【正文】 2020 下半年 三棵樹(shù) 裝修漆 渠道 工程 拓展部 運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 三棵樹(shù)涂料股份有限公司 編制： 渠道 工程 拓展部 渠道工程拓展部 第 2 頁(yè) 共 19 頁(yè) 一、 人員編制與崗位職能 組織架構(gòu)圖 崗位職能描述 工程拓展部 工程拓展 部 是 負(fù)責(zé)管理裝修漆渠道工程拓展 部的推動(dòng)性、拉升性部門(mén) 。 在營(yíng)銷(xiāo)中心的統(tǒng)一指揮下，整合市場(chǎng)資源和公司資源， 以推動(dòng)裝修漆渠道發(fā)展 為導(dǎo)向，全面配合、服務(wù) 區(qū)域市場(chǎng) 一線(xiàn) 的 銷(xiāo)售工作。 2020 年目標(biāo)是 組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 建立起一套可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。 區(qū)域拓展經(jīng)理 1. 制定 各 區(qū)的 銷(xiāo)售 分解 目標(biāo)， 組織實(shí)施 部 門(mén) 的 各項(xiàng) 銷(xiāo)售政策 。 2. 負(fù)責(zé)完成階段性的銷(xiāo)售任務(wù)，管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) ，推動(dòng)裝修漆部區(qū)域經(jīng)理的工程拓展工作 ，保證公司的戰(zhàn)略達(dá)成。 3. 開(kāi)發(fā)拓展工程銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，做好經(jīng)銷(xiāo)商 或重點(diǎn)大客戶(hù) 的項(xiàng)目扶持和培訓(xùn)服務(wù)工作。 4. 提供所轄區(qū)域市場(chǎng)具體產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)運(yùn)作情況及產(chǎn)品信息。 5. 開(kāi)展轄區(qū)工程項(xiàng)目的接洽、跟蹤、督導(dǎo)以及 技術(shù)指導(dǎo) 等工作。 6. 跟進(jìn)落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量投訴問(wèn)題 ，拿出解決方案 。 渠道 工程拓展部 駐外 大區(qū) 工程拓展 經(jīng)理 工程產(chǎn)品研發(fā)工程師 技術(shù)服務(wù)處 工程 拓展 經(jīng)理 工程監(jiān)理 技術(shù)服務(wù) 指導(dǎo) 助理 渠道工程拓展部 第 3 頁(yè) 共 19 頁(yè) 建涂產(chǎn)品研發(fā)工程師 1. 負(fù)責(zé)工程漆系統(tǒng)的 新產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)以及推廣工作。 2. 整合優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品線(xiàn)，完善產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 對(duì)工程漆人員和經(jīng)銷(xiāo)商提供全程的技術(shù)咨詢(xún)、指導(dǎo)和培訓(xùn)等支持。 4. 對(duì)工 程漆市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品信息，為公司總經(jīng)辦 提供政策和決策依據(jù)。 5. 參與部門(mén)重點(diǎn) 工程經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議及產(chǎn)品推廣會(huì)。 助理 1. 協(xié)助事業(yè)部部長(zhǎng) 做好日常管理與部門(mén)協(xié)調(diào)工作。 2. 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。 3. 建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案、項(xiàng)目工程檔案、員工檔案和費(fèi)用預(yù)算檔案。 4. 進(jìn)行客戶(hù)訂單處理，安排資料、樣板、樣品的發(fā)放和跟蹤。 5. 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)管 理，建立經(jīng)銷(xiāo)商的資信檔案 技術(shù)服務(wù)處 建立詳盡的工程技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量投訴檔案，安排客戶(hù)的相關(guān)項(xiàng)目申請(qǐng)和配合要求。 接受工程拓展部部門(mén)指令，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)打樣和技術(shù)指導(dǎo)、工程施工過(guò)程監(jiān)理等工作。 渠道工程拓展部 第 4 頁(yè) 共 19 頁(yè) 09下半年 裝修漆渠道工程 拓展部 各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制表 序號(hào) 類(lèi)別 比例 備注 1 薪酬 % 按 15人預(yù)算，實(shí)際到崗 8人。 2 差旅費(fèi)用 3% 09年下半年，工程拓展經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域范圍較大，會(huì)長(zhǎng)期不固定出差推動(dòng)全國(guó)。 3 促銷(xiāo) 、推廣 % 配套物 %、（推廣證費(fèi) \區(qū)域小型培訓(xùn)會(huì)） 1% 5 經(jīng)銷(xiāo)商 返點(diǎn) % 控制在 %以?xún)?nèi)。 6 大區(qū)拓展經(jīng)理 提成 2% 月度發(fā)上月銷(xiāo)售回款提成的 80%,留存 20%，年度任務(wù)完成 85%以上時(shí)發(fā)放。 7 區(qū)域經(jīng)理和諧互助搭臺(tái)獎(jiǎng) 1% 季度發(fā)上季度本區(qū)域工程推廣回款的 1%獎(jiǎng)勵(lì) 9 工程拓展部部長(zhǎng) 提成獎(jiǎng) 1% 月度發(fā)上月銷(xiāo)售回款提成的 80%,留存 20%，年度任務(wù)完成 85%以上時(shí)發(fā)放 10 技術(shù)服務(wù)處 % 季度考核各技術(shù)服務(wù)人員的打樣水平、監(jiān)理能力、態(tài)度等方面，給與動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)。 11 合計(jì) 占比 % 下半年 2020萬(wàn)銷(xiāo)售計(jì)劃。人均 285萬(wàn)，月均400萬(wàn)。 本著 在 合理控制的 基礎(chǔ)上進(jìn)行有效激勵(lì)的 原則，擬定上述各項(xiàng)費(fèi)用控制比，本表僅針對(duì)于 2020 年 812 月有效，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以審核。 營(yíng)銷(xiāo)中心裝修漆渠道工程拓展部 2020724 編制： 營(yíng)銷(xiāo)中心審批： 財(cái)務(wù)核準(zhǔn)： 總經(jīng)理： 渠道工程拓展部 第 5 頁(yè) 共 19 頁(yè) 二、部門(mén) 內(nèi)部 管理 考勤及人員行 蹤管理 (一 ) 工程拓展 部 所屬 駐外 工作人員 每天（周日、及節(jié)假日除外） 需向 工程 拓展 部營(yíng)銷(xiāo)助理報(bào)告行程。 行程報(bào)告 必須 使 用當(dāng)?shù)氐墓潭娫?huà)，特殊情況下可以手機(jī)短信方式 予以報(bào)告 。行程報(bào)到必須與當(dāng)月差旅報(bào)銷(xiāo)表的行程一致。 (二 ) 工程拓展 部采取不定時(shí)不定人的隨機(jī)抽查， 由 營(yíng)銷(xiāo) 助理以短信的方式通知所抽取人員，所屬人員必須密切配合，并于 6 小時(shí)內(nèi)使用當(dāng)?shù)毓淘?huà)撥回以證明行蹤之真實(shí)性 。如出現(xiàn)虛報(bào)行蹤的，予以當(dāng)事人每次 600 元的捐 款。 (三 ) 營(yíng)銷(xiāo)助理需及時(shí)記錄駐外人員行程，行程變更需提前報(bào)批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意變更行程 。 未盡事宜 ，執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度。 行程考勤處罰制度 、續(xù)假者或有虛 假 情況，均以曠工論處，并 予以當(dāng)事人每次 200 元的罰款 。 ， 超過(guò)三個(gè)行程不相符的將予以當(dāng)事人每次 500元的罰款 。 （虛報(bào)行蹤、沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用當(dāng)?shù)毓淘?huà)撥回）， 予以當(dāng)事人每次 200 元的罰款 。 工作 報(bào)告管理 為加強(qiáng)駐外人 員的出差管理，充分發(fā)揮出差的效益，能及時(shí)向公司反饋一線(xiàn)具體的銷(xiāo)售情況及進(jìn)行相關(guān)的工作匯報(bào)，特制定以下管理制度以嚴(yán)格執(zhí)行： . 各駐外 工程拓展 經(jīng)理每月 1 號(hào)前， 以書(shū)面形式向 工程拓展部部長(zhǎng)提交上月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃