品管圈推動(dòng)簡介qualitycontrolcycleqcc(已修改)
2024-10-15 11:35 本頁面
【正文】 品管圈 推動(dòng)簡介 Quality Control Cycle。 QCC 林 秀 青 ? 品管圈活動(dòng)幾乎是世界各國無法仿效的優(yōu)秀辨法 ,由于推行這個(gè)活動(dòng) ,日本在品管方面必能在世界上保持領(lǐng)導(dǎo)的地位 ,日本的品管圈是世界上最成功的品管運(yùn)動(dòng) (Juran 1976) ? 適合人性的品管圈活動(dòng) ,只要是人的話 ,在世界任何國家都可能適用 (Ishikawa) 前 言 QCC在中國 ? 1762年 ，石川馨提倡以現(xiàn)場的領(lǐng)班為中心，組成包括自己屬下的作業(yè)人員為小組，促成 品管圈的產(chǎn)生 ? 中國于 1978 開始有計(jì)劃 、長期的展開全國性品管圈活動(dòng) ,其活動(dòng)名稱稱之為「質(zhì)量小組」 ? 由「中國質(zhì)量協(xié)會(huì)」進(jìn)行推動(dòng) ,于 1979 年開始進(jìn)行每年一次的全國性質(zhì)量小組發(fā)表大會(huì) ? 1997年 推估中國約有 1,500萬國有的大中型企業(yè)的職工或多或少經(jīng)過 QCC之培訓(xùn)，約占國有 大中型企業(yè) 5,000萬 職工的 30% 課程大綱 ? 何謂品管圈 ? 品管圈的實(shí)施目的及達(dá)成 ? 品管圈的組成與活動(dòng)要項(xiàng) ? 品管圈的實(shí)施步驟與運(yùn)轉(zhuǎn) 何謂 QCC（ 1/2） ? 為 Quality Control Circle之簡稱 ? 工作性質(zhì)相近 或 相關(guān) 的人組圈 ? 具有 自動(dòng)自發(fā) 的精神 ? 通過 團(tuán)隊(duì)力量 ，運(yùn)用各種 改善手法 ? 結(jié)合 群體智慧 ，群策群力 ? 有 參與感、滿足感、成就感 ? 體認(rèn)到 工作的意義和目的 何謂 QCC（ 2/2） ? 提高全員解決問題的能力 ? 以顧客導(dǎo)向的思想為基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào) ……………..【 團(tuán)隊(duì)合作，自主改善 】 何謂問題 問題的定義 ?當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或期望發(fā)生了差距，即遇到了問題 人民的期望 醫(yī)院服務(wù) 品質(zhì)之水平 落 差 ?問題：如何縮短落差？ 解決問題 顧客滿意 問題 品 管 圈 流程改善 ISO 9000 標(biāo)竿學(xué)習(xí) 解決問題的方法 何謂 QCC ? 提高全員解決問題的能力 ? 以顧客導(dǎo)向的思想為基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào) ……………..【 團(tuán)隊(duì)合作，自主改善 】 團(tuán)隊(duì)共識(shí)的重要性 力學(xué)原理 5kg 12kg 10kg 15kg 5+10+12+15＝ 42kg 5kg 10kg 15kg 12kg ＝ 1045 10人 相同部門 (工作現(xiàn)場 ) 統(tǒng)計(jì)計(jì)巧 頭腦風(fēng)暴 品管圈是啥東東 ? ，教育用 ，解析用 可應(yīng)用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對(duì)策方法 特性要因圖 柏拉圖 能以前面幾項(xiàng)為改善之要點(diǎn)， 可忽略最后幾項(xiàng) 查檢表 幫助每個(gè)人在最短時(shí)間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集 應(yīng)用層別區(qū)分法，找出數(shù)據(jù)差異的 因素，而對(duì)癥下藥 層別法 借用其他圖形，本身無固定圖形 (或數(shù)據(jù) )之間的關(guān)系 散布圖 應(yīng)用范圍較受限制 時(shí)采取行動(dòng) 生產(chǎn)現(xiàn)況中，品質(zhì)讓其穩(wěn)定的 一種管制情報(bào) 管制圖 直方圖 手法 圖 形 用 途 備 注 了解一批品質(zhì)之好壞 QC七大手法 ，結(jié)合成易懂的方案 語言的收集，再以相互間關(guān)系以一覽表的構(gòu)架組合 親和圖法(KJ法 ) ，可明確找出問題的方法 矩陣圖法 應(yīng)用很廣，從二元或三元配置 中可解決問題的構(gòu)想 ，可降低成本 箭頭圖法 甘特圖的擴(kuò)大使用又稱 PERT法有效管理進(jìn)度的方法 PDPC法 是過程決策計(jì)劃圖，可使其過程達(dá)到結(jié)果的方法 矩陣數(shù)據(jù) 解析法 是矩陣圖上要素間定量化， 多變量解析法之一 關(guān)連圖法 與魚骨圖功能類似 適用于大問題之要因展開 5WHY法 系統(tǒng)圖法 目的、手段環(huán)循的一種展開法常與魚骨圖轉(zhuǎn)換使用 手法 圖 形 用 途 備 注 新 QC七大手法 品管圈的實(shí)施目的及達(dá)成 組織繁榮 企業(yè)體質(zhì)改造 每一位現(xiàn)
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