【正文】 慧誠德課程 田娜 第三講 OEC管理法的基本內(nèi)容 ? OEC管理法基本思想 ? OEC管理法的構(gòu)成 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 ? OEC管理法運(yùn)作效果分析 ? 怎樣學(xué)習(xí)海爾！ 1 慧誠德課程 田娜 ? OEC管理法基本思想 一、海爾管理的五個發(fā)展階段 二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 三、 OEC管理法的基本思想 OEC管理法 OEC管理法的五個結(jié)果 (1)總帳不漏項 (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核 四、 OEC管理法的基本原理 2 慧誠德課程 田娜 一、海爾管理的五個發(fā)展階段 階段 時間 環(huán)境條件 管理方法及結(jié)果 第一階段 19841988 行業(yè)集中度低 行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌 市場需求的總量不足 行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)利潤低于行業(yè)平均利潤 行業(yè)有國際競爭的優(yōu)勢 無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效益、無管理 從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。 “砸冰箱事件”樹立全員質(zhì)量意識 由無序到有序 第二階段 19881990 第一階段良好的基礎(chǔ) 質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理 新產(chǎn)品開發(fā)速度加快 名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。 通過國際質(zhì)量認(rèn)證： ISO9000貫標(biāo) 全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度， 由有序形成體系 第三階段 19901992 質(zhì)量管理已形成體系 產(chǎn)品品牌價值明顯提高 海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求 提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量 強(qiáng)化對過程控制確保實現(xiàn)結(jié)果。 自創(chuàng)“日事日畢，日清日交” OEC管理法 1992年 4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證 由體系到高度 第四階段 第五階段 1992年 1999 1999年至今 多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品 管理理念不斷延伸 99年進(jìn)入國際化年 品牌延伸成功，海爾快速增長。 企業(yè)流程再造 堅持 OEC管理法 創(chuàng)新管理，引入以 SST市場鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。 由高度到延伸 3 慧誠德課程 田娜 二、 海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 A= ∑ F動 － ∑ F阻 M A=企業(yè)發(fā)展的加速度 M=企業(yè)的規(guī)模 ∑ F動 =企業(yè)發(fā)展的動力之和 ∑F 阻 =企業(yè)發(fā)展的阻力之和 ∑F 動 1=基礎(chǔ)管理、 OEC ∑F 阻 1=來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性 ∑F 動 2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì) ∑F 阻 2=來自企業(yè)外部競爭對手的壓力 服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力 ∑F 動 3=創(chuàng)國際名牌、具有競爭力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。 4 慧誠德課程 田娜 海爾認(rèn)為：當(dāng) ∑F 動 1＞ ∑F 阻 1和 ∑F 動 2 +∑F 動 3 ＞ ∑F 阻 2 時向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。 顯然：日事日畢解決管理的問題： ∑F 動 1＞ ∑F 阻 1 日清日高解決管理的問題： ∑F 動 2+ ∑F 動 3 ＞ ∑F 阻 2 OEC在管理上的深層含義有三點(diǎn)： 企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件 抓管理要持之以恒 管理是動態(tài)的，永無止境的。 5 慧誠德課程 田娜 三、 OEC管理法的基本思想 (1)OEC管理法： Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對每一個人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡稱“日事日畢，日清日高”， OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。 6 慧誠德課程 田娜 實施 OEC管理達(dá)成 5個結(jié)果： 總帳不漏項，是海爾模式實施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運(yùn)行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無漏項。 7 慧誠德課程 田娜 事事有人管 人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過層層細(xì)化落實到人員，并制定各級崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。 8 慧誠德課程 田娜 管事憑效果 管人憑考核 指人在實施過程中，必需依照臺賬的要求，開展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒有完成說明原因。對一線工人，用 3E卡控制，檢查人員 2小時一填，日清時，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對照并記錄 9 慧誠德課程 田娜 海爾 OEC管理的內(nèi)容 ? 一個基本思想：全面管理控制 ? 二個基本方法：目標(biāo)分解；日清 ? 三個支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵系統(tǒng) ? 三個基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則 ? 四項閉路循環(huán)： PDCA ? 六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員 ? 六個帳表形式：三本帳；三個表 ? 七項考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全 ? 九個落實要素： 5W3H1S ? :where； when； what； who； why； how； how much； ? how much cost ； safety 10 慧誠德課程 田娜 四 、 OEC管理法的基本原理 目的： “ OEC” 的目的是 “ 日事日畢 、 日清日高 ” ， 以求把問題控制在最小范圍 、 解決在最短時時 、 把損失降到最低程度 。 以保證在 “ 永遠(yuǎn)在變 ”的市場競爭中取勝 適用范圍：公司各部門 。 名詞解釋： OOverall全方位 ， EEvery每人每天每件事 ， CControlClear控制和清理 4 、 OEC的思路與精髓： OEC的思路是：盯住市場 ， 提高目標(biāo) ， 事事日清 ， 不斷糾偏 。 OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍 OEC的具體含義 一個核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場 ， 不斷提高目標(biāo) 。 二個基本方法：日清工作法 、 區(qū)域管理工作法 。 三個基本原則：閉環(huán)的原則 、 比較分析的原則 、 不斷優(yōu)化的原則 。 三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系 、 日清體系 、 激勵機(jī)制 。 六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營決策管理、全員激勵管理。 11 慧