某物業(yè)公司物業(yè)管理處工作管理方案(18頁)-物業(yè)管理(已修改)
2025-08-27 09:15 本頁面
【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 內(nèi)部管理架構(gòu)圖 某物業(yè)公司物業(yè)管理處工作管理方案 國基物業(yè)管理公司根據(jù)富田太陽城的具體情況，提出以下管理架構(gòu)方案： 1. 內(nèi)部管理架構(gòu) 1. 問訊接待 2. 業(yè)主溝通 3. 信息管理 4. 服務(wù)考核 1. 公共秩序管理 2. 安防系統(tǒng)管理 3. 消防管理 4. 車場管理 理、保養(yǎng)與維修 、管理與維修 富田太陽城管理處 客戶服務(wù)部 環(huán)境部 維修班 公共秩序維護(hù)部 維修部河南振興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 河南國基物業(yè)管理有限公司 市、區(qū)政府主管部門 民主監(jiān)督 委托合 同 計(jì)劃目標(biāo)管理 隸屬關(guān)系 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 2． 管理服務(wù)人員配備方案 部 門 崗位設(shè)置及人員配備數(shù)量 小 計(jì) 管理處主任 1 人 1 人 客戶服務(wù)部 事務(wù)助理 1 人，管理員 1 人 2 人 維修部 主管 1 人，維修人員 4 人 5 人 公共秩序維護(hù)部 隊(duì)長 1 人，班長 3 人，護(hù)管 員 15 人，廚師 1 人 20 人 環(huán)境部 班長 1 人，保潔員 10 人，綠化 2 人 13 人 總 計(jì) 41 人（暫定） 3．管理人員崗位職責(zé)描述： ①管理處主任：全面負(fù)責(zé)管理處工作，對管理處出現(xiàn)的工作失誤和問題負(fù)責(zé)。 主要工作內(nèi)容： 制定管理處工作計(jì)劃，設(shè)立管理處組織機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)管理處材料計(jì)劃、財(cái)務(wù)開支的審批。負(fù)責(zé)檢查、考核、總結(jié)、改進(jìn)管理處工作，確定獎(jiǎng)懲。負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、接待工作。分管客戶服務(wù)部和維修部 ，具體 安排、指導(dǎo)和檢查相關(guān)工作 。 ②事務(wù)助理： 主要工作內(nèi)容： 日常問詢、投訴接待。信息、資料檔案管理?？记诮y(tǒng)計(jì)。收入支出管理，財(cái)務(wù)報(bào)告。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ４．管理運(yùn)行機(jī)制 國基物業(yè)管理公司通過幾年的 管理運(yùn)作，建立了一套適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，主要內(nèi)容包括： ? 具有國基管理特色的質(zhì)量管理體系及其實(shí)現(xiàn)辦法，其核心為：“計(jì)劃 — 實(shí)施 —檢查 — 處理”（ PDCA）的質(zhì)量管理循環(huán)。 ? 計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任制：按照國優(yōu)考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合管理處實(shí)際制定各項(xiàng)管理、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，明確管理處相應(yīng)責(zé)任和權(quán)利，在實(shí)施過程中抓好權(quán)限下放和自我控制，實(shí)施過程中的檢查和改進(jìn)，進(jìn)行目標(biāo)成果評價(jià)，確定業(yè)績優(yōu)劣，并與個(gè)人利益和待遇相結(jié)合。 ? 由工資激勵(lì)、人才選拔、福利、企業(yè)文化、關(guān)懷機(jī)制等組成的激勵(lì)機(jī)制； 如圖： 說明： 激勵(lì)機(jī)制不僅僅包含工 資福利的激勵(lì)、獎(jiǎng)罰刺激、升職的鼓勵(lì)，還包含員工對公司理念的認(rèn)同、公司對員工無微不致的關(guān)懷等。員工只有認(rèn)同了公司的理念，對公司才會(huì)有歸屬感，才會(huì)有更多的工作激情。只有員工感受到公司體貼入微的關(guān)懷，才會(huì)有強(qiáng)烈的回報(bào)意愿。 激 勵(lì) 機(jī) 制 工資福利機(jī)制 人才選拔機(jī)制 企業(yè)文化 關(guān)懷機(jī)制 獎(jiǎng)罰機(jī)制 構(gòu)成 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 由行政管理制度、 ISO9000 質(zhì)量體系文件組成的制度自我約束機(jī)制，以及由員工意見反饋、省教育廳、上級公司定期審查的監(jiān)督機(jī)制；（如圖） 客戶投訴 意見調(diào)查 富田太陽城管理處 各職能部門 各崗位員工 監(jiān)督機(jī)構(gòu) 信息反饋 ISO9000質(zhì) 量 體 系 市區(qū)政府 主管部門 河南振興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 河南國基物業(yè)管理有限公司 說明：河南振興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、 市區(qū)政府主管部門、國基物業(yè)管理公司都是管理處工作的監(jiān)督者。管理處通過運(yùn)行 ISO9000 和 ISO14001 環(huán)境質(zhì)量管理體系進(jìn)行自我約束；通過定期或不定期對員工工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查、考核，及員工隨時(shí)向上級反映問題、意見和建議，達(dá)到進(jìn)一步的自我監(jiān)督、自我約束的目的。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1