【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第47頁 共47頁 物 流 企 業(yè) 管 理第一章 物流與物流企業(yè)概述 考點分類說明? A級考點: 重點,應用類? B級考點: ?？?領會和掌握類? C級考點: 識記類? 其它沒有標稱級別的知識點, 在考試大綱中不作要求, 同學們可酌情把握。 物流企業(yè)管理簡介 ? 全書簡明? 第1章 物流和物流企業(yè)概述? 第2章 物流企業(yè)管理的基本原理? 第3章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理? 第4章 物流企業(yè)管理模式? 第5章 物流企業(yè)業(yè)務管理? 第6章 物流企業(yè)的內部運營管理? 第7章 物流企業(yè)人力資源管理? 第8章 物流企業(yè)資本運營管理? 第9章 物流企業(yè)信息管理? 第10章 物流企業(yè)的現代化管理總分分值 分配Contents 主要內容第一章 物流與物流企業(yè)概述第一節(jié) 物流概述第一節(jié) 物流概述? 物流概念? 物品 Article◎ 是指經濟活動中涉及實體流動的物質資料。 ? 物流 Logistics◎ 是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。 ◎ 美國物流管理協會的定義：物流是為滿足消費者需求而進行的對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從起始地到消費地的有效流動與存儲的計劃、實話與控制的過程。第一節(jié) 物流概述? 物流概念產生與發(fā)展? 5060 萌芽階段，這是物流的初級階段這個階段儲存與運輸分離，各自獨立經營。 ? 6070 快速發(fā)展階段，這個時期信息交換采用電話方式，通過產品本身的標記實現產品的跟蹤，進行信息處理的硬件平臺是小型計算機，企業(yè)使用自己開發(fā)的軟件 ? 7080 物流合理化，從企業(yè)內部延伸到外部，重點轉移到對物流的戰(zhàn)略上。 ? 90 至今 現代物流，強調節(jié)器了物流系統(tǒng)要實現信息化、標準化以及實施無紙貿易。第一節(jié) 物流概述? 現代物流再認識? 服務角度看物流，物流是為產品的生產制造和市場營銷提供服務。? 管理角度看物流，物流就是功能整合。? 資產角度看物流，物流的核心是在供應鏈中對各種形態(tài)的存貨進行有效的協調管理和控制的過程。 ? 環(huán)境角度看物流，有助于降低資源消耗。 ? 產業(yè)角度看物流，物流是一個新興的產業(yè)。 第一節(jié) 物流概述? 物流分類? 物流的作用 ? 物流系統(tǒng)的性質 ? 物流活動的空間 ? 物流活動的主體 第一節(jié) 物流概述? 行業(yè)的四大子行業(yè)構成第一節(jié) 物流概述? 物流的主要環(huán)節(jié)? 1. 運輸：解決物資在生產地點和需要地點之間的空間距離問題 ? 2. 儲存：克服產品的生產與消費在時間上的差異 ? 3. 裝卸搬運：在同一地域范圍內，以改變物資的存放狀態(tài)和空間位置為主要內容的作業(yè)活動。 ? 4. 包裝：保護商品 ? 5. 流通加工：改變商品的形態(tài)或包裝形式。 ? 6. 配送：交貨送貨。 ? 7. 物流信息：在物流活動中起著重要作用的信息。? 物流市場結構? 主體：指的是進入物流市場進行交易的單位與個人。? 客體：指的是物流市場上可以進行交易與加工增值的所有有形商品體。? 載體：為物流客體服務的設施與場所。? 初步了解現代物流特征:? 成本最小 ? 前置時間最短 ? 手段現代 ? 服務社會 ? 系統(tǒng)化 ? 專門管理 ? 物流電子化 ? 物流信息化 ? 物流彈性化 ? 物流的地位與作用:? 物流是國民經濟正常運轉的發(fā)動機? 物流是第三利潤泉? 物流是成本中心? 物流是取得競爭優(yōu)勢的關鍵環(huán)節(jié)第二節(jié) 物流管理? 物流管理的概念? 物流管理 logistics management◎ 是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃組織協調與控制的全過程。? 物流管理的目標? 無論是制造企業(yè)還是流通企業(yè)，生產經營活動自始至終都包含著物流活動。? 最基本的目標就是以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務? 物流管理的范圍 ? 物流戰(zhàn)略管理 ? 物流系統(tǒng)設計與運營管理 ? 物流作業(yè)管理 ? 物流管理的內容? 物流業(yè)務管理 ? 物流技術管理 ? 現代物流管理特征 ? 現代物流管理是以顧客滿意為第一目標? 現代物流管理是整個流通渠道的商品運動 ? 現代物流管理是以企業(yè)整體最優(yōu)為目標的 ? 現代物流管理必須重效果 ? 現代物流管理是對商品運動一元化管理 ? 物流管理的關鍵環(huán)節(jié)? 制定物流管理計劃：包括三方面的計劃戰(zhàn)略層計劃、戰(zhàn)術層計劃、作業(yè)層計劃? 控制物流成本◎ 了解成本◎ 發(fā)現問題◎ 制定計劃◎ 找出關異? 建立物流信息系統(tǒng)～ 三流商流、物流、信息流。 物流信息分類? 建立物流管理信息系統(tǒng)? 提高物流質量? 供應鏈管理的概念? 供應鏈 supply chain? 供應鏈管理 SCM? 企業(yè)活動 ? 供應鏈管理的3大層次? 內部供應鏈管理 ? 產業(yè)及動態(tài)聯盟供應鏈管理 ? 全球網絡供應鏈管理 ? 供應鏈管理的實施 ? 要注意三方面的因素包括：時間、地理、資源的統(tǒng)一整合。 ? 聯系與區(qū)別? 聯系點? 物流管理是供應鏈的一方面? 供應鏈是一個整體? 供應鏈與物流管理都強調對商品從產地到消費地的實體移動過程進行管理。? 區(qū)別點? 物流管理強調單個企業(yè)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，對七大環(huán)節(jié)實話一體化管理? 供應鏈管理則認為僅對單一企業(yè)的物流活動進行控制是不夠的，必須對整個供應鏈的所有成員進行一體化管理。第三節(jié) 物流產業(yè)? 物流產業(yè)的定義 物流產業(yè)是指以物流活動或物流支援活動為經營內容的營利性事業(yè)?！?物流產業(yè)不等同于物流活動或物流業(yè)務◎ 物流產業(yè)不等同于物流企業(yè)? 了解一下物流產業(yè)的分類? 課本32頁到34頁? 物流產業(yè)規(guī)模、結構與績效? 物流產業(yè)規(guī)?！?由該國的國家經濟所決定◎ 由該國的專業(yè)分工所決定◎ 由該國的服務水平所決定? 物流產業(yè)結構? 此知識點作簡單了解，知道什么是物流產業(yè)結構，以及物流業(yè)務量的構成即可? 物流產業(yè)績效? 此知識點作簡單了解，知道什么是物流產業(yè)績效，明白如何地分析和衡量我國物流產業(yè)勞動效率即可? 世界物流產業(yè)的發(fā)展（美國）? 60 年代 前—— 離散狀態(tài)； ? 60 ～80 年代—— 物料管理（生產前）， 實物分配（生產后）； ? 80 ～90 年代—— 上述二者整合為物流； ? 90 年代至今—— 供應鏈管理時代。 ? 世界物流產業(yè)的發(fā)展（日本國）? 45 ～53 年—— 萌芽時期，重生產輕流通； ? 53 ～63 年—— 發(fā)展時期，“ 流通技術專業(yè)考察團” 訪美，帶回物流概念； ? 63 ～73 年—— 重視 上升階段； ? 73 ～83 年—— 加大物流合理化力度 ? 83 ～93 年—— 支柱性產業(yè) ? 93 年至今—— 顯示出新特點。 ? 中華人民共和國物流產業(yè)的發(fā)展? 80年代以前—商品流通領域の儲運業(yè)為主；? 80年代以后—引入物流，有兩大特點其一是儲運企業(yè)重組改造并逐步打破部門、區(qū)域限制，向社會化、專業(yè)化、現代化發(fā)展；其二是道路交通、車站碼頭等物流基層設施極大改善。? 要想富，先修路 第四節(jié) 物流企業(yè)? 物流企業(yè)的概念及分類? 物流企業(yè)：獨立于生產領域之外，專門從事各種物流經營活動的自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的具有法人資格的企業(yè)。 ? 分類： ◎ 根據作業(yè)類別不同的分類 ◎ 根據所有制不同的分類 ◎ 根據組織管理水平不同的分類 ◎ 根據服務主體不同的分類 ? 物流企業(yè)的目標? 提高快速反應能力，加速商品流轉，縮短流通時間。? 降低庫存，整合運輸，降低物流成本? 關注服務質量，提供增值服務? 減少變異，擴大經營規(guī)模? 物流企業(yè)的職能? 組織社會物質資源? 商品供應? 儲存商品? 運送物質? 信息流通 第二章 物流管理的基本原理第一節(jié) 物流企業(yè)管理概述? 物流企業(yè)管理的性質（2重性）? 物流企業(yè)管理具有二重性質? 自然屬性：與生產力相聯系，表現為勞動者同一定的物質技術條件相結合? 社會屬性：與生產關系相聯系，表現為企業(yè)內部人與人之間、部門與部門之間、企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與國家之間的經濟關系。? 物流企業(yè)管理的職能（5大職能）? 計劃職能計劃是根據市場需要以及企業(yè)自身能力，確定企業(yè)在一定時期的奮斗不息目標的過程? 組織職能 這個職能是指要把企業(yè)經營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié)和各個方面有效地組織起來，形成一個有機整體? 領導職能這是對人進行管理及研究和協調人與人之間關系的職能。? 協調職能又稱作調節(jié)職能，指協調企業(yè)內部層次、部門的工作，使它們建立良好的協作關系? 控制職能又稱監(jiān)督職能。指按預定計劃或目標、標準進行檢查，考察實際完成情況同原定計劃標準的差異，分析原因采取對策，糾正偏差，保證計劃目標的實現?? 物流企業(yè)管理的主要方法? 經濟方法 ? 行政方法 ? 法律方法 ? 現代化管理方法 第二節(jié) 物流企業(yè)管理組織? 組織概念的導入? 物流企業(yè)組織的基本形態(tài)? 傳統(tǒng)的組織結構? 功能集合的組織結構? 功能獨立的組織結構? 一體化的組織結構? 子公司制（集團制）的組織結構? 物流企業(yè)組織設計的 原則? 物流企業(yè)的機構設計原則◎ 精簡原則◎ 統(tǒng)一原則◎ 自主原則◎ 高效原則? 物流企業(yè)的部門劃分原則◎ 業(yè)務經營◎ 職能管理◎ 行政事務? 物流企業(yè)的層次與幅度原則◎ 結合層次與幅度有兩種結構：第三節(jié) 物流企業(yè)重組第三節(jié) 物流企業(yè)重組? BPR理念? Business Process Reengineering? 業(yè)務流程再造 ? 1990 　　邁克爾　漢默