【正文】 理想的技術(shù)人才應(yīng)當(dāng)具備：（ 1）基礎(chǔ)能力，包括基礎(chǔ)學(xué)歷、分析力和判斷力；（ 2）業(yè)務(wù)能力，包括想像力、制定計劃能力、整理能力和推進(jìn)能力；（ 3）管理能力，包括指導(dǎo)統(tǒng)率力和決斷力；（ 4）良好的性格特征，包括意志堅定、熱情飽滿、干勁十足、注意力集中、善于協(xié)調(diào)和值得信賴等。此后，有特長的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生成為日本各大企業(yè)重點(diǎn)追逐的對象。 ? 這 種 對 邏輯 推 理 能力 和 解決 問題 能力 的 重視， 反映 了微 軟 對組織 適應(yīng) 性， 和 極 力倡 導(dǎo) 的 活 躍 的 智力 思考 文化 的 強(qiáng) 調(diào)。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 66 招聘工作的考核 ? 在對招聘工作的成效進(jìn)行成本 —效益分析時，應(yīng)將直接成本（廣告費(fèi)、負(fù)責(zé)招聘的員工的工資、差旅費(fèi)、中介機(jī)構(gòu)費(fèi)、電話費(fèi)等）和間接成本（經(jīng)理人員的工作參與、公關(guān)和企業(yè)形象等）都計算在內(nèi)。你是如何解決的安全意識你感到工作中的安全問題有多重要聽起來你是個小心謹(jǐn)慎的員工，是嗎請你談?wù)勊l(fā)現(xiàn)的你認(rèn)為是不安全的情況。 ? 審查個人簡歷和申請表時，主要注意：與工作要求相符的關(guān)鍵詞；反映申請者是否滿足工作要求的形容詞和數(shù)量詞；在原工作中所掌握的技術(shù)和新工作所需的技術(shù)之間轉(zhuǎn)換的難易程度。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 43 人員甄選的方法－推薦與背景調(diào)查 ? 研究表明，通過證明材料來預(yù)測今后工作績效的信度和效度均是很差的。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 37 人員甄選的過程 ? 面試 ? 是供求雙方面對面互相交換信息的方式，也是人員甄選過程中最為關(guān)鍵的一步。 ? 它為負(fù)責(zé)面試的人員提供了一份可用于面談的申請人小傳。由于接收手續(xù)繁雜，人事部門應(yīng)協(xié)助學(xué)生辦理手續(xù)。 ? 求職者尋找工作方法統(tǒng)計結(jié)果表 1 ． 未經(jīng)建議和引薦直接向雇主求職2 ． 向朋友了解其工作單位職位66 ％51 ％3 ．向朋友打聽別地方中位情況 42 ％4 ．向親戚了解其工作單位職位情況 28 ％5 ．向親戚了解別處工作單位情況 27 ％6 ．對當(dāng)?shù)貓蠹垙V告作出反應(yīng) 46 ％7 ．對外地報紙廣告作出反應(yīng) 12 ％8 ．與私人就業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系 2 1 ％9 ．與當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系 34 ％10 ．與學(xué)校分配辦聯(lián)系 12 ％11 ．參加公務(wù)員考試 15 ％12 ．征求老師意見 10 ％主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 24 第五部分 人員招聘與甄選 招聘策略的制定 招聘的渠道 招聘的基本程序 人員甄選的過程 人員甄選的方法 人員招聘的管理考核工作 人員招聘與甄選案例 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 25 招聘的程序 人力資源計劃 職務(wù)說明書 招聘計劃 ? 時間 ? 崗位 ? 人數(shù) ? 任職資格 招 募 ? 了解市場 ? 發(fā)布信息 ? 接受申請 甄 選 ? 初步篩選 ? 筆試 ? 面試 ? 其他測試 錄 用 ? 作出決策 ? 發(fā)出通知 評 價 ? 思路 ? 程序 ? 技能 ? 效率 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 26 制定招聘流程的步驟 分析企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置和職務(wù)權(quán)限 分析企業(yè)現(xiàn)行各項(xiàng)行政、人事管理制度、規(guī)定、及工作流程 總結(jié)現(xiàn)有招聘程序，明確初試、復(fù)試決策人和錄用決策人 分析各崗位不同的任職資格 將上述內(nèi)容歸納、整理、起草招聘流程初稿 將初稿與相關(guān)人員進(jìn)行討論，征求他們的建議和意見 將這些建議和意見進(jìn)行整理，確定招聘流程試行稿 公布招聘流程試行稿 在招聘活動中，實(shí)際使用招聘流程試行稿，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改 試行期結(jié)束后，正式確定企業(yè)招聘流程。一個重要經(jīng)驗(yàn)是最著名的學(xué)校不一定是最理想的來源，他們清高不愿干具體活，妨礙了經(jīng)營與管理能力的進(jìn)步。 ? 發(fā)布什么信息 ： USA學(xué)者 J 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 9 招聘策略 ? 隨著各種競爭壓力接踵而至，采用何種招聘策略對許多企業(yè)來說至關(guān)重要。169。企業(yè)無論規(guī)模大小，在招聘工作之前都必須做出下列的決定： ? 企業(yè)需要招聘多少人員？ ? 企業(yè)將涉足哪些勞動力市場？ ? 企業(yè)應(yīng)該雇用固定員工，還是應(yīng)利用其他靈活的雇用方式？ ? 在企業(yè)內(nèi)外同時聘用時，企業(yè)應(yīng)在多大的程度上側(cè)重從內(nèi)部聘任？ ? 什么樣的知識、技能、能力和經(jīng)歷是真正必須的？ ? 在招聘中應(yīng)注意哪些法律因素的影響？ ? 招聘時對多樣性和贊助性行動的關(guān)注如何體現(xiàn)？ ? 企業(yè)應(yīng)怎樣傳遞關(guān)于職務(wù)空缺的信息？ ? 企業(yè)招聘工作的力度如何？ 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 10 影響有效招聘方法的因素 ? 勞動力市場 ? 工作空缺類型、組織特征等。Gordon,P百事可樂從二流學(xué)校中挖人。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 27 招聘時應(yīng)注意的問題 ? 簡歷并不能代表本人 ? 工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要 ? 不要忽視求職者的個性特征 ? 讓應(yīng)聘者更多的了解公司 ? 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會 ? 面試安排要周到 ? 注意自身面試時的形象 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 28 招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的步驟 ? 應(yīng)屆生的招聘與社會招聘有很大的區(qū)別，它的招聘周期較長，從供需洽談會的見面到人事關(guān)系的接轉(zhuǎn)一般需半年左右時間。手續(xù)辦理完畢后，畢業(yè)生已經(jīng)正式成為公司的員工，同時脫離了學(xué)生身份，公司應(yīng)及時為其辦理各種社會保險。 ? 它對于被雇用的求職者來說是一份基本的員工檔案記錄。 ? 面試一直是評價求職者是否具備空缺職位任職條件的一項(xiàng)主要方法，它幾乎被所有組織在甄選人員過程中使用。推薦人的評價往往是積極的。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 60 人員甄選的方法－面試 ? 嚴(yán)格根據(jù)工作分析的結(jié)果設(shè)計面試問題 ? 在輕松的氣氛下進(jìn)行面試。具體情景是什么樣的？你做了些什么應(yīng)變能力如果你不得不改變自己的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想一個月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會煩吧請談?wù)勀愎ぷ髦胁坏貌贿m應(yīng)變化的經(jīng)歷。對效益得失的權(quán)衡應(yīng)包括： ? 從與申請人接觸到正式雇傭之間的時間長度。 蓋茨 非常 重視 這 項(xiàng) 工作， 經(jīng)常 親 自 面 試， 他 認(rèn) 為 智力 和 創(chuàng)造 力往 往 是天 生 的。山崎康君愛好轎車，想在工作數(shù)年取得經(jīng)驗(yàn)后，自已創(chuàng)業(yè)，從事轎車買賣。 優(yōu)秀的技術(shù)人才應(yīng)當(dāng)具備：（ 1）基礎(chǔ)學(xué)歷和專業(yè)學(xué)歷，主要表現(xiàn)是立足于基礎(chǔ)，熱衷于開發(fā)，在專業(yè)領(lǐng)域有良好的才能；（ 2）豐富的想像力，主要表現(xiàn)是有預(yù)見性，頭腦靈活，想像廣泛、新穎，有創(chuàng)造性，有靈活的適應(yīng)性，關(guān)注廣闊的領(lǐng)域，有敏銳的洞察力、想像力；（ 3）工作積極性，主要表現(xiàn)是熱情，有開發(fā)欲望，有活力，斗志旺盛，勇于挑戰(zhàn)，傾注全部精力向新領(lǐng)域進(jìn)發(fā)。例如，日本化工企業(yè)對高質(zhì)量人才的界定分為理想的技術(shù)人才和優(yōu)秀的技術(shù)人才兩大類。特別是選拔事業(yè)開發(fā)型的人才時更是如此，主要看他的綜合基礎(chǔ)能力，就像挑選運(yùn)動員苗子一樣，關(guān)鍵看他是不是塊好材料。 ? 公司 每 年大約 要 對 12萬 名 求 職 者 進(jìn)行篩 選，篩 選過程 中 注重總 體 智力 狀 況 或 認(rèn) 知 能力 而 非 經(jīng)驗(yàn)， 常 常 到名牌 大學(xué) 的 數(shù)學(xué)系 或 物理 系 去 網(wǎng) 羅 那 些 智商 很 高 的 人， 盡 管 他們 沒有什么 開發(fā) 經(jīng)驗(yàn)， 相 反