公共關(guān)系的主體機(jī)構(gòu)和人員(已修改)
2025-03-03 23:23 本頁(yè)面
【正文】 第 三 章 公共關(guān)系的主體、機(jī)構(gòu)和人員 第一節(jié) 公共關(guān)系主體 第二節(jié) 公共關(guān)系機(jī)構(gòu) 第三節(jié) 公共關(guān)系人員 第一節(jié) 公共關(guān)系主體 一、社會(huì)組織的概念 社會(huì)組織指的是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，按一定的宗旨、制度、任務(wù)的形式建立起來(lái)的共同活動(dòng)的群體。 作為一個(gè)組織，一般具有以下幾個(gè)方面的特征： 1．目的性 2．整體性 3．變化性 二 .組織的環(huán)境大致分為兩個(gè)方面： （ 1）社會(huì)組織的內(nèi)部環(huán)境 （ 2）社會(huì)組織的外部環(huán)境 三、組織的類型 1．營(yíng)利性組織 2．事業(yè)性組織 3．公益性組織 四，組織劃分和關(guān)系的協(xié)調(diào) ? ? 權(quán)威性 復(fù)雜性 獨(dú)立性 ? “爐邊談話”案例說(shuō)明什么？ ? ? 營(yíng)利性 ? 面對(duì)公眾最多 ? 競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，受到政府等監(jiān)督 ? 對(duì)公眾有依賴性 ? 調(diào) ? 確立良好的道德楷模 ? 積極影響社會(huì)輿論 ? 積極參加各種社會(huì)活動(dòng) 案例：特別任務(wù) ? 初春四月的一早，某主任接到校長(zhǎng)通知：“上周五下午，能派學(xué)生參加他們組織的一個(gè)重要慶典活動(dòng)。 ” ? “又要派學(xué)生參加？不太妥吧，開(kāi)學(xué)不到一個(gè)月，已經(jīng)好幾次了。這樣老師們會(huì)不會(huì)有意見(jiàn)和想法？”主任終于忍不住要借老師們的口表達(dá)自己的真實(shí)想法。 ? “這是校長(zhǎng)室的決定。搞素質(zhì)教育，就是要讓學(xué)生多接觸社會(huì)，多參加一些活動(dòng)嘛！”盡管W校長(zhǎng)說(shuō)得頭頭是道，但臉上也不免露出一瞬不易察覺(jué)的慍色。 ? ? 當(dāng)他和這些學(xué)生及隨班教師到達(dá) L廣場(chǎng)時(shí)，在廣場(chǎng)中心已有很多人圍了很大一圈，不知在看什么。他與一些學(xué)生好不容易擠進(jìn)去一瞧，嗬！原來(lái)里面是一些正跨在特制的越野摩托車上待出發(fā)的人，在他們頭頂上方，懸空掛著“萬(wàn)里行出發(fā)慶典儀式”的橫幅，在他們的前后四周圍著一些諸如“制藥公司預(yù)祝成功”等字樣的廣告帶。 會(huì)務(wù)人員說(shuō)：“這樣好了，你看現(xiàn)在這里看熱鬧的人比較多，也顯得雜亂，你是否能讓你們學(xué)生手拉著手圍成一大圈，把這些看熱鬧的人擋在圈外？這樣我們的活動(dòng)看起來(lái)會(huì)比較有序一些?！? ? 直到整個(gè)活動(dòng)結(jié)束，前往的學(xué)生和隨班教師們?nèi)砸荒樸弧?H主任也顯得無(wú)可奈何?！霸瓉?lái)是這樣的?！毙ｉL(zhǎng)淡淡地一笑，接著說(shuō)，“你辛苦了?！? 第二節(jié) 公共關(guān)系機(jī)構(gòu) 現(xiàn)有的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)主要包括社會(huì)組織內(nèi)部設(shè)立的公共關(guān)系部，專業(yè)的公共關(guān)系公司和獨(dú)立的公共關(guān)系協(xié)會(huì)。這里主要介紹公共關(guān)系部，公共關(guān)系公司。 一、公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu) 公共關(guān) 系機(jī)構(gòu) 一 、公共關(guān)系部 上海錦江集團(tuán)是我國(guó)較早設(shè)立公關(guān)部的企業(yè)。 （一） 公共關(guān)系部的基本職能 公共關(guān)系部是社會(huì)組織內(nèi)部自行設(shè)立的專門(mén)負(fù)責(zé)處理公共關(guān)系事務(wù)的部門(mén)。一個(gè)企業(yè)、公司、社會(huì)機(jī)構(gòu)，如學(xué)校、醫(yī)院、政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體等，為內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展、贏得聲譽(yù)、得到支持，而設(shè)立的專職公共關(guān)系部門(mén)，或者叫公共關(guān)系部(處、科 )或者叫公關(guān)事務(wù)部、公共信息部、公關(guān)宣傳部、公關(guān)廣告部等。組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人的公關(guān)思想、組織機(jī)構(gòu)的公關(guān)職能、采集信息、監(jiān)測(cè)環(huán)境、參謀決策、社會(huì)交往、協(xié)調(diào)關(guān)系，這些工作都由組織內(nèi)部專門(mén)設(shè)立的公共關(guān)系部來(lái)承擔(dān)和完成。 ㈠公共關(guān)系部 公共關(guān)系部在組織中的地位 1 趨勢(shì)預(yù)測(cè)中心 公關(guān)部 環(huán)境監(jiān) 測(cè)中心 公眾接待中心 耳目 智囊 公共關(guān)系部的職責(zé) 2 公關(guān)部 職責(zé) 喉舌 （二）公共關(guān)系機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 （三）公關(guān)機(jī)構(gòu)的設(shè)置類型 在實(shí)際公關(guān)實(shí)踐中，根據(jù)組織規(guī)模的不同，一般采用以下三種主要的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)設(shè)置模式： （ 1）大型組織設(shè)置公共關(guān)系機(jī)構(gòu)采用的模式：大型組織公關(guān)部人員眾多，機(jī)構(gòu)復(fù)雜，投資很大，一般分為四個(gè)層次，即領(lǐng)導(dǎo)層，職能對(duì)象層，貫徹層和執(zhí)行層，其負(fù)責(zé)人一般由主管公共關(guān)系的副總經(jīng)理或副董事長(zhǎng)擔(dān)任，也有個(gè)別企業(yè)由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)兼任。這種模式符合大型企業(yè)分工細(xì)致的需要，對(duì)一般的公共關(guān)系問(wèn)題公關(guān)部都有能力及時(shí)的自行解決。（見(jiàn)圖３ —— 1）
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1