【正文】 編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第9頁(yè) 共9頁(yè)物流企業(yè)管理 考前重點(diǎn)題型解析物流的基本概念P3物流，是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。從不同角度出發(fā)的物流分類P57 物流的分類主要有以下幾種：1按物流的作用分類，可分為供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流和廢棄物物流。2按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類，可分為社會(huì)物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流。3按物流活動(dòng)的空間分類，可分為國(guó)內(nèi)物流和國(guó)際物流。4按物流活動(dòng)的主體劃分為微觀物流、中觀物流、宏觀物流。現(xiàn)代物流的特點(diǎn)P1011（一）成本最小 （二）前置時(shí)間最短 （三）手段現(xiàn)代 （四）服務(wù)社會(huì) （五）系統(tǒng)化 （六）專門管理 （七）物流電子化 （八）物流信息化 （九（九）物流彈性化物流的地位與作用P1214（一）物流是國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)（二）物流是第三利潤(rùn)泉（三）物流是成本中心（四）物流是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物流管理概念P15物流管理就是為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流管理的目標(biāo)P15無(wú)論是制造企業(yè)還是流通企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自始至終都包含這物流活動(dòng)。工商企業(yè)是物流服務(wù)的需求者，同時(shí)也需要向產(chǎn)品的用戶提供物流服務(wù)，盡管對(duì)外提供的物流服務(wù)不一定全部藥由企業(yè)自己來(lái)承擔(dān)。無(wú)論是企業(yè)自己承擔(dān)的物流活動(dòng)，還是由專業(yè)物流企業(yè)承攬的物流活動(dòng)，與其他生產(chǎn)活動(dòng)一樣，都要投入物質(zhì)資源和人力資源，這部分投入也要計(jì)入產(chǎn)品的成本。物流管理最基本的目標(biāo)就是以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務(wù)。物流管理的范圍 P1516根據(jù)企業(yè)物流活動(dòng)的特點(diǎn)，企業(yè)物流管理可以從三個(gè)層面上展開(kāi)：（1）物流戰(zhàn)略管理（2）物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理（3）物流作業(yè)管理物流管理的基本內(nèi)容P16根據(jù)物流管理的特點(diǎn)，大體可分為物流業(yè)務(wù)管理和物流技術(shù)管理兩大方面。物流業(yè)務(wù)管理:物流業(yè)務(wù)管理是指對(duì)有關(guān)物流的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的管理。物流技術(shù)管理:物流技術(shù)管理是指對(duì)物流活動(dòng)中技術(shù)方面的科學(xué)研究、應(yīng)用的管理?，F(xiàn)代物流管理的基本特征P1618（1）現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)。（2）現(xiàn)代物流著重的是整個(gè)流通渠道的商品活動(dòng)。（3）現(xiàn)代物流管理以企業(yè)整體最優(yōu)為目的。（4）現(xiàn)代物流管理重視效率，更重視效果。（5）現(xiàn)代物流管理是對(duì)商品運(yùn)動(dòng)的一元化管理1物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)P1925（一）制定物流管理計(jì)劃（二）控制物流成本（三）構(gòu)筑物流信息系統(tǒng)（四）構(gòu)建物流管理信息系統(tǒng)（五）提高物流質(zhì)量1物流信息分類P2224物流信息可按以下幾種方式分類：1按信息領(lǐng)域分類2按信息的作用分類3按信息的加工程度分類4按活動(dòng)領(lǐng)域分類按物流的不同領(lǐng)域分類的信息是具體指導(dǎo)物流各個(gè)領(lǐng)域活動(dòng)、物流管理細(xì)化所必不可少的信息。1供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理的概念P26供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈诋a(chǎn)品的生產(chǎn)和流通中，將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)涉及的上游或下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化并保證供應(yīng)鏈成員取得相應(yīng)的績(jī)效和利益，來(lái)滿足顧客需求的管理過(guò)程。1供應(yīng)鏈管理的層次 P2930供應(yīng)鏈管理是先進(jìn)的管理理念、管理方法和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。就目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，供應(yīng)鏈管理可以分為三個(gè)層次：（1）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理（2）產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理（3）全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理1物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別P31物流管理只是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)方面，完整的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該包括整個(gè)供應(yīng)鏈管理的商流、資金流和信息流等的管理。目前，供應(yīng)鏈管理應(yīng)用最多也是最為成功的領(lǐng)域還是物流，即供應(yīng)鏈物流管理。供應(yīng)鏈管理與物流管理的定義都強(qiáng)調(diào)對(duì)商品從產(chǎn)地至消費(fèi)地的實(shí)體移動(dòng)過(guò)程進(jìn)行管理。物流管理強(qiáng)調(diào)的是單個(gè)企業(yè)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送和物流信息實(shí)施一體化管理，而供應(yīng)鏈管理則認(rèn)為僅對(duì)單個(gè)企業(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行控制是不夠的，必須對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的所有成員或關(guān)系較近的成員的物流活動(dòng)實(shí)施一體化管理，也就是說(shuō)由鏈中的企業(yè)共同對(duì)供應(yīng)鏈的物流活動(dòng)進(jìn)行管理。1推遲制造特點(diǎn)P30推遲制造是供應(yīng)鏈管理中實(shí)現(xiàn)顧客化的重要形式，其核心的理念就是改變傳統(tǒng)的制造流程，將最體現(xiàn)顧客個(gè)性化的部分推遲進(jìn)行。1物流產(chǎn)業(yè)概念P32物流產(chǎn)業(yè)是指以物流活動(dòng)或各種物流支援活動(dòng)為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的營(yíng)利性事業(yè)。1物流產(chǎn)業(yè)與物流活動(dòng)、物流企業(yè)區(qū)別與聯(lián)系P32（1）物流產(chǎn)業(yè)不等于物流活動(dòng)或物流業(yè)務(wù)。物流產(chǎn)業(yè)是專業(yè)化也社會(huì)化的物流活動(dòng)或物流業(yè)務(wù)，物流產(chǎn)業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間有關(guān)物流或各種物流支援活動(dòng)的交易活動(dòng)，而不是組織內(nèi)部的物流活動(dòng)或物流業(yè)務(wù)。（2）物流產(chǎn)業(yè)不等于物流企業(yè)。物流企業(yè)是以物流活動(dòng)或物流支援活動(dòng)為事業(yè)內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)個(gè)體，也是物流產(chǎn)業(yè)的主體，而物流產(chǎn)業(yè)是物流企業(yè)的集合，即一組物流企業(yè)群；物流企業(yè)是微觀概念，物流產(chǎn)業(yè)是宏觀概念。1物流產(chǎn)業(yè)分類P3234（1）按物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素進(jìn)行分類（2）按物流產(chǎn)業(yè)主體進(jìn)行分類（3）按物流客體進(jìn)行分類（4）按物流經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行分類物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模P35物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、就業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)、企業(yè)數(shù)，以及所完成的物流量的大小或多少。2物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)P36物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指物流產(chǎn)業(yè)內(nèi)部構(gòu)成及其比例關(guān)系，包括各種物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、就業(yè)量、物流量構(gòu)成，以及物流產(chǎn)業(yè)的地區(qū)構(gòu)成、企業(yè)或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)等。2物流產(chǎn)業(yè)績(jī)效的概念及衡量指標(biāo)P3637物流產(chǎn)業(yè)績(jī)效是指物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、收入、利潤(rùn)等產(chǎn)出與人、財(cái)、物等物流資源的投入之比。衡量指標(biāo)：（1）物流產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)效率（2）物流產(chǎn)業(yè)的人均工資2物流企業(yè)概念及其分類P4445物流企業(yè)是指獨(dú)立于生產(chǎn)領(lǐng)域之外，專門從事各種物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的具有法人資格的企業(yè)。物流企業(yè)的分類：根據(jù)作業(yè)類別不同，可將物流企業(yè)分為運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、流通加工企業(yè)和配送企業(yè)等；根據(jù)所有制形態(tài)不同，可將物流企業(yè)分為外資或合資物流企業(yè)、國(guó)有物流企業(yè)和民營(yíng)物流企業(yè)；根據(jù)組織管理水平不同，可將物流企業(yè)分為傳統(tǒng)物流企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)；根據(jù)服務(wù)主體不同，可將物流企業(yè)分為第一方物流企業(yè)、第二方物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)和第四方物流企業(yè)。2物流企業(yè)的目標(biāo)P4546（一）提高快速反應(yīng)能力，加快商品流轉(zhuǎn)，縮短流通時(shí)間（二）降低庫(kù)存，整合運(yùn)輸，降低物流成本（三）關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，提供增值服務(wù)（四）減少變異，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模2物流企業(yè)的職能P4648（1）組織社會(huì)物質(zhì)資源的職能（2）商品供應(yīng)職能（3）儲(chǔ)存商品的職能，即“蓄水池”職能（4）運(yùn)送物質(zhì)實(shí)體的職能（5）信息流通職能2物流企業(yè)的基本任務(wù)P4849（1）促進(jìn)、引導(dǎo)生產(chǎn)，積極組織進(jìn)貨（2）搞好銷售工作，滿足市場(chǎng)需要（3）加快商品流轉(zhuǎn)，縮短流通時(shí)間（4）實(shí)現(xiàn)商品實(shí)物的節(jié)約2物流企業(yè)管理的性質(zhì)P5758物流企業(yè)管理，同其他企業(yè)管理一樣，具有兩重性。物流企業(yè)管理的兩重性，就是物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，一方面同流通生產(chǎn)力相聯(lián)系，表現(xiàn)為勞動(dòng)者同一定的物質(zhì)技術(shù)條件相結(jié)合，為組織社會(huì)商品流通進(jìn)行共同勞動(dòng)，由此產(chǎn)生的自然屬性；另一方面同商品流通中一定的生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部人與人之間、部門與部門之間、企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，由此產(chǎn)生的社會(huì)屬性。29物流企業(yè)管理的職能P5859（一）計(jì)劃職能（二）組織職能（三）領(lǐng)導(dǎo)職能（四）協(xié)調(diào)職能（五）控制職能物流企業(yè)管理的主要方法P5961（一）經(jīng)濟(jì)方法（二）行政方法（三）法律方法（四）現(xiàn)代化管理方法3物流企業(yè)管理的演變P6167（一）美國(guó)物流企業(yè)管理的發(fā)展對(duì)物流活動(dòng)和物流管理的認(rèn)識(shí)最初是從美國(guó)開(kāi)始的，因此，美國(guó)物流管理的研究和實(shí)踐最為先進(jìn)、最為完美，并成為其他國(guó)家學(xué)習(xí)和仿效的榜樣。美國(guó)物流研究和實(shí)踐的發(fā)展歷史可以分為四個(gè)階段：（1）物流觀念的啟蒙與產(chǎn)生階段；（2）物流理論體系的形成與推廣階段；（3）物流理論的成熟與物流管理實(shí)踐的廣泛推廣；（4）物流理、實(shí)踐的升華發(fā)展階段。（二）日本物流企業(yè)管理的發(fā)展（1）物流觀念的導(dǎo)入和形成期；（2）物流近代化時(shí)期；（3）物流合理化時(shí)期；（4）物流縱深發(fā)展時(shí)期。（三）中國(guó)物流企業(yè)管理的發(fā)展中華人民共和國(guó)成立以后隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的恢復(fù)和發(fā)展，中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)也相應(yīng)地不斷發(fā)展。概括起來(lái)，大體經(jīng)歷了創(chuàng)建階段、發(fā)展階段、停滯階段和改革開(kāi)放四個(gè)階段。