【總結(jié)】公共關(guān)系基礎(chǔ)第三章公共關(guān)系的主體與客體?第一節(jié)公共關(guān)系的主體?第二節(jié)公共關(guān)系的客體第一節(jié)公共關(guān)系的主體一、組織(一)組織的定義及分類⒈定義:社會(huì)組織是人們有計(jì)劃、有組織地建立起來(lái)的一種社會(huì)機(jī)構(gòu),它是公共關(guān)系的主體。
2025-02-23 22:24
【總結(jié)】第三章公共關(guān)系的構(gòu)成要素第一節(jié)公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織一、社會(huì)組織的類型:企業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、事業(yè)團(tuán)體、政府、社會(huì)性個(gè)人。二、社會(huì)組織的研究?jī)?nèi)容:社會(huì)學(xué)研究社會(huì)組織的一般屬性和一般類型等;組織行為學(xué)主要探討社會(huì)組織的一半行為和規(guī)律。而公共關(guān)系學(xué)探討組織的運(yùn)行及其關(guān)系因素,社會(huì)組織的形象,社會(huì)組織的公共關(guān)系目標(biāo)等。1.社會(huì)組織的運(yùn)行及其關(guān)系因素
2025-04-13 04:29
【總結(jié)】第三章公共關(guān)系的主體和客體1LOGO商學(xué)院本章學(xué)習(xí)要點(diǎn):●公共關(guān)系的主體●公共關(guān)系的客體●公共關(guān)系部門結(jié)構(gòu)2公共關(guān)系的主體--社會(huì)組織公共關(guān)系客體--公眾3
2025-02-23 22:54
【總結(jié)】案例分析:顧客爭(zhēng)座時(shí),肯德基怎么辦?2021年8月,江西第一家肯德其餐廳落戶南昌,開張數(shù)周,一直人如蜂擁,非常火爆。不想一月未到,即有顧客因爭(zhēng)座被毆打而向報(bào)社投訴肯德基,造成一場(chǎng)不小的風(fēng)波。事件經(jīng)過大致如下:一位女顧客用所攜帶物品占座位后去排隊(duì)購(gòu)買套餐時(shí),座位被一位男顧客坐住而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。先是兩位顧客因爭(zhēng)座發(fā)生口角,盡管已引起其他顧
2025-05-13 15:56
【總結(jié)】*一、社會(huì)組織的公共責(zé)任公共利益的維護(hù)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo):了解政府和非政府組織在維護(hù)公共利益過程中扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任。能力目標(biāo):初步學(xué)會(huì)觀察社會(huì),服務(wù)社會(huì)的方法,提高服務(wù)社會(huì)的能力。情感目標(biāo):關(guān)心公共事務(wù),培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)和公共服務(wù)意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):了解政府提供公共利益的途徑和手段。預(yù)習(xí)檢測(cè):
2025-01-18 12:54
【總結(jié)】第八章非營(yíng)利組織公共關(guān)系非營(yíng)利組織與公共關(guān)系?一、非營(yíng)利組織及其公共關(guān)系的特點(diǎn)?(一)非營(yíng)利組織的性質(zhì)和類型非營(yíng)利組織:泛指所有不從事營(yíng)利性活動(dòng),即不以盈利為根本目的的社會(huì)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體。類型:公益性非營(yíng)利組織
2025-05-15 00:47
【總結(jié)】組織內(nèi)外部公共關(guān)系引例:丁新民總裁的“親民”意識(shí)?內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東方路橋集團(tuán)在總裁丁新民的帶領(lǐng)下,成立僅短短三年時(shí)間,就以每年實(shí)現(xiàn)利稅近億元的營(yíng)業(yè)規(guī)模,形成了一個(gè)擁有10個(gè)子公司、資本達(dá)8億多元,位居全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)前列的綜合性集團(tuán)化企業(yè),這其中丁新民總裁的“親民”意識(shí)功不可沒,每年元旦、春節(jié)施工休整期間,他就分期分批地安排員工到北京
2025-01-15 07:30
【總結(jié)】公共關(guān)系主體、機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員主講人:童秀梅第一節(jié)公共關(guān)系主體?一、公共關(guān)系主體的含義及特征?(一)公共關(guān)系主體的含義?作為公共關(guān)系活動(dòng)的主體的社會(huì)組織指——建立在共同目標(biāo)基礎(chǔ)上,按照特定結(jié)構(gòu)及運(yùn)行方式,履行一定的社會(huì)職能,具有相對(duì)獨(dú)立性的一種共同活動(dòng)群體。?(二)公共關(guān)系主體的特征?1、目標(biāo)性
【總結(jié)】第十章公共關(guān)系危機(jī)管理?在禽流感影響之下,廣東人已經(jīng)從“無(wú)雞不成宴”變成“有雞無(wú)雞都成宴”了,加上網(wǎng)上到處流傳越南肯德基轉(zhuǎn)賣“肯德魚”,許多人揣測(cè)中國(guó)肯德及可能會(huì)受到影響,肯德基公司也成為媒體追問的對(duì)象。?肯德基的應(yīng)對(duì)態(tài)度十分積極,肯德基廣東區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理崔煥銘召集各大媒體,在廣州維多利廣場(chǎng)首層的肯德基店內(nèi)舉行危機(jī)公關(guān),就其安全的雞
2025-01-11 07:11
【總結(jié)】公共關(guān)系行為主體招聘單位希望大學(xué)生從地位低、工資低、累的活做起。大學(xué)生想找地位高、工資高、輕松的工作。大家以后畢業(yè)了就要面臨找工作,工作單位有很多種類型,可以根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分成不同的種類。大學(xué)生找工作的誤區(qū)一、組織分類及公關(guān)行為?(一)根據(jù)公關(guān)工作的目標(biāo)、重點(diǎn)和對(duì)象的不同,組織可分成以下四類:?1、互
2025-02-20 16:31
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)PrinciplesofPublicRelations公共關(guān)系概述公共關(guān)系的起源和發(fā)展公共關(guān)系組織公共關(guān)系專題活動(dòng)危機(jī)公關(guān)與危機(jī)管理課程框架關(guān)于這門課程?《公共關(guān)系學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課。通過本課程的教學(xué),使學(xué)生系統(tǒng)地掌握公共關(guān)系基本理論與實(shí)務(wù)操作技能,培
2025-03-05 13:38
【總結(jié)】第三章公共關(guān)系的基本職能第一節(jié)公共關(guān)系的基本職責(zé)一、收集信息二、輔助決策三、協(xié)調(diào)溝通四、傳播推廣五、危機(jī)管理六、提供服務(wù)一、收集信息,監(jiān)測(cè)環(huán)境(一)收集信息的重要性公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)之一就是要通過有效的信息溝通,有效達(dá)成組織與公眾的信息交流。1、收集和掌握相關(guān)信息,是公共關(guān)系
2025-05-13 15:57
【總結(jié)】第三講公共關(guān)系的三大目標(biāo)一、三大目標(biāo)的內(nèi)涵二、確定三大目標(biāo)的意義三、三大目標(biāo)的分解與量化確定一、三大目標(biāo)的內(nèi)涵(一)“認(rèn)知度”的內(nèi)涵認(rèn)知(cognition)意為認(rèn)識(shí)知曉。1.概念:就是一個(gè)社會(huì)組織被社會(huì)公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度,包含被認(rèn)識(shí)的深度、被知曉的廣度兩個(gè)方面。(一
【總結(jié)】第二章企業(yè)公共關(guān)系管理的主體沒有公共關(guān)系主體就沒有公共關(guān)系活動(dòng),甚至連公共關(guān)系這個(gè)事物也不會(huì)出現(xiàn)?!紫檐?一、現(xiàn)代企業(yè)的性質(zhì)科斯開創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)理論之先河,視企業(yè)為契約關(guān)系。1937年,科斯發(fā)表經(jīng)典論文《企業(yè)的性質(zhì)》(TheNatureoftheFirm)
2025-01-25 19:16
【總結(jié)】第三章公共關(guān)系的主體、機(jī)構(gòu)和人員第一節(jié)公共關(guān)系主體第二節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)第三節(jié)公共關(guān)系人員第一節(jié)公共關(guān)系主體一、社會(huì)組織的概念社會(huì)組織指的是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定的目標(biāo),按一定的宗旨、制度、任務(wù)的形式建立起來(lái)的共同活動(dòng)的群體。作為一個(gè)組織,一
2025-02-23 23:23