【正文】 1 海爾管理模式 OEC管理法則 日事日畢、日清日高 部門(mén) :經(jīng)營(yíng)績(jī)效室 講師 :袁軍旗 日期 :20221202 2 OEC管理法的基本內(nèi)容 ? OEC管理法基本思想 ? OEC管理法的構(gòu)成 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 ? OEC管理法運(yùn)作效果分析 ? 怎樣學(xué)習(xí)海爾！ 3 ? OEC管理法基本思想 一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段 二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 三、 OEC管理法的基本思想 OEC管理法 OEC管理法的五個(gè)結(jié)果 (1)總帳不漏項(xiàng) (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核 四、 OEC管理法的基本原理 4 一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段 階段 時(shí)間 環(huán)境條件 管理方法及結(jié)果 第一階段 19841988 行業(yè)集中度低 行業(yè)內(nèi)沒(méi)有公認(rèn)的名牌 市場(chǎng)需求的總量不足 行業(yè)沒(méi)有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)利潤(rùn)低于行業(yè)平均利潤(rùn) 行業(yè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì) 無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)品、無(wú)效益、無(wú)管理 從管理十三條開(kāi)始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。 “ 砸冰箱事件 ”樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí) 由無(wú)序到有序 第二階段 19881990 第一階段良好的基礎(chǔ) 質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度加快 名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。 通過(guò)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證： ISO9000貫標(biāo) 全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度， 由有序形成體系 第三階段 19901992 質(zhì)量管理已形成體系 產(chǎn)品品牌價(jià)值明顯提高 海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求 提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量 強(qiáng)化對(duì)過(guò)程控制確保實(shí)現(xiàn)結(jié)果。 自創(chuàng) “ 日事日畢，日清日交 ” OEC管理法 1992年 4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國(guó)際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證 由體系到高度 第四階段 第五階段 1992年 1999 1999年至今 多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品 管理理念不斷延伸 99年進(jìn)入國(guó)際化年 品牌延伸成功，海爾快速增長(zhǎng)。 企業(yè)流程再造 堅(jiān)持 OEC管理法 創(chuàng)新管理，引入以 SST市場(chǎng)鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。 由高度到延伸 5 二、 海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 A= ∑ F動(dòng) － ∑ F阻 M A=企業(yè)發(fā)展的加速度 M=企業(yè)的規(guī)模 ∑ F動(dòng) =企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之和 ∑F 阻 =企業(yè)發(fā)展的阻力之和 ∑F 動(dòng) 1=基礎(chǔ)管理、 OEC ∑F 阻 1=來(lái)自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性 ∑F 動(dòng) 2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì) ∑F 阻 2=來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力 服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力 ∑F 動(dòng) 3=創(chuàng)國(guó)際名牌、具有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。 6 海爾認(rèn)為：當(dāng) ∑F 動(dòng) 1＞ ∑F 阻 1和 ∑F 動(dòng) 2 +∑F 動(dòng) 3 ＞ ∑F 阻 2 時(shí)向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。 顯然：日事日畢解決管理的問(wèn)題： ∑F 動(dòng) 1＞ ∑F 阻 1 日清日高解決管理的問(wèn)題： ∑F 動(dòng) 2+ ∑F 動(dòng) 3 ＞ ∑F 阻 2 OEC在管理上的深層含義有三點(diǎn)： 企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件 抓管理要持之以恒 管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。 7 三、 OEC管理法的基本思想 (1)OEC管理法： Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡(jiǎn)稱 “ 日事日畢，日清日高 ” ， OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。 8 實(shí)施 OEC管理達(dá)成 5個(gè)結(jié)果： 總帳不漏項(xiàng)，是海爾模式實(shí)施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運(yùn)行過(guò)程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng)。 9 事事有人管 人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過(guò)層層細(xì)化落實(shí)到人員，并制定各級(jí)崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到事事控制的目的，每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺(tái)賬，明確每個(gè)人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量等，為確保其完整性，臺(tái)賬由上級(jí)主管審核生效。 10 管事憑效果 管人憑考核 指人在實(shí)施過(guò)程中，必需依照臺(tái)賬的要求，開(kāi)展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對(duì)管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒(méi)有完成說(shuō)明原因。對(duì)一線工人，用 3E卡控制，檢查人員 2小時(shí)一填，日清時(shí)，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對(duì)照并記錄 11 海爾 OEC管理的內(nèi)容 ? 一個(gè)基本思想：全面管理控制 ? 二個(gè)基本方法：目標(biāo)分解；日清 ? 三個(gè)支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵(lì)系統(tǒng) ? 三個(gè)基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則 ? 四項(xiàng)閉路循環(huán)： PDCA ? 六個(gè)區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員 ? 六個(gè)帳表形式：三本帳；三個(gè)表 ? 七項(xiàng)考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全 ? 九個(gè)落實(shí)要素： 5W3H1S ? :where； when； what； who； why； how； how much； ? how much cost ； safety 12 四 、 OEC管理法的基本原理 目的： “ OEC”的目的是 “ 日事日畢 、 日清日高 ” ， 以求把問(wèn)題控制在最小范圍 、 解決在最短時(shí)時(shí) 、 把損失降到最低程度 。 以保證在 “ 永遠(yuǎn)在變 ” 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝 適用范圍：公司各部門(mén) 。 名詞解釋： OOverall全方位 ， EEvery每人每天每件事 ， CControlamp。Clear控制和清理 4 、 OEC的思路與精髓： OEC的思路是：盯住市場(chǎng) ， 提高目標(biāo) ， 事事日清 ， 不斷糾偏 。 OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍 OEC的具體含義 一個(gè)核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng) ， 不斷提高目標(biāo) 。 二個(gè)基本方法：日清工作法 、 區(qū)域管理工作法 。 三個(gè)基本原則：閉環(huán)的原則 、 比較分析的原則 、 不斷優(yōu)化的原則 。 三個(gè)體系構(gòu)成：