【正文】 企業(yè) ()大量管理資料下載 人脈即財脈 作者：王大慶 劉克蘇 一個人事業(yè)的成功， 80％歸因于與別人相處， 20％才是來自于自己的心靈。人是群居動物，人的成功只能來自于他所處的人群及所在的社會，只有在這個社會中游刃有余、八面玲瓏，才可為事業(yè)的成功開拓寬廣的道路，沒有非凡的交際能力，免不了處處碰壁。這就體現(xiàn)了一個鐵血定律：人脈就是錢脈！ 第一部分 興衰成敗在人脈 —— 沒有人脈就沒有財脈 專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占 15%，而其余的 85%則取決于人際關系。 ——戴爾 卡耐基 1 興衰成敗源于人脈 一個人事業(yè)的成功， 80％歸因于與別人相處， 20％才是來自于自己的心靈。人是群居動物，人的成功只能來自于他所處的人群及所在的社會，只有在這個社會中游刃有余、八面玲瓏，才可為事業(yè)的成功開拓寬廣的道路，沒有非凡的交際能力，免不了處處碰壁。這就體現(xiàn)了一個鐵血定律：人脈就是錢脈！ 曾任美國總統(tǒng)的西奧多羅斯福曾說：“成功的第一要素是 懂得如何搞好人際關系。”的確如此，在美國，曾有人向 2020 多位雇主做過這樣一個問卷調查：“請查閱貴公司最近解雇的三名員工的資料，然后回答：解雇的理由是什么”。結果是無論什么地區(qū)、無論什么行業(yè)的雇主， 2／ 3 的答復都是：“他們是因為不會與別人相處而被解雇的?！? 很多成功的商界人士都深深意識到了人脈資源對自己事業(yè)成功的重要性。曾任美國某大鐵路公司總裁的 A H史密斯說：“鐵路的 95％是人， 5％是鐵?！泵绹撹F大王及成功學大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結論說：“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只 占 15％，而其余的 85％則取決于人際關系。”所以說，無論你從事什么職業(yè)，學會處理人際關系，你就在成功路上走了 85％的路程，在個人幸福的路上走了 99％的路程了。無怪乎美國石油大王約翰 D洛克菲勒說：“我愿意付出比天底下得到其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領。” 所以，你要想成功，就一定要營造一個適于成功的人際關系，包括家庭關系和工作關系。中國有句古話，叫做“家和萬事興”。你與配偶的關系如何，決定了你與子女的關系，而家庭關系給我們與別人的關系定下一樣的模式。同樣，我們與同事、上 司及雇員的關系是我們的事業(yè)成敗的重要原因。一個沒有良好的人際關系的人，即使再有知識，再有技能，那也得不到施展的空間。對此，美國商界曾做過領導能力調查，結果顯示： 1)管理人員的時間平均有 3／ 4 花在處理人際關系上； 2)大部分公司的最大開支用在人力資源上； 企業(yè) ()大量管理資料下載 3)管理的所定計劃能否執(zhí)行與執(zhí)行成敗，關鍵在于人； 可見，任何公司最大、最重要的財富是人。 在我們中國，人脈資源更為 重要了，如果你想獲得事業(yè)的成功，盡早建立自己的人脈資源網(wǎng)吧。如果你的人脈上有達官貴人，下有平民百姓，而且，當你有喜樂尊榮時，有人為你搖旗吶喊，鼓掌喝彩；當你有事需要幫忙時，有人為你鋪石開路，兩肋插刀，你就能感到人脈的力量！ 專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占 15%，而其余的 85%則取決于人際關系。 —— 戴爾卡耐基 2 人脈是一筆無形資產(chǎn) 人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn)，是一種潛在的財富。表面上看來，它不是直接的財富，可沒有它，就很難聚斂財富。不是嗎？即使 你擁有很扎實的專業(yè)知識，而且是個彬彬有禮的君子，還具有雄辯的口才，卻不一定能夠成功地促成一次商談。但如果有一位關鍵人物協(xié)助你，為你開開金口，相信你的出擊一定會完美無缺，百發(fā)百中！ 人脈資源越豐富，賺錢的門路也就更多；你的人脈檔次越高，你的錢就來得越快、越多。這已經(jīng)是有目共睹不爭的事實！ 當你想要開創(chuàng)自己的事業(yè)時，必須具備哪些條件呢 ? 首先便是資金。而資金在銀行里。 技術呢 ?這也不用擔心，因為有人以 販賣技術為生，所以你當然也能夠買得到。即使找不到，和其他公司進行技術合作也是可行的。 所以，事業(yè)開展最重要的因素，而且經(jīng)常是成功與否的關鍵，便是人。 人、技術、資金這三大條件的核心就是“人”。如果你有足夠豐富的人脈資源，那么資金和技術問題就能迎刃而解了。所以“人”才是擔負起你事業(yè)成功的關鍵。 “人”才是決定你事業(yè)成功的關鍵 即使現(xiàn)在你尚沒有開創(chuàng)自己事業(yè)的念頭，你只是一個業(yè)務員，你一定經(jīng)常會有：“如 果我有足夠多的關系，一定可以更加順利地完成這件工作”、“如果和那位關鍵人物能夠牽扯上任何關系，做起事來可以方便多了”的感觸吧？因為，只要我們和那些關鍵人物有所聯(lián)系，當有事情想要去拜托他或是與其商量討論時，總是能夠得到很好的回應。 這種與關鍵人物取得聯(lián)系的有利條件，就是“人脈力量”。事實上，人脈資源越寬廣，做起事來就越方便。每個業(yè)務人士都希望那些有影響力的大人物能夠助己一臂之力，使他們在事業(yè)的發(fā)展上，能夠少遇些障礙。 可見，搭建豐富有效的人脈資源是我們到 達成功彼岸的不二法門，是一筆看不見的無形資產(chǎn)！ 所以，你在公司工作最大的收獲不只是你賺了多少錢，積累了多少經(jīng)驗，而更重要的是你認識了多少人，結識了多少朋友，積累了多少人脈資源。這種人脈資源不僅對你在公司工作時有用，即使你以后離開了這個公司，還會發(fā)生作用，成為你創(chuàng)業(yè)的重大資產(chǎn)。擁有它之后，你知道你在創(chuàng)業(yè)過程中一旦遇到什么困難，你該打電話給誰。 假設你是個業(yè)務員，那么，你的最大收獲就不只是工資、提成以及職務的升遷，更重要的是你積累起來的人脈資源。它是你終身 受用的無形資產(chǎn)和潛在財富！ 3 人脈是你事業(yè)發(fā)展的情報站 在這個信息發(fā)達的時代，擁有無限發(fā)達的信息，就擁有無限發(fā)展的可能性。信息來自你的情報站，情報站就是你的人脈網(wǎng)，人脈有多廣，情報就有多廣，這是你事業(yè)無限發(fā)展的平臺。 “人脈”有多廣，情報就有多廣 商場上稱人脈信息為“情報”。一個生意人怎樣獲得工作上必需的情報呢 ?企業(yè) ()大量管理資料下載 我們所知的最有效的方法是：①經(jīng)?？磮?；②與人建立良好關系；③養(yǎng)成讀書習慣。換句話說，生意人最重要的情報來源是“人”。對他們來說，“人的情報” 無疑比“鉛字情報”重要得多。越是一流的經(jīng)營人才，越重視這種“人的情報”，越能為自己的發(fā)展帶來方便。 日本三洋電機的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽為“情報人”，對于情報的匯集別有心得，最有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報槽”理論。他說：“一般匯集情報，有從人身上、從事物身上獲得兩個來源。我主張從人身上加以匯集。如此一來，資料建檔之后隨時可以活用，對方也隨時會有反應，就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報養(yǎng)在情報槽里，它才能隨時吸收到足夠的營養(yǎng)。” 把人的情 報比喻成魚非常有趣。一位有名的評論家也說：“我每一次訪問都像燒一條魚一樣，什么樣的魚可以在什么市場買到，應該怎么烹調最好，我得先弄清楚。”對于生意人來說，如何從人身上得到情報及處理情報，這樣的工作，其實是和編輯人一樣的。許多記者都知道：在沒有新聞時，設法找個話題和人聊聊。生意人也是這樣。也許沒有辦法隨時外出，那就利用電話來跟朋友們討教吧 ! 日本前外相宮澤喜一有個聞名的“電話智囊團”。宮澤在碰到記者窮問不舍時，往往要求給予一個小時的時間考慮。如果碰巧在夜里，則只要一通電話就可以得到 滿意的答復，這些答復來自他的 10 名智囊團成員。這也就是我們所謂的“人的情報”。 一個人思考的時代已經(jīng)過去了，建立品質優(yōu)良的人脈網(wǎng)為你提供情報，成了決定工作成敗的關鍵。 環(huán)繞我們四周的多半是共同尋樂和有利害關系的朋友，和他們交往雖然愉快，關系卻不能長久。我們很容易分析得出結交朋友的過程，總不外因為某種緣分與別人邂逅，對對方產(chǎn)生好感，然后始進行交流，于是進人“熟識”階段。對朋友覺得有趣或愉快，通常都在這個階段。 熟識之后，開始有 一種共患難的意識，彼此間產(chǎn)生友誼。認為朋友會對我們有幫助，通常是在這個階段。這個階段的友誼，聯(lián)系性強，彼此間也容易產(chǎn)生超過利害關系的親密感。說的更具體一點，交往的本質其實也就是“互相啟發(fā)”和互相學習。彼此從不斷摸索中逐漸改變逐漸成長，建立起穩(wěn)固而深厚友情。在我們的工作和生活中，可以作為智囊的朋友，大抵可分為以下三類： 第一類提供我們有關工作情報和意見的，稱為“情報提供者”。這種人大都從事記者、雜志和書籍的編輯、廣告和公關工作，即使你不頻頻相擾，對方也會經(jīng)常提供寶貴的意見，像上述的 “電話智囊”就是這一類。 第二類提供我們有關工作方式和生活態(tài)度的意見，稱為“顧問”。這種人多半是專家，甚至是本行內(nèi)的第一人，我們可以把他們視為前輩或師長。 第三類則與工作無直接關系，稱為“游伴”。原則上不是同行，通常是我們在參加研討會、同鄉(xiāng)會和各種社團認識的，有些也是“酒友”。他們不但可以是“后援者”，有時甚至是我們的“監(jiān)護人”。 “人的情報”比“字的情報”重要得多。 4 在人脈網(wǎng)中提升自己 (1)透過人脈了解你的競爭對手， 從而促進自己 所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。你必須掌握競爭對手的特點、動向。比如他們是否重視教育訓練 ?是否鼓勵員工進修以加強他們的技能 ?他們在同業(yè)中的名聲如何 ?是否參加商展 ?有沒有加入商業(yè)性組織 ? 你的人脈網(wǎng)是了解這些信息的最佳渠道，而且大部分真實可靠。你的朋友只會幫你，而不會去幫你的競爭對手。 越往高處走的人，越要有人照應 企業(yè) ()大量管理資料下載 當然在了解競爭對手，相比較后，重要的是取長補短：有優(yōu)勢要保持，存在差距就應 該追趕。 (2)人脈可以讓你了解這個世界，進而豐富你的人生。 檢查一下，你的人脈中，有多少人是外國朋友 ?如果沒有，你該去發(fā)展發(fā)展了。 也許你有許多次走出國門的機會，我想你也有和我同樣的感覺。那就是，沒有什么比身在國外一個人也不認識的感覺更空虛、更無聊了。 你獨自一個人走在國外的土地上，卻沒有一個人可以幫助你體驗這個國家真正的文化，沒有人邀你到他們家，讓你看看他們的實際生活，這是非常糟糕的事。 那么，如何才能擁有一個國際性的人脈呢 ? 第一，參加國際性的旅行團隊。在旅行中，如果你不知如何去認識他，你不妨問一句：“你常旅行嗎 ?”你會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都喜歡談他們的旅行經(jīng)驗，于是便能很快為你開啟一個全新的世界。 第二，可從外文圖書館或你的股票交易員那兒取得。在這些地方你可以認識到非常真誠的朋友。 第三，附近的大學。你可以找到與全世界最有聯(lián)系的學?；蛳邓? 第四，如果你正在就學 ，國際學生組織是最佳的起點。 (3)人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗及知識。 我有一位朋友，從事推廣和銷售綠色營養(yǎng)食品，他為這個行業(yè)服務了 8年時間，而且一直孜孜不倦，并以此為榮。 8 年的工作經(jīng)驗使他成為優(yōu)秀的營養(yǎng)師和生活教練。我因為與他相處的時間多，常常會聽到他有關營養(yǎng)學和養(yǎng)生之道的高論，潛移默化當中，我也學會了許多營養(yǎng)平衡和維護身體健康方面的知識。試想，如果沒有這位朋友，以我自己本身的專業(yè)，一輩子也不知道這方面的知識或經(jīng)驗。 5 有人脈就有機遇 人脈活動為人們 提供了這樣的可能：即讓你結識他人，也讓他人認識你，當彼此間的品行、才干、信息得以了解的時候，活動就可能結出兩個甜美的果實：密切彼此的友誼和獲得發(fā)展的機遇。交際活動是機遇的催產(chǎn)術。著意開發(fā)人脈資源，捕捉機遇，成功的彼岸離我們就更近了！ 京城“火花”首富呂春穆就是很好的例子。他原是北京一所小學的美術教師。一天他在雜志上看到有人利用收集到的火柴商標引發(fā)學生們學習興趣和創(chuàng)作靈感的報道，他決定收集火花。于是，他展開了廣泛的交際活動。首先油印了 200 多封言詞中肯、情真意切的短信發(fā)到各地火柴廠 家，不久就收到六七十個火柴廠的回信，并有了幾百枚各式各樣的精美的火花。 此后，他主動走出去以“花”為媒，以“花”會友。 1980 年，他結識了在新華社工作的一位“花友”。這位熱心的花友一次就送給他 20多套火花，還給他提供信息，建議他向江蘇常州一花友索購一本花友們自編的《火花愛好者通訊錄》，由此他欣喜地結識了國內(nèi) 100 多位未曾謀面的花友。他與各地花友交換藏品，互通有無；他利用寒暑假，遍訪各地藏花已久的花