公共關(guān)系的主體社會(huì)組織(已修改)
2025-03-03 22:56 本頁面
【正文】 第二章 公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織 學(xué)習(xí)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 1/22/2023 1 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解社會(huì)組織的涵義、分類； ? 了解公關(guān)部、公關(guān)公司和公關(guān)社團(tuán)的涵義； ? 認(rèn)識(shí)公關(guān)部、公關(guān)公司的職能和原則； ? 掌握公關(guān)人員的基本素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)。 2 教學(xué)內(nèi)容 ?第一節(jié)：社會(huì)組織的涵義及分類 ?第二節(jié)：公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu) ?第三節(jié)：公共關(guān)系的從業(yè)人員 3 社會(huì)組織的涵義及分類 ?社會(huì)組織的涵義 ?社會(huì)組織的分類 4 社會(huì)組織的涵義 ? 社會(huì)組織 ——指一定的人力、物力、財(cái)力，按照一定的規(guī)范，圍繞一定的目標(biāo)所形成的集合體。 ? 社會(huì)組織的基本特征是： （一）目標(biāo)性（二）協(xié)作性 （三）動(dòng)態(tài)性 5 社會(huì)組織的分類 按組織成員 的關(guān)系 正式社會(huì)組織 非正式社會(huì)組織 按功能和目標(biāo) 產(chǎn)業(yè)組織 政治組織 整合組織 模型維持組織 按組織對(duì)成員 的控制方式 強(qiáng)制性組織 功利性組織 規(guī)范性組織 按獲利與否 營利性組織 服務(wù)性組織 競(jìng)爭(zhēng)性組織 公益性組織 6 社會(huì)組織的分類 ? （二）在我國，一般是根據(jù)組織的目標(biāo)及其活動(dòng)內(nèi)容來分： 1．經(jīng)濟(jì)組織。 2．政治組織。 3．文化組織。 4．群眾組織。 5．宗教組織。 7 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu) ?公共關(guān)系部 ?公關(guān)公司 ?公共關(guān)系社團(tuán) ?公關(guān)部、公關(guān)公司及公關(guān)社團(tuán)的優(yōu)缺點(diǎn) 8 公共關(guān)系部 ? 公共關(guān)系部 ——是一個(gè)組織內(nèi)部設(shè)立的、專門從事公共關(guān)系活動(dòng)的職能部門。 . 它是組織的“參謀部”、“聯(lián)絡(luò)部”、“情報(bào)部”、“外交部”和“宣傳部”。對(duì)組織的發(fā)展起著非常重要的作用。 9 公關(guān)部地位與職能 1．公關(guān)部的地位 公關(guān)部在組織內(nèi)充當(dāng)?shù)慕巧?1）情報(bào)信息部 （ 2）整體形象策劃部 （ 3）決策參謀部 （ 4）“宣傳部”和“外交部” 10 公關(guān)部地位與職能 2．公共關(guān)系部的職能 主要從事四類日常工作： （ 1）長期工作：組織整體形象的策劃、調(diào)整、管理等。 11 公關(guān)部地位與職能 （ 2）日常工作：檢測(cè)組織環(huán)境，接待投訴；撰寫新聞稿、演講稿；與媒體聯(lián)系；注冊(cè)域名，設(shè)計(jì)主頁，管理信息；同各類公眾保持聯(lián)系；培訓(xùn)公關(guān)人員；與各類公關(guān)公司、社團(tuán)、協(xié)會(huì)聯(lián)系。 12 公關(guān)部地位與職能 （ 3）公共關(guān)系的定期活動(dòng)： 組織記者招待會(huì)、內(nèi)部聽證會(huì)；編輯印刷內(nèi)部刊物；參加各種銷售管理會(huì)議，了解內(nèi)部管理銷售情況；與社區(qū)代表接觸等。 13 公關(guān)部地位與職能 （ 4）公共關(guān)系的專題活動(dòng)：組織各種大型慶典活動(dòng)；處理危機(jī)事件；舉辦展覽會(huì)；贊助活動(dòng)；安排來賓參觀訪問；新產(chǎn)品推介會(huì)等。 14 公共關(guān)系部的組建原則 1．精簡(jiǎn)原則 2．效能原則 3．靈活機(jī)動(dòng)原則 15 公關(guān)部的種類及模式 由于組織的性質(zhì)、規(guī)模不一樣，公關(guān)部的種類、模式也大相徑庭。 1．種類 （ 1）專職公關(guān)部 （ 2）一套機(jī)構(gòu)兩塊牌子的公關(guān)部 （ 3）不掛牌子而兼職的公關(guān)機(jī)構(gòu) 16 公關(guān)部的種類及模式 2．模式 中國組織公關(guān)部的模式基本上都是脫胎于美國的模式，再結(jié)合自己條件而形成的， 各組織情況不太一樣， 甚至同等組織的情況也相差很遠(yuǎn)。 17 公關(guān)部的模式 以公關(guān)部的工作特點(diǎn)來考慮，可按工作手段、工作對(duì)象、工作區(qū)域來設(shè)置公關(guān)部 按工作手段設(shè)置的公共關(guān)系部 18 公關(guān)部的模式 以公關(guān)部的工作特點(diǎn)來考慮，可按工作手段、工作對(duì)象、工作區(qū)域來設(shè)置公關(guān)部 按工作對(duì)象設(shè)置的公共關(guān)系部 19 公關(guān)部的模式 以公關(guān)部的工作特點(diǎn)來考慮，可按工作手段、工作對(duì)象、工作區(qū)域來設(shè)置公關(guān)部 按工作區(qū)域設(shè)置的公共關(guān)系部 20 公關(guān)部的模式 按公關(guān)部的隸屬關(guān)系來考慮，分為總經(jīng)理直接
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