經(jīng)理人角色認(rèn)知與能力提升(已修改)
2025-05-28 09:01 本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)理人角色認(rèn)知與能力提升 蘆 巖 手機(jī)： 1360 1177 448 電郵 : 正元內(nèi)訓(xùn) // 2 1）企業(yè)的認(rèn)知 ? 拉力：愿景 ? 推力：定位與目標(biāo)體系 ? 凝聚力：核心價(jià)值觀 ? 輻射力：使命 一、 企業(yè)管理整體概念的認(rèn)知 正元內(nèi)訓(xùn) // 3 愿景引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng) ? 愿景是企業(yè)宣導(dǎo)、灌輸給自己的員工和利益共同體，企業(yè)將來(lái)要發(fā)展成為什么樣的一個(gè)水平、境界，是企業(yè)藍(lán)圖。 愿景是企業(yè)為之 奮斗 ，希望達(dá)到的圖景，是一種 意愿 的表達(dá)； 愿景是企業(yè)的理想，是 凝聚人心、鼓舞人心不可缺少的精神力量。 形成大家認(rèn)同的、鼓舞人心的希望， 可以在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的光明，并和每個(gè)人的將來(lái)相聯(lián)系。 正元內(nèi)訓(xùn) // 4 部分著名公司愿景 ? 通用電器： 在我們服務(wù)的市場(chǎng)中占據(jù)第一位或第二位，并把組織改造得像小公司一樣快速、敏捷。 ? 沃爾瑪： 建立一個(gè)服務(wù)大眾的完美的零售組織。 ? 微軟公司 : 通過強(qiáng)大的軟件給人們更大的力量－－在任何時(shí)候、任何地方、憑借任何設(shè)備。 正元內(nèi)訓(xùn) // 5 企業(yè)的使命 ? 企業(yè)為什么存在？是企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)。 ? 企業(yè)使命，旨在企業(yè)告訴社會(huì)和自己的客戶，企業(yè)將通過什么樣的產(chǎn)品 /服務(wù)所提供給他們的 特定價(jià)值 。 ? 客戶需求的變化會(huì)影響到使命的改變。 ? 是制度的必要補(bǔ)充，為組織內(nèi)部和外部人員的行為決策提供前提和指導(dǎo)。 ? 使命反映了企業(yè)的能力與社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)的道德與形象化身。 正元內(nèi)訓(xùn) // 6 幾家世界級(jí)大公司的使命宣言 ? 通用電氣公司： 通過技術(shù)與革新，改善生活質(zhì)量。 ? 寶潔公司： 生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化生活。 ? 沃爾瑪公司： 我們堅(jiān)守 “ 為顧客節(jié)省每一分錢 ” 的原則。 ? 索尼公司： 體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)、造福大眾的快樂。 正元內(nèi)訓(xùn) // 7 企業(yè)的核心價(jià)值觀 ? 核心價(jià)值觀 是企業(yè)對(duì)于客觀事物的基本信仰，是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷，是企業(yè) 組織行為和個(gè)體行為 的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則 。 ? 核心價(jià)值觀是企業(yè)文化相對(duì)固定的元素，不會(huì)輕易改變。 如果把企業(yè)比作人，那么核心價(jià)值觀就是一個(gè)人的 “ 人格和品行 ” 。 通用電器： 堅(jiān)持誠(chéng)信； 注重業(yè)績(jī)； 渴望變革。 正元內(nèi)訓(xùn) // 8 安徽宿州貪官為受賄詭辯 :好多人送錢實(shí)在推不掉 2021年 05月 30日 08:30 檢察日?qǐng)?bào) “這是正常的人情往來(lái)”、“禮金不是賄”、“不收不行”、“不想把關(guān)系弄僵”等等。 安徽省宿州市委組織部原副部長(zhǎng) 楊哲信 在 5月 23日接受法庭審判的時(shí)候，也拋出了自己的“遮羞布”和“擋光板”：“各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)‘一把手’逢年過節(jié)看望領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)矩”，“過節(jié)收錢在我看來(lái)很正常，這是慣例”。 正元內(nèi)訓(xùn) // 9 企業(yè)的核心價(jià)值觀 沃爾瑪： 尊重每位員工； 服務(wù)每位顧客； 每天追求卓越。 諾基亞： 科技以人為本。 ? 關(guān)鍵不在于這些核心價(jià)值觀怎么表述，而是企業(yè)究竟是不是對(duì)此 深信不疑，并且把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工行為，這才是核心價(jià)值觀的關(guān)鍵 。 安然公司： 溝通、尊重、 誠(chéng)信、 卓越。 正元內(nèi)訓(xùn) // 10 民航局公布東航返航事件調(diào)查結(jié)果及處罰決定 ? 新華網(wǎng)北京４月１７日電（記者林紅梅）中國(guó)民用航空局有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新華社記者介紹說(shuō)，經(jīng)過技術(shù)調(diào)查，調(diào)查組認(rèn)定，東航云南分公司３月３１日和４月１日返航的 ２１個(gè) 航班中，因飛機(jī)故障原因返航的 １班 ；因天氣原因返航的 ２班 ；非技術(shù)原因故意返航的 ４班 ；聽到前機(jī)返航，處置不當(dāng)，盲目返航的 ５班 ；因譯碼設(shè)備工作不正常，ＱＡＲ飛行記錄器無(wú)數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，無(wú)法從技術(shù)上判定返航原因的 ９班 。 ? 據(jù)此民航局認(rèn)為，此次返航事件，主要是東航云南分公司少數(shù)飛行人員無(wú)視旅客權(quán)益所造成的一起非技術(shù)原因的返航事件。 ? 決定對(duì)東航做出處罰：停止東航云南地區(qū)部分航線、航班的經(jīng)營(yíng)權(quán)；對(duì)東航處以人民幣１５０萬(wàn)元罰款，上繳國(guó)庫(kù)。責(zé)令東航在三個(gè)月內(nèi)恢復(fù)ＱＡＲ譯碼設(shè)備的正常工作。 正元內(nèi)訓(xùn) // 11 東航核心價(jià)值觀 ? 精 ● “ 精 ” 意味著千錘百煉中打造的精華。精益求精是公司的致強(qiáng)之道，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ● “ 精 ” 將永遠(yuǎn)作為公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)。 ●公司推崇精細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注重對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的精雕細(xì)鏤并強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)改進(jìn)。 ? 誠(chéng) ●誠(chéng)信是公司立業(yè)之基。誠(chéng)信是贏得客戶、贏得市場(chǎng)的前提。放棄誠(chéng)信就會(huì)喪失公司的生命力。 ●公司忠誠(chéng)于社會(huì)、客戶、股東和員工，并要求員工忠誠(chéng)于公司。我們倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)懇真心的待人原則。 ? 共 ●公司發(fā)展和社會(huì)、客戶、股東、員工的利益相一致，同舟共濟(jì)、和諧與共的發(fā)展是我們堅(jiān)定不移的信念。公司相信員工滿意是客戶滿意的前提，堅(jiān)信事業(yè)成功來(lái)自全體員工的共同努力。 ●公司尊重員工的個(gè)性，同時(shí)要求員工具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)和大局意識(shí)。 ●公司接受地域文化的差異，但是更強(qiáng)調(diào)服從企業(yè)整體戰(zhàn)略。公司承認(rèn)利益的個(gè)體性
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