【正文】 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 127 頁 創(chuàng)業(yè)手冊完全版 qanglee 創(chuàng)業(yè)手冊之一創(chuàng)業(yè)之初 從哪里發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會 既然公司的業(yè)務(wù)要從機會中產(chǎn)生，那么機會在哪兒？哪些情況又代表著機會呢？可以說機會無時不在，無處不在。但如果想知道掌握機會的簡便方法，不妨關(guān)注以下幾個方面。 。環(huán)境的變化，會給各行各業(yè)帶來良機，人們透過這些變化，就會發(fā)現(xiàn)新的前景。變化可以包括： ① 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化； ② 科技進步； ③ 通信革新；④ 政府放松管制； ⑤ 經(jīng)濟信息化、服務(wù)化； ⑥ 價值觀與生活形態(tài)變化； ⑦ 人口結(jié)構(gòu)變化。以人口因素變化為例，可以舉出以下一些機會： 為老 年人提供的健康保障用品 中國最龐大的資料庫下載 為獨生子女服務(wù)的業(yè)務(wù)項目 為年輕女性和上班女性提供的用品 為家庭提供的文化娛樂用品 “ 低科技 ” 中把握機會。隨著科技的發(fā)展，開發(fā)高科技領(lǐng)域是時下熱門的課題，例如美國近年來設(shè)立的風險性公司、電腦占 25％，醫(yī)療和遣傳基因 占 16％，半導體、電子零件占 13％，通信占 9％。但是，公司機會并不只屬于 “ 高科技領(lǐng)域 ” 。在運輸、金融、保健、飲食、流通這些所謂的 “ 低科技 領(lǐng)域 ” 也有機會，關(guān)鍵在于開發(fā)。 。機會不能從全部顧客身上去找，因為共同需要容易認識，基本上已很難再找到突破口。而實際上每個人的需求都是有差異的，如果我們時常關(guān)注某些人的日常生活和工作，就會從中發(fā)現(xiàn)某些機會。因此，在尋找機會時，應習慣把顧客分類，如政府職員、菜農(nóng)、大學講師、雜志編輯、小學生、單身女性、退休職工等，認真研究各類人員的需求特點，機會自見。 “ 負面 ” 就會找到機會。所謂追求 “ 負面 ” ，就是著眼于那些大家 “ 苦惱的事 ” 和 “ 困擾的事 ” 。因為是苦惱，是困擾，人 們總是迫切希望解決，如果能提供解決的辦法，實際上就是找到了機會。例如雙職工家庭，沒有時間照顧小孩，于是有了家庭托兒所，沒有有時間買菜，就產(chǎn)生了送菜公司。這些都是從 “ 負面 ”尋找機會的例子。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 127 頁 如何獲得創(chuàng)業(yè)投資 創(chuàng)業(yè)投資的獲得取決于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的素質(zhì)外，還需要一定的融資技巧。也就是說，獲取創(chuàng)業(yè)資本支持的過程就是展示創(chuàng)業(yè)企業(yè)投資價值和發(fā)展創(chuàng)業(yè)企業(yè)家融資技巧的過程。 首先在準備和創(chuàng)業(yè)投資人洽談融資事宜之前，應該準備四份主要文件，提前遞交《業(yè)務(wù)計劃書》，并爭取得到創(chuàng)業(yè)投資人外延網(wǎng)絡(luò) (work)的推薦，這通 常是使本企業(yè)的《業(yè)務(wù)計劃書》得到認真考慮的重要一步。在大多數(shù)情況下，能夠承擔這種推薦任務(wù)的可以是律師、會計師或其它網(wǎng)絡(luò)成員，因為創(chuàng)業(yè)投資人最容易相信這些人對業(yè)務(wù)的判斷能力。 這四份文件是： (1)《投資建議書》 (Business Proposal)，對風險企業(yè)的管理狀況、利潤情況、戰(zhàn)略地位等作出概要描述； (2)《業(yè)務(wù)計劃書》 (Business Plan)，對風險企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場推廣計劃、財務(wù)狀況和競爭地位等作出詳細描述； (3)《盡職調(diào)查報告》，即對風險企業(yè)的背景情況和財務(wù)穩(wěn)健程度、管理隊伍和行業(yè)作 出深入細致調(diào)研后形成的書面文件； (4)《營銷材料》，這是任何直接或間接與風險企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)銷售有關(guān)的文件材料。正式和創(chuàng)業(yè)投資人接觸之前，一般需要提前向創(chuàng)業(yè)投資人遞交《業(yè)務(wù)計劃書》，及其《行動綱要》 (Executive Summary)。 其次在和創(chuàng)業(yè)投資人正式討論投資計劃之前，創(chuàng)業(yè)企業(yè)家還需做好四個方面的心理準備。 (1) 準備應對一大堆提問題以考查投資項目潛在的收益和風險。 一般來說，創(chuàng)業(yè)投資人所提的大多數(shù)問題都應該在一份詳盡而又精心準備的業(yè)務(wù)計劃書中已經(jīng)有了答案。值得提醒的是。一些小業(yè)主通常會認 為自己對所從事的業(yè)務(wù)非常清楚并認為了自己的資歷很好，這樣的錯誤務(wù)必要避免，否則會讓你非常地失望。企業(yè)家可以請一名無需擔心傷害自己的專業(yè)顧問來模擬這種提問過程，雖然請這樣一名顧問的費用并不低，但和有可能吸引到的投資額相比，付出一點代價通常是值得的，畢竟給創(chuàng)業(yè)投資人留下好的第一印象的機會只有一次。 (2) 準備應對創(chuàng)業(yè)投資人對管理的查驗。 企業(yè)家千萬不要認為這種查驗是對管理層或個人的侮辱。比如：雖然您 10 年以來所取得的成就讓你自豪，創(chuàng)業(yè)投資基金的經(jīng)理依然可能會問你：你既沒進過商學院，又不是律師或會計師，也沒 有畢業(yè)文憑，你憑什么認為你可以將這項業(yè)務(wù)開展得合乎我們所設(shè)想的目標 ?對這樣的提問，大多數(shù)人可能會非常氣憤并反應過激，而作為他業(yè)企業(yè)家，在面對創(chuàng)業(yè)投資人時，這樣的提問確實很有可能會碰到，因為這已構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)投資人對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理進行查驗的一部分，因此需要提前作好準備。 (3) 準備放棄部分業(yè)務(wù)。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 127 頁 在某些情況下，創(chuàng)業(yè)投資人可能會要求企業(yè)家放棄一部分原有業(yè)務(wù)以使其投資目標得以實現(xiàn)。放棄部分業(yè)務(wù)對那些業(yè)務(wù)分散的風險企業(yè)來說既很現(xiàn)實又很必要因為在投入資本有限的情況下，企業(yè)只有集中資源才能在競爭中立于不敗之地。 (4) 準備作妥協(xié)。 從一開始，企業(yè)家就應該明白，你自己的目標和創(chuàng)業(yè)投資人的目標不可能完全相同。因此，在正式談判前，企業(yè)家要做的第一也是最重要的一個決策就是：為了滿足創(chuàng)業(yè)投資人的要求，企業(yè)家自身能作出多大的妥協(xié)。一般來說，由于創(chuàng)業(yè)資本不愁找不到項目來投資，寄望于創(chuàng)業(yè)投資人來作出這種妥協(xié)是不大現(xiàn)實的。 第三企業(yè)家還應該掌握必要的應對技巧。引資談判通常需要通過若干次會議才能完成。在大部分會議上，創(chuàng)業(yè)投資人和企業(yè)家就企業(yè)家先前遞交的《業(yè)務(wù)計劃書》進行探討、詢證和分析。這里有兩點需要注意：一是要盡可能讓創(chuàng)業(yè)投資 人認識、了解本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果能提供一種產(chǎn)品的樣品或產(chǎn)成品的話，這種認識和了解就會變得更加直觀并且印象深刻；二是要始終把注意力放在《業(yè)務(wù)計劃書》。有時候會議往往會延續(xù)數(shù)小時之久，這時企業(yè)家有可能會變得非常健談，從而自覺不自覺地就可能會談到一些關(guān)于未來的宏偉計劃，并提到某些在《業(yè)務(wù)計劃書》中并未提及的產(chǎn)品。這一點千萬要避免，因為這樣的談話會使創(chuàng)業(yè)投資人認為你是一個幻想者或是一個急于求成的人。 所以事前了解所謂 六要 和 六不要 兩類行為準則，有利于企一家順利地進行引資談判。 六要 準則： (1)要 對本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度并充滿熱情； (2)要明了自己的交易底限，如果認為必要甚至可以放棄會談； (3)要記住和創(chuàng)業(yè)投資人建立一種長期合作關(guān)系； (4)要對尚能接受的交易進行協(xié)商和討價還價； (5)要提前作一些了解如何應對創(chuàng)業(yè)投資人的功課； (6)要了解創(chuàng)業(yè)投資人以前投資過的項目及其目前投資組合的構(gòu)成； 六不要 準則； (1)不要逃避創(chuàng)業(yè)投資人的提問； (2)回答創(chuàng)業(yè)投資人的問題不要模棱兩可； (3)不要對創(chuàng)業(yè)投資人隱瞞重要問題； (4)不要希望或要求創(chuàng)業(yè)投資人立刻就是否投資作出決定； (5)在交易定價問題上 不要過于僵化 (6)不要帶律師去參加會議。 創(chuàng)業(yè)者如何保護好商業(yè)秘密 商業(yè)秘密是指歸屬軟件企業(yè)所有，具有商業(yè)價值的、非公知的所有信息。包括企業(yè)的技術(shù)秘密、經(jīng)營管理經(jīng)驗和其他關(guān)鍵性信息，具體內(nèi)容大約包括：企業(yè)現(xiàn)有的、以及正在開發(fā)或構(gòu)想之中的產(chǎn)品設(shè)計、工具模具、制造方法、工藝過程、材料配方、經(jīng)驗公式，試驗數(shù)據(jù)、計算機軟件及其算法、設(shè)計等方面的信息、資料和圖紙、模型、樣品、源程序目標程序?qū)嵨?；企業(yè)現(xiàn)有的、以及正在開發(fā)之中的質(zhì)量管理方法、定價方法、銷售方法等業(yè)務(wù)活動方法；企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃、產(chǎn)品開 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 127 頁 發(fā)計劃、財務(wù)情況 、內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)程以及供應商、經(jīng)銷商和客戶名單、客戶的專門需求、未公開的銷售網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)活動信息；按照法律和協(xié)議，企業(yè)對第三方負有保密責任的第三方商業(yè)秘密；企業(yè)要求職工保密的、同集團有關(guān)的其它信息。 那么，如何對商業(yè)秘密進行保護呢？這首先要作好事先的防范工作，也就是按照《反不正當法》的規(guī)定，采取保密措施。第一，要劃定保密區(qū)域，在保密區(qū)域內(nèi)加強保衛(wèi)措施，確定管理辦法。第二，對企業(yè)的重要文件、資料應及時確定其保密級別、加蓋保密章，予以存檔或銷毀，同時應制定出企業(yè)的文件管理、借閱、復印、銷毀辦法，以及外發(fā)文件的審 閱辦法。第三，把商業(yè)秘密限定在必須了解該秘密的員工以及第三方、合同方范圍之內(nèi)，對職工應限制掌握的知識，并加強對員工的保密教育。第四，在合同中約定保密義務(wù)。包括：在勞動合同或?qū)ｉT的保密合同中，與員工簽定書面保密協(xié)議，要求員工保守在工作期間接觸到的一切企業(yè)的商業(yè)秘密以及企業(yè)承擔保密責任的其他企業(yè)的商業(yè)秘密，同時應該規(guī)定，員工在離開企業(yè)后的一定期間內(nèi)不得對外泄漏其所知的商業(yè)秘密，不得從事與企業(yè)相競爭的工作，但這必須具備企業(yè)向員 工支付保密及不競爭費用的前提；在對外簽定的經(jīng)濟合同中，寫明保密條款，要求對方保證不泄漏 履行合同時掌握的企業(yè)的商業(yè)秘密，否則將承擔違約和賠償責任。另外，公司應建立商業(yè)秘密保護制度，并設(shè)立監(jiān)督員，企業(yè)領(lǐng)導也應定期檢查保密工作。 其次，在商業(yè)秘密被侵犯后，應采取法律措施，來保護企業(yè)的商業(yè)秘密。我國《反不正當競爭法》第十條規(guī)定： “ 違反約定或者違反權(quán)利人保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其掌握的商業(yè)秘密 ” 為侵權(quán)行為，侵犯并受到 1 萬到 20萬元的罰款，因此，在發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被侵犯并受到損害時，應及時向人民法院起訴，以維護自己的合法權(quán)益。 怎樣選用商標 現(xiàn)代企業(yè)的奮斗目標，無非是追求 利潤。因而他們必須努力去滿足 消費者的需求，使消費者樂于選用他們的商品。為實現(xiàn)這樣的目標，優(yōu)秀企業(yè)都不斷地研究開發(fā)新產(chǎn)品，并不斷地加強企業(yè)管理，努力改善其產(chǎn)品的質(zhì)量。此外還需要利用各種不同的方式大作廣告，使消費者了解、認識進而熟悉其產(chǎn)品。而要進行廣告宣傳，就離不開商標。顯然，商標的選用關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。那么，怎樣選用商標呢？選用商標應注意哪些問題呢？我們認為，應從以下幾個方面進行考慮： 一、選用商標應視商品本身的價值而定，價值高的商品可選用豪華的商標，而價值低的商品，應選用較低檔次的商標； 二、選用商標還應視商標如何使用而定，例如，有的商標可用于商品本身之上，而的有只能用于商品包裝之上，因此應依據(jù)商品的形態(tài)作適當?shù)倪x擇； 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 127 頁 三、選用商標應考慮商品的銷售對象，銷售對象年齡不同、性別各異、民族差別、宗教差別、風俗習慣差別均應當考慮； 四、商標的選用應考慮商標的性質(zhì)，這就是說，用一飲料上的商標，無論如何不應給人以衣服或化妝品的印象； 五、商標的選用還應配合商標策略，商標的重要對各行各業(yè)并不盡相同，而運用商標和廣告的策略也各不相同。因此，選用商標應配合商標和廣告和策略。例如，同一種商品 品質(zhì)或等級不同，就可以選用不同的商標，或者采用聯(lián)合商標，一面儲備，一面保護。 為了維護已有商標的信譽，不論經(jīng)營何種商品，也不論什么質(zhì)量的商品，均使用同一商標。但事實上一個好商標和一個壞商標之間并沒有嚴格的區(qū)別。即便通常所說的選用商標應易讀、易聽、易看、易寫的原則也不是一成不變的。便一般來說，一個好的商標應當具備顯著性高、能使人們產(chǎn)生愉快的感覺，健康、美滿、使人有充實的感覺，而且簡潔、明確，既適合于產(chǎn)品的特性，又適合于在各種宣傳工具上作廣告之用。 市場調(diào)查研究的目的和任務(wù) 為什么成功的企業(yè)家對 看似一樣的市場調(diào)查會有如此眾多的不同看法呢？部分問題表現(xiàn)為對市場調(diào)查概念的混淆。利德曼建議說，市場研究應該是脫離實際的一些學術(shù)上的研究。卡尼則認為：市場研究意味著要建立想象的基地，將現(xiàn)實中可能出現(xiàn)的各種情況列示出來。 然而，市場研究并不僅限于抽象的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和實驗生意問題，那么你實際上就是在進行基本的市場調(diào)查。市場調(diào)查跨越很多不同的任務(wù)，所有這些任務(wù)最后都歸結(jié)為：你的產(chǎn)品或服務(wù)是否有足夠的潛在顧客。如果有的話，他們?yōu)槭裁匆I你的商品？ 市場研究的任務(wù)可以概括如下： 對潛在的消費者數(shù)量做一個累計的統(tǒng)計 。 采用筆答或電話的方式，向消費者詢問他們是否會使用你的產(chǎn)品或服務(wù) 對潛在的消費者作一個更深層次的調(diào)查?？纯此麄儗δ愕漠a(chǎn)品喜歡什么，不喜歡什么。 從貿(mào)易協(xié)會獲得有關(guān)該行業(yè)的資料。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 127 頁 出席商品展示會，以了解潛在消費者的消費心態(tài)及對手的情況。 將以往年度載有關(guān)于你產(chǎn)品或服務(wù)的報道的雜志和報紙，分類地收集、整理成數(shù)據(jù)庫。 收集有關(guān)競爭者的信息。 將產(chǎn)品或服務(wù)做出一個模式或樣子，以讓消費者檢查。 推出產(chǎn)品的樣品，測試消費者的反應。 推出系列產(chǎn)品或開始經(jīng)營，以檢驗你計劃的生命力。 選擇創(chuàng)業(yè)地點的綜合 考慮及技巧 一旦你