心 ? 經(jīng)營(yíng)管理技巧 ：文件簍測(cè)試法 ? 人際關(guān)系技巧 ：無(wú)首領(lǐng)小組討論法、商業(yè)游戲法 ? 智力狀況 ：筆試方法 ? 工作的恒心 ：文件簍測(cè)試、無(wú)首領(lǐng)小組討論、商業(yè)游戲 ? 工作動(dòng)機(jī) ：想象能力測(cè)驗(yàn)法、面試、模擬 ? 職業(yè)發(fā)展方向 ：想象能力測(cè)驗(yàn)法、面試、性格考查 ? 依賴他人的程度 ：想象能力測(cè)驗(yàn)法 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 54 人員甄選的方法－面試 ? 面試的真正目的 ? 評(píng)估應(yīng)試者干好工作的能力 ? 評(píng)估應(yīng)試者是否適合擔(dān)任這個(gè)工作 ? 實(shí)事求是地預(yù)先介紹工作情況 ? 宣傳工作 ? 完成對(duì)應(yīng)試者的剖析 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 55 人員甄選的方法－面試 ? 分 類 ? 面試的結(jié)構(gòu)化程度 ： ?非結(jié)構(gòu)化面試 ?結(jié)構(gòu)化面試 ? 面試的目的 ： ?選擇性面談 （ 壓力式面談 ） ?評(píng)估性面談 ?離職面談 ? 面試的內(nèi)容 ： ?情景面談 ?與工作相關(guān)的面談 （ Jobrelated interview） ? 對(duì)面試的控制 ： ?一對(duì)一面試 （ 單獨(dú)面試 ） /多對(duì)一面試 （ 集體面試 ） ?連續(xù)性面試 /一次性面試 ?計(jì)算機(jī)面試 /人工面試 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 56 人員甄選的方法－面試 情景模擬測(cè)試 ?一個(gè)員工連續(xù)三天遲到 ， 你怎么辦 ？ ?當(dāng)我詢問一位下屬工工作進(jìn)展如何時(shí) ， 他總是回答說沒問題；而事實(shí)上他卻總把工作搞得一團(tuán)糟 ， 對(duì)這種人該怎么辦 ？ ?如果你的助手已變得很有進(jìn)取心 ， 但你認(rèn)為是野心使他變好的 ， 肯定他是想取代你的位置 ， 而現(xiàn)在你還不想讓位 ， 你怎么辦 ？ ?假如你是飯店某部門經(jīng)理 ， 如果你的下屬向你提了一個(gè)公關(guān)或業(yè)務(wù)上的建議 ， 而你仔細(xì)考慮后覺得并不實(shí)用 ， 你會(huì)怎樣答復(fù)這位職員 ？ ?假如你是個(gè)設(shè)備較好 、 但地理位置略為偏僻的新開歌舞廳經(jīng)理 ， 你打算怎樣招攬顧客 ？ ?假如你是飯店總經(jīng)理助理 ， 一旦飯店發(fā)生了緊急以外事件 ， 如發(fā)生火災(zāi) ，你最先將做什么 ？ 在救火中 ， 你認(rèn)為最好扮演一個(gè)什么樣的角色 ？ 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 57 人員甄選的方法－面試 面試的影響因素 ? 第一印象（首因效應(yīng)，倉(cāng)促結(jié)論） ? 對(duì)比效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 負(fù)面效應(yīng) ? 面試者缺乏工作的相關(guān)知識(shí) ? 雇傭的壓力 ? 非言語(yǔ)行為的影響 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 58 人員甄選的方法－面試 如何使面試有效 ? 僅限于與工作有關(guān)的內(nèi)容 ? 面試者經(jīng)過訓(xùn)練 ， 能夠客觀地評(píng)價(jià)行為 ? 按一套具體規(guī)則進(jìn)行 ? 使面試規(guī)范化 ? 如果招聘人員只采用一種提問形式 ， 那就是與過去行為有關(guān)的問題 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 59 人員甄選的方法－面試 ? 面試的規(guī)范化 ? 通過工作分析確定工作要求 ? 只著重了解工作要求的那些知識(shí)、技術(shù)、能力和其他特點(diǎn)（ Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）。美國(guó) 1985年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有30％的簡(jiǎn)歷中至少有一處重大虛構(gòu)，常?？浯蟪煽?jī)與承擔(dān)責(zé)任。核查一般采用打電話、寫信、或派人去調(diào)查等方式。 ? 一份精心制作的申請(qǐng)表可以具有以下四種功用： ? 它提供了一份關(guān)于申請(qǐng)人愿意從事這份職務(wù)的記錄。 ? 派遣 學(xué)校一般在 7月上旬為學(xué)生辦理離校手續(xù)。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 23 招聘的渠道 ? 站在申請(qǐng)者角度考慮 ? 一項(xiàng)關(guān)于尋找工作方法的研究： Carl Risenfeld于 1973年的研究結(jié)果。 注意問題 ：選派能力強(qiáng)，能代表公司形象的人去；答復(fù)一定及時(shí)，新大學(xué)生往往心高，更注重公平、誠(chéng)實(shí)的公司政策。 遵循 AIDA（ Attention注意、 ? Iinteresting興趣 ,Desire,Action) ? 優(yōu) 點(diǎn) ：速度快、范圍廣、成本低、可發(fā)布多個(gè)崗位 ? 信息，企業(yè)有操作優(yōu)勢(shì)，有時(shí)可發(fā)遮蔽廣告。 ? 對(duì) 組織 重要， 對(duì) 員 工 更 重要 。 本資料在企業(yè)資源管理研究中心（ AMT）文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 2021/11/11 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 研發(fā)顧問 胡鵬 人力資源管理培訓(xùn)教程 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 2 AMT企業(yè)會(huì)員，管理提升及信息化應(yīng)用的戰(zhàn)略合作伙伴 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 3 關(guān)于 AMT 中國(guó)管理信息化應(yīng)用領(lǐng)域的中立權(quán)威品牌 管理信息化培訓(xùn)的“第一品牌”， 200種培訓(xùn)產(chǎn)品 最早提出“甲方咨詢”并成功實(shí)踐，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展 AMT網(wǎng)上資源中心的管理信息化內(nèi)容在中文領(lǐng)域領(lǐng)先 領(lǐng)先的創(chuàng)造、整理并有效傳播管理和信息化知識(shí)的企業(yè) 各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，是 AMT企業(yè)會(huì)員， 業(yè)內(nèi)外的專業(yè)人士，是 AMT個(gè)人會(huì)員 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心