【正文】 冷熱水效應(yīng) 當(dāng)你不能直接端給他一盆“熱水”時(shí)，不妨先端給他一盆“冷水”，降低對方的期望值，然后再端給他一盆“溫水”，這盆“溫水”同樣會獲得他人的一個良好評價(jià)。 在桌子上擺三杯水：一杯溫水，一杯冷水，一杯熱水。你先將手放在冷水中，過一會兒再放到溫水中，你會感到溫水很熱；你先將手放在熱水中，過一會兒再放到溫水中，你會感到溫水很涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種截然相反的感覺，這就是冷熱水效應(yīng)。 之所以會出現(xiàn)這種奇怪的現(xiàn)象，是因?yàn)槿藗冊诟惺苁挛锏臅r(shí)候，心里有一桿秤，但是秤砣并不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當(dāng)秤 砣變小時(shí)，它所稱出的物體重量就大；當(dāng)秤砣變大時(shí)，它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中，要善于運(yùn)用這種冷熱水效應(yīng)。當(dāng)你不能直接端給他一盆“熱水”時(shí)，不妨先端給他一盆“冷水”，降低對方的期望值，然后再端給他一盆“溫水”，這盆“溫水”同樣會獲得他人的一個良好評價(jià)。 我們要保持良好的心態(tài)，避免受冷熱水效應(yīng)影響。別人好了，我也沒有因此而變差了，別人差了，我也不可能因此而變好了。一個人只有保持心中的秤砣合情合理，才能對自身和外界事物做出正確的評價(jià)。 詹森效應(yīng) 許多人在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮 失常，是因?yàn)樵谧非竽繕?biāo)的過程中過于擔(dān)心結(jié)果，不能從容有效地做事，就不能達(dá)到目的。，詹森效應(yīng)在心理學(xué)上又有一個專門性的稱呼，叫做“目的性顫抖”，即在做事的過程中因過于擔(dān)心結(jié)果，不能從容有效地操作，就不能達(dá)到目的。詹森效應(yīng)產(chǎn)生的原因是過度的心理緊張，相關(guān)研究表明，適度的緊張能夠令人注意力集中的程度提高，會調(diào)動更多的身體和智力的潛能，因此，很多人在緊急的時(shí)刻會有較平時(shí)更為出色的表現(xiàn)。但是，緊張的程度必須適當(dāng)，一旦過度，則會產(chǎn)生反面的效果。人的心理緊張如果超過一定的限度，應(yīng)對能力不僅沒有提高，反而會下降，甚至?xí)斐?崩潰的后果。這詹森效應(yīng)之所以在平時(shí)很少發(fā)生，而偏偏在關(guān)鍵時(shí)刻容易發(fā)生，就是因?yàn)楫?dāng)事者意到事情的重要性，知道事情的結(jié)果對于自己有著重大的影響，一旦做得不夠好，后果將很嚴(yán)重，所以一定要爭取做到最好，可是心中越是這樣想，實(shí)際情況就越是走向反面。正是這種患得患失的心理造成了過度的緊張，導(dǎo)致了詹森效應(yīng)的發(fā)生，所以，避免詹森效應(yīng)的發(fā)生之關(guān)鍵就是要解除這種沉重的心理負(fù)擔(dān)，強(qiáng)調(diào)自己要以平常的心態(tài)來看待，持一種不過如此的態(tài)度來面對。 泡菜效應(yīng) 同樣的蔬菜浸泡在不同的水中，吃起來味道是有所不同的；同樣的人受到不同環(huán)境的濡染 ，也會養(yǎng)成不同的習(xí)性。這說明，環(huán)境對人的成長與發(fā)展具有重大的影響。 俗話講，“近朱者赤，近墨者黑”，能夠“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”的人畢竟是少數(shù)，對于大多數(shù)人來說，都是“人芝蘭之室，久而不聞其香；居鮑魚之肆，久而不聞其臭”，也就是說人的品質(zhì)會被環(huán)境所同化。在通常情況下，一定時(shí)代和一定地域的人們所接觸到的環(huán)境是基本相似的，很多時(shí)候并沒有質(zhì)的差異，所以人們常常對自身所受到的來自環(huán)境的影響感觸不深，可是在生存環(huán)境差別懸殊的情況下，這種影響效果就是顯而易見的了。 大內(nèi)定律 乞丐不會嫉妒百萬富翁，卻會嫉妒比他 們混得好的乞丐。我們最關(guān)心的是與我們同等地位的人對我們有什么看法。因?yàn)橛谕鹊匚坏娜嗣媲?，愈能看出自己與他們有什么不同。我們通常會跟自己身邊的人比較。如果自己身邊的朋友、同學(xué)比自己過得好，我們就會產(chǎn)生很大的落差。昔日的同事成了自己的頂頭上司，心里肯定會不平衡。當(dāng)初曾經(jīng)處在相同的水平上，如今天差地別，難免會覺得愧疚、沒有顏面。當(dāng)年一起同窗苦讀的同學(xué)，有的移民國外，有的開辦了公司，有的在政府部門混了一官半職，只有自己還是一個名不見經(jīng)傳的小職員，恐怕同學(xué)聚會的時(shí)候都不愿意露臉了。 其實(shí)，每個人的生活環(huán)境、思維方 式、行為準(zhǔn)則和理想抱負(fù)都不相同。過去積累的知識、經(jīng)驗(yàn)和思維方式導(dǎo)致我們做出和別人不同的選擇。有的選擇可能引導(dǎo)我們走向成功，有的選擇可能讓我們停步不前，甚至走向失敗。但是，不管做出什么選擇，都是我們獨(dú)特的人生之路。因此，沒有必要和別人比較。如果一定要比較，就和過去的自己比較，看看自己是否有所成長。 螃蟹效應(yīng) 如果竹簍里只有一只螃蟹，那么它就一定能爬上來。但當(dāng)竹簍里的螃蟹數(shù)目超過兩只時(shí)，就沒有螃蟹能爬上來了，因?yàn)槊慨?dāng)有螃蟹爬到簍口的時(shí)候，下面的螃蟹就會拼命將其拉下來。如此不斷往復(fù)，誰都別想爬出來。 螃蟹效應(yīng) 描述的是一種在不少企業(yè)內(nèi)部非常普遍的窩里斗現(xiàn)象。這些企業(yè)通常都是曾有過優(yōu)秀業(yè)績的企業(yè)，可是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，企業(yè)管理者就不再將重點(diǎn)放在企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展上，于是各部門、各基層管理者或部分員工就開始爭權(quán)奪勢，相互算計(jì)，彼此牽制，結(jié)果使企業(yè)喪失了生產(chǎn)力與活力，甚至在內(nèi)耗之中走向毀滅。蟹效應(yīng)的本質(zhì)是一種惡性競爭，是自相殘殺式的內(nèi)部消耗。在一些企業(yè)之中，領(lǐng)導(dǎo)成員之間、員工之間或員工與老板之間明爭暗斗的現(xiàn)象十分突出。如此看來，一個組織要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須克服螃蟹效應(yīng)。尤其是在組織發(fā)展到一定規(guī)模以后，更是要 注意避免螃蟹效應(yīng)的發(fā)生。這就需要管理者在注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，建立健全的用人制度，為所有人提供公平、公正的發(fā)展平臺，將權(quán)力與責(zé)任聯(lián)系在一起，而不要將權(quán)力無限放大。此外，管理者還要積極確立新目標(biāo)，開展新業(yè)務(wù)，絕不能停止創(chuàng)新發(fā)展的步伐，讓所有人都有明確的努力方向。當(dāng)人們把目光鎖定在有發(fā)展前途的目標(biāo)，并為之奮斗時(shí)，螃蟹效應(yīng)自然會削弱。 克羅克特法則 做事越多，犯錯越多，受眾人的非議和批評越多。對此淡然處之，勇于堅(jiān)持，沿著既定方向前進(jìn)的人，才能真正成為自己人生的主宰。 之所以如此，與社會上人們認(rèn)識問題的行為模 式有關(guān)。人們習(xí)慣于自己熟悉的一切，習(xí)慣墨守陳規(guī)。然而，一個人如果所做的事不同尋?；蛘呔哂行滤枷?，與人們的傳統(tǒng)觀念格格不入，這必然會挑戰(zhàn)人們的固有思想，受到批評與責(zé)難；要么觸動某些人的利益，必然會導(dǎo)致這些人激烈的反對；要么動搖現(xiàn)實(shí)的某些方面，而人們會本能地抵制這種陌生事物。當(dāng)然，在做事的過程中，步步面對新問題，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的不足或失誤，這自然會成為人們批評與指責(zé)的借口。所謂做事越多，犯錯越多，這就是克羅克特法則存在的人類行為學(xué)依據(jù)。當(dāng)然，什么事情也不做的人，他不可能犯什么錯誤，也沒有機(jī)會犯錯誤。可是， 無所事事的人生又有何意義呢！ 在追求成功的道路上，你的意志如果不夠堅(jiān)定，很容易被這股歪風(fēng)邪氣帶人歧途，與成功擦肩而過。只有對眾人的非議和批評淡然處之，勇于堅(jiān)持，沿著既定方向前進(jìn)的人，才能真正成為自己人生的主宰。 羊群效應(yīng) 從眾是人類的一個行為法則，其原理是人們通過從眾求得一時(shí)的心理平衡或者是安全感，但這種行為會嚴(yán)重束縛思維、扼殺創(chuàng)造力，使人變得毫無主見和墨守成規(guī)。 “羊群效應(yīng)”最早是股票投資中的一個術(shù)語，主要是說市場中的投資者像羊群一樣，所謂的“主力”是消息靈通者，處在領(lǐng)頭羊的地位，他們聞風(fēng)調(diào)頭時(shí)，其他投 資者的行為就會與他們有趨同性，從而導(dǎo)致他們在某段時(shí)間內(nèi)買賣相同的股票?！把蛉盒?yīng)”在實(shí)盤操作上也有表現(xiàn)，特別是大盤出現(xiàn)暴漲暴跌時(shí)，這種現(xiàn)象更為突出。此時(shí)的投資者，因?yàn)閱适Ю碇嵌兊貌还懿活?，平時(shí)念叨在嘴邊的風(fēng)險(xiǎn)意識也都丟在了腦后，結(jié)果往往被牢牢套住，后悔不迭。 后來，人們發(fā)現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)生活的方方面面都能看到“羊群效應(yīng)”的影子。俗話說“排隊(duì)買肉香，人多飯好吃”，或許大眾要的就是“羊群效應(yīng)”的感覺和氛圍。比如說，在樓市，如果哪個樓盤“門前冷落車馬稀”，那么這個樓盤可能根本就賣不動；但如果哪個樓盤有人排隊(duì)守候，就 會引起連鎖反應(yīng)，人越排越多，隊(duì)越排越長。 “從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象，這種做法雖然會求得一時(shí)的心理平衡或者是安全感，卻存在一定的負(fù)面影響 —— 抑制個性發(fā)展、束縛思維、扼殺創(chuàng)造力，使人變得毫無主見和墨守陳規(guī)。在生活中我們要努力培養(yǎng)和提高自己獨(dú)立思考和明辨是非的能力，遇事和看待問題，既要慎重考慮多數(shù)人的意見和做法，也要有自己的思考和分析，從而正確做出判斷，并以此來決定自己的行動。 猴子理論 傳統(tǒng)是一種強(qiáng)大到足以令人恐懼和畏服的力量，盡管現(xiàn)實(shí)的情形可能已經(jīng)完全改變了，人們卻依然固守著傳統(tǒng)，而從來 不去思考所謂的“傳統(tǒng)”究竟是怎么一回事。 這是一個精心設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)，有五只猴子被關(guān)在同一個籠子里，籠子上面懸掛有一串香蕉。猴子們看到香蕉都很想去摘下來吃，但是籠子安裝了一套自動設(shè)備，一旦偵測到有猴子要去摘香蕉，馬上就會有水噴向籠子，不僅去摘香蕉的猴子會被淋濕，另外幾只猴子也同樣會受到連累。經(jīng)過一段時(shí)間之后，每只猴子都做了幾次嘗試，結(jié)果莫不如此，誰去摘香蕉，所有的同伴都會被淋濕，于是它們達(dá)成了這樣的共識，就是誰也不要去摘香蕉，免得大家被淋。 發(fā)現(xiàn)所有的猴子都不去摘香蕉之后，實(shí)驗(yàn)人員就將里面的一只猴子放出來，而又 放進(jìn)去一只新的猴子。這只新猴子一見到香蕉就過去摘，可是另外的幾只猴子發(fā)現(xiàn)了它的這一舉動，立即過來圍攻它，把這只猴子狠狠地打了一頓，因?yàn)樗鼈冎?，如果不加阻止，后果就是大家都被淋濕。此后，這只新來的猴子還想去嘗試，但是每次還沒到香蕉的近前，就會被群猴痛打一番，幾次下來，它也長了記性，意識到那串香蕉是摘不得的，盡管它是不明就里的，但是它會默默地接受這一規(guī)則。 這樣，依然沒有猴子敢去碰那串香蕉，于是實(shí)驗(yàn)人員將最初的四只猴子中的一只又換成了一只新的。這只新來的猴子重復(fù)了上一只新猴子的經(jīng)歷，先是想去摘香蕉，結(jié)果每次都 遭到痛打，尤其是上一只被痛打過的猴子下手最厲害，被打了幾次之后，它也就對香蕉不再有所圖謀了。 后來，另外的三只舊有的挨過雨淋的猴子也都被換走了，籠子里依然是五只猴子，不過它們都是后來的。雖然它們誰也沒有被水淋過，但是沒有一個會去嘗試摘香蕉。實(shí)際上，實(shí)驗(yàn)人員早就把噴水裝置撤掉了，也就是說，現(xiàn)在猴子去摘香蕉是不會發(fā)生任何部危險(xiǎn)的，猴子們卻沒有去摘香蕉，因?yàn)樵谒鼈兊膬?nèi)部有一種新的懲罰方式代替了水淋。后來的猴子盡管沒有被水淋過，但是它們遭受過比淋水更加痛苦的警告，所以它們更不會去摘香蕉。 就外部的客觀條件來講，猴子 們完全可以平安地摘下香蕉來吃，它們的內(nèi)部卻因?yàn)閷鹘y(tǒng)的因襲而產(chǎn)生了一種嚴(yán)格的約束機(jī)制。這種約束機(jī)制原本是為了保護(hù)群體而形成的，可是時(shí)過境遷，這一約束就從有利的一面轉(zhuǎn)化成了不利的一面，但是沒有一只猴子能識破它。更加可悲的是，即使有哪一只猴子識破了其中的奧秘，它也依然無法改變這樣的事實(shí)，因?yàn)閯e的猴子不知道。如果它要去摘香蕉，還是要遭受莫名其妙的痛打，它就是不怕挨打，也會受到阻止，無法接近香蕉。這個實(shí)驗(yàn)雖然表現(xiàn)的是猴子，但是其警示作用針對的是人類社會。傳統(tǒng)就像鞋子一樣，而現(xiàn)實(shí)情況則像是孩子的腳，去年的鞋子穿在腳上 是合適的，但是今年依然去穿前一年的鞋子，已經(jīng)長大了的腳就會感到很不舒適的，而且這也不利于腳的健康成長。這就是某些傳統(tǒng)所具有的消極卻又異常強(qiáng)大的約束力量，所以人類社會的發(fā)展才強(qiáng)調(diào)革新，強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn)，切記不要用去年的黃歷來安排今年的日程。 蘇東坡效應(yīng) 人貴有自知之明，既要看到自己的不足，也要看到自己的長處。不能正確認(rèn)識自己，就會迷失自己，很難發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，進(jìn)而阻礙個的發(fā)展和進(jìn)步。 人們對“自我”這個離自己最近的東西，往往難以正確認(rèn)識。從某種意義講，認(rèn)識“自我”確實(shí)比認(rèn)識客觀事物更加困難。詩人蘇東坡 有兩句詩正好說明了這個問題：“不識廬山真面目，只緣身在此山中?！币虼?，社會心理學(xué)家將人們難以正確認(rèn)識“自我”的心理現(xiàn)象稱之為“蘇東坡效應(yīng)”。人們常說“人貴有自知之明”，既要看到自己的不足，也要看到自己的長處，這樣在學(xué)習(xí)和工作中才能揚(yáng)長避短，取得好成績。不能正確認(rèn)識自己，就會迷失自己；很難發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，就會阻礙個人的發(fā)展和前進(jìn)。 孫正義論斷 想要做成一件事情，最重要的并不是制定一個滴水不漏的計(jì)劃，而是將一個并不完美的計(jì)劃執(zhí)行到位。 日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾說過這樣一句話：“三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行 力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好?！边@句話被人們稱為“孫正義論斷”。顯然，孫正義論斷強(qiáng)調(diào)的是一個企業(yè)的執(zhí)行力問題，這可以說是近年商業(yè)領(lǐng)域的一個熱門話題。所謂執(zhí)行力，一般認(rèn)為是一個團(tuán)隊(duì)對于團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)略意圖貫徹實(shí)施的能力，其落實(shí)在個人的身上便是服從的能力。 總之，無論什么事，成功的起點(diǎn)是去計(jì)劃，成功的關(guān)鍵卻是去做。曾聽一位游泳教功琢談及教學(xué)，稱教一個人游泳，別的郡不重要，唯一重要的便是先讓他下水冉說。這形 學(xué)象地給執(zhí)行力做了一個注解，執(zhí)行力，就是先“下水”再說。 1花盆效應(yīng) 外在條件即使再優(yōu)越，終 究充滿變數(shù)，強(qiáng)化自己內(nèi)在的條件方是長久之策。 “花盆效應(yīng)”又稱“局部生境效應(yīng)”，本是生態(tài)學(xué)上的一個術(shù)語。我們知道，花盆乃是一個半自然、半人工化的小生境。其有兩個突出的特點(diǎn)，一個是其生存空間受到很大的限制，也因此對于一曲重要的生命養(yǎng)料嚴(yán)重缺乏；第二個特點(diǎn)差不多是對應(yīng)于第一個特點(diǎn)，即雖然其生存資源受到嚴(yán)重的制約，但是在人工介入的條件下，花盆中的花卉植物卻能生長得比野生環(huán)境中的植物更好。但同時(shí)，一旦離開人力的精心照料，花盆中的植物對于自然環(huán)境的適應(yīng)能力十分低下，迅速枯萎。 顯然，花盆效應(yīng)給我們的啟示是：外在條件即 使再優(yōu)越，但終歸是充滿變數(shù)的，所以是不可以作為穩(wěn)妥的依賴的。我們應(yīng)該做的便是盡量擺脫對外在