[管理學(xué)]運輸管理培訓(xùn)稿第4章(已修改)
2025-10-23 22:03 本頁面
【正文】 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 第四章 配送作業(yè)管理 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 本章知識要點一覽表 物流配送概述 配送的概念 配送在物流中的作用 物流配送的功能要素 物流配送的功能要素 物流配送系統(tǒng)的構(gòu)成 配送的庫存作用 配送的資金周轉(zhuǎn)作用 配送的經(jīng)濟作用 綜合配送模式 市場配送模式 自營配送模式 合作配送模式 配送的業(yè)務(wù)流程 配送系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則 物流配送的幾種模式 配送系統(tǒng)的規(guī)劃流程 配送模式選擇的 SWOT方法 配送中心業(yè)務(wù)管理 共同配送 應(yīng)時配送的概念 共同配送的模式 共同配送的特征 共同配送的概念 配送業(yè)務(wù)流程設(shè)計 配送方案設(shè)計 配送中心的基本知識 配送中心作業(yè)流程 確定配送中心最佳規(guī)模的原則和方法 配送中心的車輛調(diào)度優(yōu)化 * 配送中心選址問題 * 配送中心概念和特點 配送中心具備的條件 配送中心的類型 物流配送作業(yè)管 理 配送業(yè)務(wù)管理 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 配送的概念 ? 配送是一種特殊的 、 綜合的物流活動形式 ， 它包含了物流系統(tǒng)中若干功能要素 ， 是商流與物流緊密結(jié)合的產(chǎn)物 。 ? 從經(jīng)濟學(xué)資源配置的角度 ， 配送可以定義為： 配送是以 現(xiàn)代送貨形式 實現(xiàn) 資源最終配置 的經(jīng)濟活動 。 ? 從配送的實施形態(tài)角度 ， 配送概念可以表述為： 按用戶定貨要求，在配送中心或其它物流結(jié)點進行貨物配備 ，并以 最合理方式 送交用戶。 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 配送的功能要素 備貨 備貨是配送前的準備，它包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。 儲存 儲存就是對需要配送的貨物進行臨時存放，配送中的儲存分儲備及暫存兩種形態(tài)。 分揀及 配貨 分揀及配貨也就是按照客戶的要求和貨物流向，對貨物進行分類、匯集的過程。 配裝 配裝即是集中不同用戶的配送貨物，進行搭配裝載以充分利用車輛有效載運負荷的過程。 配送 運輸 配送運輸屬于運輸中的末端運輸、支線運輸，是較短距離、較小規(guī)模、批次較多的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。 送達 服務(wù) 是指貨物送達客戶時，在交接貨物過程中，所需完成的工作，如處理相關(guān)手續(xù)、完成結(jié)算等，它是關(guān)系到配送是否圓滿完成的重要環(huán)節(jié)。 配送 加工 配送加工是流通加工的一種，其加工的目的取決于用戶要求，可以大大提高用戶的滿意程度。 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 配送與運輸?shù)年P(guān)系 ?運輸和配送兩者均為物流系統(tǒng)中的功能要素。運輸功能要素包括供應(yīng)、銷售以及生產(chǎn)物流中各種方式的運輸。配送功能要素是物流進入最終階段，以配貨、送貨形式完成社會物流并最終實現(xiàn)資源配置的活動。 ?運輸分為一般運輸和配送。配送是運輸?shù)奶厥庑问?，專指短距離、小批量的末端運輸。 ?配送作為一種現(xiàn)代流通方式，集采購、庫存、分揀、裝卸搬運于一身，它的側(cè)重點在于一個 “ 配 ”字，突出表現(xiàn)在 分揀和配貨功能 ，而以送貨為目的的 “ 送 ” 是為最終實現(xiàn)資源配置的 “ 配 ” 而服務(wù)的手段。 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 配送的庫存作用 配送的資金周轉(zhuǎn)作用 配送的經(jīng)濟作用 減少企業(yè)的進貨環(huán)節(jié) ， 節(jié)約了各個環(huán)節(jié)費用 ， 降低采購成本 。 配送能防止商品硬性搭配 配送有商品調(diào)劑作用 配送的包裝 、 加工作用 配送在物流中的作用 配送在物流中的作用 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 配送系統(tǒng)的構(gòu)成 配送系統(tǒng) 配送基礎(chǔ)設(shè)施 配送裝備 配送網(wǎng)絡(luò) 配送管理 配送信息系統(tǒng) 運輸線路，如公路、河道、管道等； 物流基地，如物流中心、配送中心、倉庫等 包括車輛、船舶、搬運裝置、裝卸裝置等 包括運輸路線的配置，基地、節(jié)點之間的配置 貫穿配送活動中的指揮、運行、協(xié)調(diào)、組織等 包括電腦信息、票據(jù)、文檔等等 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 配送的一般業(yè)務(wù)流程 確定購買 進入市場 送貨要求 選購產(chǎn)品 達成協(xié)議 進行配載 驗貨卸貨 貨物送達 結(jié)算貨款 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 配送系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則 ?時效性 ， 就是能在指定時間內(nèi)交貨 。 ?可靠性 ， 即完好無缺地把貨送到用戶手中 。 ?服務(wù)態(tài)度 ， 就是以最佳服務(wù)態(tài)度對待用戶 。 ?便利性 ， 也就是按用戶要求送貨 。 如要求緊急送貨應(yīng)盡力滿足要求 。 ?經(jīng)濟性 ， 不僅品質(zhì)要好 ， 而且價格合理 。 ?中國交通運輸協(xié)會 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認證技術(shù)委員會 配送系統(tǒng)的規(guī)劃流程 基本配送區(qū)域劃分 配送客戶順序 車輛安排 每輛車裝載的客戶 路徑順序 車輛裝載方式 客戶分布情況 配送貨物批次決定 客戶交貨時間 車輛狀況，體積、重量限制，卸貨點限制，運送成本 貨物品質(zhì)特性 客戶的訂貨量，體積，重量
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