【正文】 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 A) i. 北京公交房地產(chǎn)開發(fā) 有限責(zé)任 公司 績(jī)效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 ii. 二 ○○ 三年七月 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 B) 目 錄 c) 第一章 總 則 .......................................................................................................2 第二章 考核組織管理 ...........................................................................................3 第三章 考核方法 ...................................................................................................5 第四章 季度業(yè)績(jī)考核 ...........................................................................................8 第五章 年度業(yè)績(jī)考核 .........................................................................................10 第六章 年度能力考核 .........................................................................................12 第七章 部門業(yè)績(jī)考核 .........................................................................................13 第八章 申訴及其處理 .........................................................................................14 第九章 附 則 .....................................................................................................16 附錄一：能力考核指標(biāo)定義表 ..............................................................................17 附錄二：業(yè)績(jī)考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 ..........................................................23 附錄三：能力考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 ..........................................................28 D) 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 第一章 總 則 適用范圍 本辦法適用于北京 公交房地產(chǎn)開發(fā) 公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）所有正式員工，其中董事會(huì)任命的高管人員由董事會(huì)考核，非董事會(huì)任命的高管人員的績(jī)效考核按照《業(yè)績(jī)合同管理辦法》執(zhí)行。 考核目的 通過(guò)考核將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，促進(jìn)公司計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。 通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升公司整體績(jī)效。 考核原則 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向。 定性與定量考核相結(jié)合。 多角度考核。 公平、公正、公開。 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 薪酬分配 職務(wù)晉升 崗位調(diào)動(dòng) 員工培訓(xùn) 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 第二章 考核組織管理 公司考核管理委員會(huì)職責(zé) 由公司高管與計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)制訂高管人員和各部門經(jīng)理的考核細(xì)則； 審閱公司一般員工的年度考核結(jié)果； 最終處理員工考核申訴。 公司人力資源部職責(zé) 作為公司考核工作具體組 織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： 制訂員工考核管理實(shí)施細(xì)則； 對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢； 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 通報(bào)公司員工季度 /年度考核工作情況； 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰； 協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作； 組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總員工考核評(píng)分結(jié)果，并嚴(yán)格保密； 建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。 各部門經(jīng)理的職責(zé) 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及管理； 負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴； 負(fù)責(zé)制定本部門員工的考核指標(biāo)； 負(fù)責(zé)本部門 員工的考核評(píng)分及統(tǒng)計(jì)匯總； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 為本部門人員建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 第三章 考核方法 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核三種。不同考核對(duì)象在不同的考核中對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，所有可能的考核關(guān)系見表 1。 表 1 考核關(guān)系表 考核對(duì)象 考核關(guān)系 高管人員 直接上級(jí) 部門經(jīng)理 直接上級(jí)、同級(jí)考核 一般員工 直接上級(jí)、同級(jí)考核 考核維度 考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度和能力維度。 每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。 績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI)，易于衡量，一般可以用客觀公式計(jì)算出，用于評(píng)價(jià)當(dāng)期的業(yè)績(jī)。 效益類：體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造的直接財(cái)務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng) 造價(jià)值的能力，包括資產(chǎn)收益率、利潤(rùn)率等。 運(yùn)營(yíng)類 ：是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值增長(zhǎng)的重要營(yíng)運(yùn)結(jié)果與控制變量，體現(xiàn)為完成戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)目標(biāo)運(yùn)用營(yíng)運(yùn)杠桿的能力，包括銷售額、費(fèi)用率等。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 組織類 ：是實(shí)現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)，體現(xiàn)推動(dòng)公司價(jià)值觀建立與人員組織競(jìng)爭(zhēng)力的能力，包括員工滿意度、人才流失率等。