【正文】 民營企業(yè)管理 14 大弊端 中國民營企業(yè)發(fā)展了二十多年，在中國經(jīng)濟的快速發(fā)展過程中，逐步展示出民營企業(yè)特有的長處和優(yōu)勢，并起到了不可忽視的推動作用，而且還將繼續(xù)發(fā)揮積極作用。但是，與此同時，民營企業(yè)也暴露出也越來越多的弊病，我們不能忽視民營企業(yè)自身存在的不足和缺陷，因為，這些不足和缺陷不僅在很長一段時間內(nèi)，直接影響著民營企業(yè)自身的壽命，而且還會對社會造成越來越嚴重的負面影響。例如，調(diào)查表明，全國每年新生 15 萬家民營企業(yè)，但同時每年又死亡 10 萬多家 。民營企業(yè)有 60%在 5 年內(nèi)破產(chǎn)，有 85%將在 10 年內(nèi)死亡。為什么 中國的民營企業(yè)如此地短命 ?正直于此，筆者將在本文中比較系統(tǒng)的來探討現(xiàn)階段中國民營企業(yè)的弊端和缺陷，即： “十四個弊端 ”，以期給中國民營企業(yè)的經(jīng)營管理帶來一定的啟示和幫助，促進民企健康茁壯成長。 “感恩 ”文化畸形 “感恩 ”文化的缺失以及對之的誤解會長期制約著中國民營企業(yè)的快速健康發(fā)展。 “感恩 ”最初源自基督教教義，是一個宗教味道比較濃烈的概念。其本意是要信徒感謝主為了拯救世人所做的犧牲 ——被釘十字架，感謝主 (上帝 )的慈愛與寬容，感謝弟兄姊妹的幫助與支持等等。 “感恩 ”必然能夠促使人們擴充心靈空間的 “內(nèi) 存 ”，讓人們逐漸增加仁愛、寬容起來，并減少人與人之間的摩擦，融化人與人之間的距離和矛盾，增強人與人之間的合作，不斷提高企業(yè)的整體運營效率。但是部分民營企業(yè)在賺錢的時候知道遵循市場規(guī)律，對待自己的員工卻不能按照市場規(guī)律辦事，單方面強調(diào)員工要 “感恩 ”，結(jié)果導致員工積極性不斷下降，企業(yè)整體效率不斷降低，甚至隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大而每況愈下。因此， “感恩 ”文化不能濫加利用，一定要根據(jù)市場規(guī)律來理解 “感恩 ”并努力培育 “感恩 ”文化。而且，老板與員工之間的關(guān)系是以經(jīng)濟指標 ——利潤 ——為基礎(chǔ)的，是相互的，員工要學會 “感恩 ”，老板更要學會 “感恩 ”：感謝員工經(jīng)常無償為了自己的公司加班，感謝員工為了獲得某項定單忍受大量的冷眼和鄙視，感謝員工盡職盡責做好了本職工作才使得公司能夠正常運營，感謝員工為準時交貨頂著高溫、揮汗如雨，感謝員工為了維護公司形象獨自咽下的委屈和淚水等等。 企業(yè)里，只有在所有員工 (老板也不例外 )都具備 “感恩的心 ”的時候， “感恩的心 ”才能發(fā)揮其蘊涵的巨大功效，否則， “感恩的心 ”只能作為一種企業(yè)決策者或管理者愚弄員工的工具，希望中國民營企業(yè)能夠深思和自省，正確理解 “感恩 ”文化 ，杜絕以“施恩者 ”自居的念頭和做法，盡 量培育一種基于市場規(guī)律的 “員工感恩，老板也感恩 ”的內(nèi)部 “雙向感恩 ” 文化。此外，企業(yè)的發(fā)展離不開社會各界的支持，所以，企業(yè)必須深刻理解 “飲水思源 ”的內(nèi)涵，抓住機會或創(chuàng)造機會以回報社會，為推動社會進步盡自己的一臂之力。如今，已經(jīng)有少數(shù)企業(yè)將向社會 “感恩 ”或回報社會上升到戰(zhàn)略的高度，甚至提出 “修身、齊家、立業(yè)、助天下 ”的宏愿。這是一個非常好的現(xiàn)象， “星星之火，可以燎原 ”，這必將帶領(lǐng)著一大批企業(yè)將回報社會提上日程，共同促進社會進步。反之，社會進步了，企業(yè)也就獲得更大的收益。因此，可以說，不論 “雙向感恩 ”還是 “社會 感恩 ”，都能夠為企業(yè)帶來實實在在的利益。總之，中國民營企業(yè)必須全面深刻理解 “感恩 ”文化，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上的 “雙向感恩 ”文化和 “社會感恩 ”文化，讓市場化的 “感恩 ”文化成為企業(yè)經(jīng)營管理過程中的潤滑劑，減少內(nèi)耗，留住 “金員工 ”，避免損失，惟有這樣，中國民營企業(yè)的整體運營效率才會從實質(zhì)上得以提高，企業(yè)才有可能走一條穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展之路，實現(xiàn) “長盛不衰，基業(yè)長青 ”的遠大目標。 “真誠與尊重 ”的意識極度匱乏 一定程度上，中國民營企業(yè)管理難的根本原因還是出在管理者的心態(tài)上，直接點說，就是民企管理者缺 乏人與人之間應有的“真誠 ”，懷著純粹 “利用 ”的心態(tài)來管理下屬。民營企業(yè)這樣的管理者卻很多，他們在把別人當傻瓜的基礎(chǔ)上，隨心所欲的利用下屬 (當然，這其中也是有一定度的 )。只是， “傻瓜 ”畢竟只是極少數(shù)，大多數(shù)人都是很聰明的，民企管理者不能一廂情愿的把別人都當作傻瓜，糊弄糊弄就行了。因為，時間一長，下屬自然就會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導的用心，試問，那時，管理者還能像當初那樣利用自己的下屬嗎 ?當然不能。不過，有的民企管理者還是有辦法的，即：既然你已經(jīng)覺察到了，那么我就順勢辭退你，再換個新人，利用他的 “熱度 ”也是完全可行的。事實上， 很可悲，許多民營企業(yè)都是這樣做的。于是，這種缺乏真誠的管理就會導致企業(yè)管理體系混亂不堪，不能任用好人才，不能挽留住人才，委實是一種 “人才浪費 ”。進而，在這樣的民營企業(yè)中，員工能按崗位章程保質(zhì)保量完成自己本職工作的很少，存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象 。人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責任互相推諉、遇到榮譽爭相邀功的現(xiàn)象屢見不鮮。這些使企業(yè)總體工作質(zhì)量不高，辦事效率低下。久而久之，這些企業(yè)的壽命也會像其 “用人方式 ”一樣， “熱度 ”過了也就自然倒閉了，很難有什么長壽可言。 平心而論，不 管是從個體人格的角度來看，還是從人際交往的角度，民企管理者都應該以一顆真誠的心來尊重下屬和同事，將心比心的多幫下屬想一想，多進行 “換位思考 ”，站在下屬的立場多想一想。惟有真誠，才能進行有效的溝通 。惟有真誠，合作關(guān)系才可能持久 。惟有真誠，民營企業(yè)才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力。相反，一切的欺騙和謊言則最終都會被揭穿，并被這個世界無情的拋棄。那么缺乏 “真誠 ”的深層原因是什么呢 ?我想主要還是由于管理者受短期利益驅(qū)動，只顧眼前能夠 “撿到芝麻 ”，不管將來會 “丟了西瓜 ”。進一步來講，這與企業(yè)老板或決策者的用人觀念也是有 緊密關(guān)系的。中國許多民營企業(yè)都把人當作 “成本 ”來對待，而沒有把 “人 ”當作一種資源。既然是企業(yè)的成本，那么，企業(yè)最關(guān)注的就是如何降低成本。于是，企業(yè)就會形成一種不良氛圍：拼命的壓榨，老板壓榨高層，高層壓榨中層，中層壓榨一般員工，總之是一層層的往下壓榨，恨不得把所有的油水都擠干，哪里還談什么 “真誠 ”， 哪里還談什么 “尊重 ”，哪里還會有什么 “換位思考。 ”西方人力資源管理專家提出：人是資源，而不是成本。因此，從這個意義上來講，企業(yè)最重要的資產(chǎn)不是金錢或其他東西，而是由每一名員工組成的人力資源。決策者或管理者應該真誠 的對待員工，而不能純粹的利用。而且，只有彼此 “真誠 ”，才會相互 “尊重 ”，才會讓管理者與員工感到彼此之間在人格上是同等的，才會充分發(fā)揮人力資源的潛能，切切實實的為企業(yè)降低