渠道經(jīng)理支撐管理系統(tǒng)-文庫(kù)吧
2025-08-08 12:47 本頁(yè)面
【正文】 數(shù)接近 10000 家，涵蓋包括代銷(xiāo)渠道、零售渠道、合作廳、電子渠道、校園渠道、農(nóng)村渠道等多種渠道類(lèi)型，渠道總數(shù)接近 10000 家。平均每月碼號(hào)激活超過(guò) 40 萬(wàn)張，每月為業(yè)務(wù)部門(mén)酬金管理提供約 140 張酬金明細(xì)報(bào)表，為渠道業(yè)務(wù)銷(xiāo)售監(jiān)控提供包括庫(kù)存、發(fā)卡、激活、三月在網(wǎng)在內(nèi)的167 張社會(huì)渠道經(jīng)分 數(shù)據(jù)報(bào)表。 每月通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)短信超過(guò) 1 萬(wàn)條。渠道經(jīng)理主動(dòng)觸發(fā)短信超過(guò)千條。 文章 主體（ 3000 字以上，可附在表格后）： 根據(jù)成果研究類(lèi)別，主體內(nèi)容的要求有差異，具體要求見(jiàn)表格后的“填寫(xiě)說(shuō)明 6”。 文章主題： 一、項(xiàng)目背景 李躍總裁在 2020 年 7月中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理研討會(huì)強(qiáng)調(diào)：管理創(chuàng)新最重要的手段就是信息化。要通過(guò)信息化支撐體系建設(shè)，真正形成扁平化的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，提高企業(yè)運(yùn)作效率，快速反應(yīng)市場(chǎng)，快速滿足需求。要通過(guò)信息化手段建設(shè)，形成一個(gè)集中化，標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的現(xiàn)代大規(guī)模流水線生產(chǎn)的新的企業(yè)管理局面，從而使企業(yè)的工作效率更高，決策更快，更加科學(xué)有效。 渠道經(jīng)理作為公司渠道政策 執(zhí)行者，是保障公司渠道扁平化、精細(xì)化管理等渠道政策落實(shí)貫徹的關(guān)鍵點(diǎn)，如何提升渠道經(jīng)理的執(zhí)行效率，規(guī)范執(zhí)行流程，跟蹤渠道經(jīng)理執(zhí)行效果，是渠道經(jīng)理支撐管理系統(tǒng)首要解決的根本問(wèn)題。 渠道 經(jīng)理支撐 管理系統(tǒng) 定位于 渠道經(jīng)理工作支撐平臺(tái)， 它 是 基于中國(guó)移動(dòng)北京公司的渠道管理 系 3 統(tǒng)和 BI 經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng) 兩大業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，整合渠道 海量信息，根據(jù)渠道管理需求， 提供公司各類(lèi)渠道的 相關(guān)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息，為渠道經(jīng)理日常管理提供系統(tǒng)的支撐。 目前渠道支撐系統(tǒng)全面支撐公司近 500左右各類(lèi)渠道管理人員的日常工作，主要提供 渠道經(jīng)理日志管理、渠道經(jīng)理任 務(wù)管理、工作流程管理等；日常功能工作輔助支撐，包括信息平臺(tái)和手機(jī)辦公等；同時(shí)提供全方位的渠道統(tǒng)一視圖，渠道 KPI管理、渠道指標(biāo)預(yù)警、渠道的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分析等功能。 二、 業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容 解決方案。 根據(jù)北京公司渠道現(xiàn)狀，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展對(duì)渠道管理、運(yùn)營(yíng)的需要， 借鑒 CMOP模型，基于業(yè)務(wù)管理（渠道管理系統(tǒng)）和渠道運(yùn)營(yíng)分析監(jiān)控（ BI）兩大系統(tǒng)，總體功能結(jié)構(gòu)圖如下： 渠道經(jīng)理支撐管理系統(tǒng)主要功能如下 ： 基于渠道和渠道經(jīng)理的兩級(jí)整體渠道視圖 基于渠道和渠道經(jīng)理的 兩級(jí)渠道視圖，通過(guò) 系統(tǒng)采集 渠道靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) ，實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道經(jīng)理與渠道一一對(duì)應(yīng)，直觀展現(xiàn)渠道靜態(tài)信息、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、歷史軌跡、異動(dòng)預(yù)警等，幫助渠道經(jīng)理快速了解和掌握渠道狀態(tài)?？?按照角色的不同提供不同層次的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，提供總體視圖，包括渠道總體數(shù)量、各類(lèi)渠道占比、渠道經(jīng)理配比等，渠道質(zhì)量監(jiān)控，提供渠道質(zhì)量視圖，提供渠道日常運(yùn)營(yíng)情況試圖。 渠道經(jīng)理任務(wù)管理 渠渠 道道 兩兩 級(jí)級(jí)
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