管理學(xué)：第2章[21](已修改)
2024-09-02 01:37 本頁面
【正文】 成功經(jīng)理人 第 2章 計劃 計劃職能 目標(biāo)管理 策略與決策問題 成功經(jīng)理人 第二章 計劃 ?計劃 ?選擇任務(wù)和目標(biāo) ?選擇達(dá)成目標(biāo)和任務(wù)的行動 ?計劃作為管理的基礎(chǔ) ?需要何種組織結(jié)構(gòu)：組織 ?需要何種人員以及何時需要：人事 ?如何最有效率地領(lǐng)導(dǎo)大家：領(lǐng)導(dǎo) ?通過提供控制標(biāo)準(zhǔn)來保證計劃的實現(xiàn)：控制 成功經(jīng)理人 計劃工作的性質(zhì) ?計劃應(yīng)有助于完成企業(yè)的目標(biāo) ?計劃工作與控制工作密不可分 ?計劃工作在組織內(nèi)部的普遍性 ?計劃的效率 ?目標(biāo)的達(dá)成 ?代價 ?組織及個體的滿意程度 ?“師出有名” 成功經(jīng)理人 計劃與控制的相互關(guān)系 制訂計劃 實施計劃 控制： 對比計劃與結(jié)果 修正的行動 新計劃 目標(biāo)的達(dá)成 成功經(jīng)理人 有計劃一定比沒計劃好嗎？ ?有計劃一定比沒計劃好嗎？ ?正式計劃通常與更高的利潤及其它積極的財務(wù)成果相聯(lián)系 ?高質(zhì)量的計劃過程和適當(dāng)?shù)膶嵤┻^程比泛泛的計劃更能贏得高績效 ?“計劃趕不上變化”：正式計劃不能贏得高績效的主要原因是環(huán)境的變化，尤其是環(huán)境的不確定性 ?不準(zhǔn)確的計劃是在浪費管理者的時間：計劃過程有價值嗎？ ?迫使管理者認(rèn)真思考做什么與怎么做 ?使組織的活動具有連續(xù)性 成功經(jīng)理人 計劃的層次體系（ 1） ?使命 (mission)： 組織存在的基礎(chǔ)和價值 ?目標(biāo) (objectives, goals) ?策略 (strategies)： 競爭、行動、資源 ?政策 (policy) ?政策 ?規(guī)則 ?指導(dǎo)決策 ?使得權(quán)力得以下放 ?政策必須允許對某些事情的酌情處理的自由 ?作為鼓勵酌情處理和主動性的一種手段，其權(quán)限和范圍應(yīng)受一定限制 成功經(jīng)理人 政策 ?政策只有一部分是成文的，其余的常常通過主管人員的活動含蓄地表達(dá)出來 ?組織內(nèi)政策必須保持一致性 ?保持一致性的困難 ?成文政策少 ?理解上的歧義 成功經(jīng)理人 計劃的層次體系（ 2） ? 程序 (procedure) ?按時間或先后順序?qū)Ρ匾幕顒舆M(jìn)行的排列 ?程序常常是跨部門的 ?程序與政策的關(guān)系 ? 程序告訴人們?nèi)绾稳プ? ? 保持組織活動秩序，避免出現(xiàn)混亂 ? 規(guī)則 (rule) ?程序與規(guī)則之間的關(guān)系 ? 程序可以被看作由一系列的規(guī)則組成 ?規(guī)則與政策之間的區(qū)別 ? 預(yù)算 (budget) ?數(shù)量化 ?為控制提供切合實際的標(biāo)準(zhǔn) 成功經(jīng)理人
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