消費者購買行為分析ppt(已修改)
2024-10-30 17:09 本頁面
【正文】 第四章 消費者購買行為分析 ： ； :； ： 第一節(jié) 消費者市場和消費者購買行為 一、消費者市場的含義 指為了個人生活消費需要而購買或取得商品和勞務(wù)的全部個人和家庭。 二、消費者市場需求特征 多樣性 周期性 層次性 發(fā)展性 可誘導(dǎo)性 伸縮性 聯(lián)系性與可替代性 三、消費者分析 模仿型 特征：喜歡新事物，接受能力強，反應(yīng)靈敏，一般缺乏創(chuàng)新的卓見和水平，具有很強的從重心理 對策：易用示范、現(xiàn)身說法的手段喚起消費者的模仿心理。 想象型 借助于過去消費的經(jīng)驗去創(chuàng)造全新的消費模式。 特征：具有很強的想象力和較強的個性。 對策：不能就事論事，而要采用使人產(chǎn)生聯(lián)想的形式和語言。 節(jié)制型 消費能力與實際需要不相吻合。 （ 1）延期節(jié)制型：為獲得較昂貴的消費品，有意克制現(xiàn)時消費，把現(xiàn)時消費能力延期。 對策：投其所好 （ 2）習(xí)慣節(jié)制型：在艱苦環(huán)境中過慣了，傳統(tǒng)的習(xí)慣驅(qū)使其節(jié)衣縮食，并非無支付能力。 對策：講求務(wù)實 （ 3）經(jīng)濟(jì)節(jié)制型：心有余而力不足者 對策：價格優(yōu)惠 放縱型 特征：常常無限度地追求高檔消費，不考慮自己的經(jīng)濟(jì)條件，自制能力較差，平時無開支計劃，常常入不敷出。 對策：強調(diào)品牌、個性化消費 專一型 特征：對日常消費品只維持一般水平，而對某一項消費卻不惜代價（受一種強烈的目的或趣味的支配而形成。
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