某物業(yè)公司消防應(yīng)急預(yù)案及演習(xí)工作指導(dǎo)書(shū)(18頁(yè))-物業(yè)管理(已修改)
2025-08-27 09:15 本頁(yè)面
【正文】 消防應(yīng)急預(yù)案及演習(xí)工作 1 目的 加強(qiáng)運(yùn)作部操作的管理，確保運(yùn)作部各項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2 適用范圍 適用于公司運(yùn)作部各項(xiàng)目的日常管理活動(dòng)。 3 職責(zé) 運(yùn)作部負(fù)責(zé)按照本工作指導(dǎo)書(shū)執(zhí)行，管管部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 4 外來(lái)文件引用 引用外來(lái)文獻(xiàn) 南兆旭 主編 《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理全程實(shí)施方案 驗(yàn)收與接管》 （中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版 2020 年 12 月第一版） 南兆旭 主編 《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理全程實(shí)施方案 業(yè)主與住戶管理》 （中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版 2020 年 12 月第一版） 南兆旭 主編 《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理全程實(shí)施方案 設(shè)施與設(shè)備管理》 （中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版 2020 年 12 月第一版） 主編 《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理全程實(shí)施方案 保潔與綠化管理》 （中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版 2020 年 12 月第一版） 南兆旭 主編 《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理全程實(shí)施方案 治安防范與安全應(yīng)急管理》（中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版 2020 年 12 月第一版） 南兆旭 主編 《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理全程實(shí)施方案 消防安全管理》 （中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版 2020 年 12月第一版） 南兆旭 主編 《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理全程實(shí)施方案 高層樓宇 .寫(xiě)字樓 .商場(chǎng)物業(yè)管理》 （中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版 2020 年 12 月第一版） 外來(lái)文件引用說(shuō)明 為規(guī)范公司管理及運(yùn)作部各項(xiàng)目運(yùn)作，特引用南兆旭先生根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院最新頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》主編的《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理全程實(shí)施方案》 （中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版 2020 年 12 月第一版）， 作為我公司運(yùn)作部日常管理和運(yùn)作的指導(dǎo)依據(jù)。 實(shí)際操作中，為方便查詢和參照，本操作手冊(cè)對(duì)引用之文件內(nèi)容目錄全部羅列，對(duì)我公司目前暫不涉及 /不適用的章節(jié)或條 款，直接在引用處進(jìn)行“暫不涉及 /不適用”標(biāo)識(shí)或修改。 本操作手冊(cè)的要求與顧客服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)法律法規(guī)發(fā)生沖突時(shí)，則按照顧客服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)法律法規(guī)要求執(zhí)行。 5 要求 消防應(yīng)急組織架構(gòu)及職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模式 （ WYXF05001） （續(xù)） 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 行政人事部經(jīng)理 工程管理部經(jīng)理 物業(yè)管理部經(jīng)理 總工程師 副物業(yè)經(jīng)理 副物業(yè)經(jīng)理（安全） 行政人事部職責(zé) 1. 聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急搶救； 2. 做好現(xiàn)場(chǎng)工作人員的后防工作； 新聞界及社會(huì)來(lái)訪人員 工程部職責(zé) 作，確保大廈設(shè)備在搶救工作中的正常使用； 2．關(guān)閉十鼓樓層的電源和煤氣開(kāi)關(guān)確保工作人員的安全。 物業(yè)管理部職責(zé) 1. 配合業(yè)主疏散工作； 2. 統(tǒng)計(jì)事件造成的損失情況及價(jià)值 3. 聯(lián)系保險(xiǎn)公司賠償事宜 4. 聯(lián)系保險(xiǎn)公司賠償事宜。 消防值班室職室 1. 確認(rèn)安全應(yīng)急報(bào)警后立即通知巡樓人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)； 2. 通知值班經(jīng)理報(bào)告簡(jiǎn)明情況 3. 向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)警； 監(jiān)控中心職責(zé) 1. 發(fā)生火情等緊急情況立即錄像； 2. 嚴(yán)格監(jiān)視大堂等公共場(chǎng)所的社會(huì)秩序 3. 用廣播系統(tǒng)副物業(yè)經(jīng)理（安全職責(zé)） 1. 親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助公安部機(jī)關(guān)調(diào)查事故原因； 2. 發(fā)生清理現(xiàn)場(chǎng)的指令 義務(wù)消防對(duì)職責(zé) 1. 發(fā)生火情立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制事件進(jìn)一步發(fā)展； 2. 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員秩序，疏散無(wú)關(guān)人員事故單元安全管理職責(zé) 1. 維護(hù)火災(zāi)單元的人員秩序； 2. 大堂和主要出口要嚴(yán)格控制； （附） 火災(zāi)撲救總指揮職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 一、 向消防值班人員及其他有關(guān)人員了解火災(zāi)的基本情況，包括起火的 具體方位、燃燒情況、用戶疏散情況、滅火人員到位情況及消防設(shè) 備的運(yùn)行情況等。 二、 命令消防值班人員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，緊急 廣播通知大廈用戶立即疏散。 三、 命令管理公司員工根據(jù)各自的分工，迅速各就各位。 四、 及時(shí)掌握火場(chǎng)撲救情況，命令火場(chǎng)滅火隊(duì)采取適當(dāng)方式滅火。 五、 命令搶救隊(duì)采取有效措施，指揮用戶通過(guò)走火通道疏散，救護(hù)傷員， 搶救傷員，搶救重要物資，幫助運(yùn)送消防器材，維護(hù)大廈外圍秩序， 引導(dǎo)消防車(chē)到位等。 六、 掌握消防設(shè)備及其他相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并根據(jù)火場(chǎng)滅火需要命 令動(dòng)力隊(duì)確保應(yīng) 急供電，確保消防供水，確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保 消防電梯正常運(yùn)行。 七、 協(xié)助公安機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，處理火災(zāi)后的有關(guān)事宜。 火災(zāi)撲救副總指揮職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 一、 總指揮不在場(chǎng)時(shí)，代行總指揮的職責(zé)。 二 .配合、協(xié)調(diào)總指揮分析火場(chǎng)情況，決定和指揮義務(wù)消防隊(duì)員使用適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑暮拖涝O(shè)備滅火。 三、 迅速向總指揮報(bào)告火場(chǎng)情況。 四、 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要命令消防中心值班隊(duì)員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。 五、 根據(jù)火場(chǎng)情況，向總指揮請(qǐng)求援助或向總指揮建議放棄搶救、滅火等，義務(wù)消防隊(duì)員撤離現(xiàn)場(chǎng)。 火場(chǎng)搶救隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 一 、指揮搶救人員火速趕往現(xiàn)場(chǎng) ，本著先救人，后救物的原則，救護(hù)傷員，搶救物資。 二、指揮人員安全疏散。 三、指揮運(yùn)輸組救護(hù)傷重員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救。 四、指揮運(yùn)送火場(chǎng)急需的滅火用品。 五、指揮看護(hù)組看好貴重物品。 六、指揮保安人員維護(hù)好物業(yè)外圍秩序，保障消防通道暢通，嚴(yán)禁非救火人員靠近或進(jìn)入受災(zāi)建筑物，防止不法分子趁機(jī)盜竊，破壞。 七、安排員工在主要路口等候并引導(dǎo)消防車(chē)。 附：
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