東海金香庭物業(yè)管理方案18頁(yè)-物業(yè)管理(已修改)
2025-08-27 12:27 本頁(yè)面
【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 東海金香庭 物業(yè)管理方案 二〇〇七年九月二十一日 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi) 最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 2 目錄 管理服務(wù)定位 3 專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)理念 3 總體管理目標(biāo) 3 服務(wù)質(zhì)量目標(biāo) 3 管理原則 5 組織架構(gòu)、人員配置、服務(wù)時(shí)間 6 員工培訓(xùn) 8 管理措施 8 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 12 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi) 最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 3 物業(yè)管理方案 一、 管理服務(wù)定位 用我們的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)技能承載業(yè)主的重托，用我們熱情周到和規(guī)范科學(xué)的管理為金香庭業(yè)主提供一段難忘的生活，為投資型業(yè)主提升物業(yè)價(jià)值，為小區(qū)居者提供溫馨服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“業(yè)主滿意、居者滿意、社會(huì)滿意、公司滿意”之多贏局面，為東海物業(yè)品牌增值增輝。 二、 專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)理念 “您的 360176。生活管家” 時(shí)尚、健康 “全心全意為業(yè)主服務(wù)” 細(xì)致、周到 東海物業(yè)人將以我們現(xiàn)代管家的服務(wù)風(fēng)范和細(xì)致周到的專(zhuān)業(yè)技巧，完成 對(duì)金香庭 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)常規(guī)服務(wù) +特約專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo) —— 創(chuàng)建時(shí)尚、健康、幸福的生活。 三、 總體管理目標(biāo) 全面開(kāi)展 ISO9000 國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 當(dāng)小區(qū)收費(fèi)率達(dá)到 92%時(shí)使小區(qū)達(dá)到盈虧平衡。 四、 服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)： 1． 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)： 服務(wù) 項(xiàng)目 服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量目標(biāo) 公共性安保服 24 小時(shí)門(mén)崗執(zhí)勤 定人定崗、巡檢到位 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi) 最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 4 務(wù) 及時(shí)到位率 100% 、搞好安全防 范、減少事故發(fā)生。 消防設(shè)備完 好率 98%，重大責(zé)任安全事 故為 0 5．進(jìn)出車(chē)庫(kù)的車(chē)輛實(shí)施證卡管理。 車(chē)輛有序停放、通行 公 共 性 工 程 服 務(wù) 房屋建筑共用部分的一般性維修養(yǎng)護(hù)和管理；公共設(shè)施、設(shè)備、附屬配套建筑和設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、管理；公用設(shè)施構(gòu)筑物日常維修養(yǎng)護(hù)和管理。 房屋完好率達(dá) 98%以上，房屋維修及時(shí)率達(dá) 98%，維修合格率達(dá) 95%以上。 提供日常管理服務(wù)和維修服務(wù)，一般維修15 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，夜間突發(fā)維修事項(xiàng)，隨叫隨到。 維修及時(shí)率 100%，回訪率 95% 所有公共配套服務(wù)設(shè)施 路燈完好率 95%，道路 完好率 95%以上，停車(chē)場(chǎng)完好 95%以上；公共文體設(shè)施、休閑及景觀景點(diǎn)完好率 90%以上 給排水、供電、通訊、照明、消防等設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，運(yùn)行正常；電梯 24 小時(shí)服務(wù) 各種大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率 98%以上 公 共 性 保 潔 服 務(wù) ，化糞池、窨井等定期檢查，下水管道定期清理。 化糞池、雨水井、污水井完好暢通率98%以 、公建部分日常保潔、垃圾收集統(tǒng)一清運(yùn)到集中處。 垃圾日產(chǎn)日清，清掃保潔率達(dá) 98%以上。 、通道無(wú)隨意堆放垃圾、雜 物或占用。 公共樓道通暢率 100% 、花木建筑小品的養(yǎng)護(hù)和管理 綠化完好率 95%以上 綜 合 管 理 服 務(wù) 建立房屋檔案、住戶檔案 有
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