【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第36頁 共37頁東莞聯(lián)通新時空大廈物業(yè)管理招標文件標書編號：招標單位：中國聯(lián)通有限公司東莞分公司項目類別：服務類 第一章 投標須知投標人必須認真閱讀以下內(nèi)容，以免造成投標失敗。一、說明招標內(nèi)容（1）東莞聯(lián)通新時空大廈的安全保衛(wèi)服務。（2）大廈公用設施和設備的日常運行維護保養(yǎng)。（3）大廈的保潔服務,聯(lián)通其它的物業(yè)保潔服務(包括: 美佳大廈C座一、二、三樓辦公區(qū)及二樓交換機房；鴻禧大廈二樓交換機房；東城中路營業(yè)廳、1001客戶服務中心辦公區(qū)及四棟員工宿舍的區(qū)域；南城科技園一、二樓交換機房、科技園地面；萬江貨倉、洪梅及高埗營業(yè)廳，管理面積約13000平方米)（4）服務期限為:十二個月〔即2007年10月1日至2008年9月30日)對投標人要求 中華人民共和國的法人或其他組織；要求在廣東省注冊的物業(yè)管理企業(yè)，持有物業(yè)管理資質(zhì)證書； 須具有在管理10000平方米以上非住宅項目管理經(jīng)驗(優(yōu)先考慮),并提供相關(guān)物業(yè)管理服務的證明文件。，且注冊資金在50萬元以上（含50萬元）。本項目不接受聯(lián)合體投標。 ,投標單位應盡可能接收聯(lián)通現(xiàn)有的清潔工。紀律與保密事項 投標人不得相互串通投標報價，不得妨礙其他投標人的公平競爭，不得損害采購人或其他投標人的合法權(quán)益，投標人不得以向采購人、評標委員會成員行賄或者采取其他不正當手段謀取中標。 獲得本招標文件者，不得將招標文件用作本次投標以外的任何用途。二、投標文件投標文件的組成投標文件分商務文件、服務文件和唱標信封組成。投標文件的編寫 投標人必須按招標文件的規(guī)定及格式要求準確、完整地填寫和提供資料，并保證所提供的全部資料的真實性； 招標文件中，凡標有“*”的為重要指標要求。若有一項帶“*”的指標未響應或不滿足，按無效投標處理； 投標人對招標需求必須給予唯一的實質(zhì)性響應，否則將視為不響應。投標文件的標記和密封 投標文件的任何涂改或修正，必須由投標文件的簽字人簽字確認。 投標文件用A4紙，商務文件、服務文件必須單獨裝訂成冊，并在封面上加蓋法人公章。，副本一份，電子版一份，封面標明“正本”或 “副本”， 并加蓋公章。副本可采用正本的復印件，一旦正本與副本或電子版不符，以正本為準。 唱標信封單獨密封，正本和副本一起密封包裝，封口加蓋公章，在包裝封面按以下順序標明：收件人：中國聯(lián)通有限公司東莞分公司項目名稱：東莞聯(lián)通新時空大廈物業(yè)管理投標人名稱：投標人地址：聯(lián)系人：電話及傳真號碼“2007年9月14日下午17:30之前不得啟封”字樣。投標文件的遞交. 投標截止時間為2007年9月14日下午17:30。，采購人將拒絕以下情況的投標文件： 未按要求密封； 無提交足額投標保證金； 遲于投標截止時間遞交。. 采購人不接受郵寄、電報、電話、電傳、傳真方式投標。*投標保證金 投標人必須在2007年9月10日前向采購人提交金額為5000元的投標保證金與招標文本費500元，并在購買標書時提交保證金銀行回單，交采購人財務進行驗資。 投標保證金應以下列方式提交：銀行轉(zhuǎn)賬。公司名稱：中國聯(lián)通有限公司東莞分公司帳號：106006516010000083開戶行：廣東發(fā)展銀行東城支行 在確定中標人后五個工作日內(nèi)，退回未中標人的投標保證金；在簽訂合同后五個工作日內(nèi)，退回中標人的投標保證金；在投標有效期內(nèi)不能確定中標人的，在投標有效期滿后五個工作日內(nèi)，退回所有投標人的投標保證金。 下列任何一種情況發(fā)生時，投標保證金將不予退回： 投標人在招標文件中規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤回其投標； 中標人未能在規(guī)定期限內(nèi)簽訂合同； 投標人在招標期間出現(xiàn)用不正當手段影響評標結(jié)果的行為。 投標人保證金退回方式:銀行支票、匯票或電匯。投標人銀行賬戶資料帳戶名： 開戶行：帳 號：第二章 采購人需求一、項目基本情況東莞聯(lián)通新時空大廈位于東莞市南城區(qū)勝和路，大樓總建筑面積約21266平方米，共14層（地下1層，地上13層）。其中地下層為車庫，大樓配有先進的智能化系統(tǒng)及配電、監(jiān)控、消防、空調(diào)、照明和音響廣播系統(tǒng)，具體的情況以現(xiàn)場查看為主。聯(lián)通東莞分公司所屬的其它物業(yè)，包括美佳大廈C座一、二、三樓辦公區(qū)及二樓交換機房；鴻禧大廈二樓交換機房；東城中路營業(yè)廳、1001客戶服務中心辦公區(qū)及四棟員工宿舍的區(qū)域；南城科技園一、二樓交換機房、科技園地面；萬江貨倉、洪梅及高埗營業(yè)廳，管理面積約13000平方米，服務的主要內(nèi)容是保潔工作。以上項目具體的情況以現(xiàn)場查看為主。二、物業(yè)管理服務的內(nèi)容（一）保安服務大廈保安服務設置6個崗位，分別為：辦公大堂前臺、監(jiān)控室、營業(yè)廳大堂、停車場進出口、巡邏（以上崗為24小時服務）和外圍停車（12小時服務，8：0020：00），若按保安員每天8小時工作時間，每月休息4天配置，需保安員20人，另加隊長1人，共需21人；若每天12小時工作時間，則共需14人。服務內(nèi)容包括：負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故安全管理。維護大廈公共場所秩序。車輛出入、停放秩序的管理。負責人員、物品出入大樓的登記管理。配合維持在聯(lián)通大廈舉行的大型活動的秩序。配合完成其他相關(guān)的保安服務工作。（二）設備設施養(yǎng)護維修每天12小時服務時間（一般為8：0012：00，14：0022：00，根據(jù)聯(lián)通作息時間表作調(diào)整），平日（周一至五）不少于1名維修工在崗，周末、節(jié)假日1名維修工在崗。配備維修工共2名。工作內(nèi)容包括：大廈設施設備的日常養(yǎng)護和管理，包括：供排水設施設備、室內(nèi)外照明、動力電系統(tǒng)的養(yǎng)護。做好其他外包維護設備（電梯、空調(diào)、消防等）的工作狀態(tài)檢查，配合其他外包單位的保養(yǎng)維修。配合做好弱電智能化系統(tǒng)的日常養(yǎng)護和管理，包括：會議音響系統(tǒng)、電視會議系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)（門 禁系統(tǒng)等。 其他雜項的維護，包括：大廈門窗、辦公家私的日常養(yǎng)護和一般維修。停電管理：查詢供電停電信息，發(fā)布停電通知，配合聯(lián)通網(wǎng)維中心做好市電/油機發(fā)電的轉(zhuǎn)換。外廣場大型活動及上級單位檢查時配合布置工作。配合聯(lián)通日常會議室各項布置工作。零星工作施工，二次裝修監(jiān)督管理。維護維修所用的材料、工具由業(yè)主負責。（三）保潔服務： 每天8小時服務時間(營業(yè)廳除外), （一般為7：0011：00，13：3015：30，根據(jù)聯(lián)通作息時間表作調(diào)整）新時空大廈人員配置約13人；聯(lián)通其它物業(yè)，（如美佳大廈C座、1001客戶服務中心、南城科技園等）共需保潔員14人，工作內(nèi)容包括：公用綠地、花草樹木、建筑小品的養(yǎng)護，大樓公共通道綠化擺放。辦公室、辦公區(qū)域、會議室環(huán)境衛(wèi)生，公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、垃圾和雜物的收集、清運、病蟲害消殺。提供公用衛(wèi)生間紙巾、洗手液等衛(wèi)生用品。三、物業(yè)管理服務的要求（一）保安服務要求：公共秩序維護的要求1）、新時空大廈日常安全管理實行半封閉管理模式。2）、實行24小時安全管理(值班、治安巡視)、消防、監(jiān)控值班制度：3）、負責人員、物品出入大樓的登記管理；4）、停車場車輛出入、停放秩序。5）、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全天候的安全管理，嚴防一切非法破壞活動；嚴格按照各值班崗位的操作規(guī)程努力完成值班保衛(wèi)工作。6）、安全管理員須嚴格履行崗位職責，嚴格執(zhí)行各項管理制度規(guī)定，認真做好各項工作記錄，不得敷衍了事。當班時發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件，按規(guī)定程序果斷處理，并及時報告物業(yè)管理人員，必要時立即向業(yè)主報告。7）、值班時堅守崗位，不得擅自脫崗，如因上廁所等原因需要離崗，應通知物業(yè)管理人員安排頂崗后方可離開。8）、每班提前10分鐘進行交接班，交接班須正點、準時，非特殊情況，不得延時接班。9）、安全管理員上崗前認真檢查設備設施，認真做好防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，確保有序的公共秩序。10）、本班與下一班交接，要將本班當班情況及注意事項詳細交待下一班人員，并將記錄及各類公物移交。交班時發(fā)現(xiàn)問題，雙方應當面說明。11）、接班人未到，交班人不得離崗。12）、對出入新時空大廈物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛及所攜帶的物品，按規(guī)定的要求進行檢查、登記；如遇違法分子不服從管理或無理取鬧時，應及時、正確進行處理。13）、安全管理人員要熟悉本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡邏、勤觀察，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時處理，預防進一步惡化。14）、安全管理值班時，杜絕未經(jīng)許可的人員、車輛進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，在物業(yè)管理責任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件要正確處理，保護證據(jù)維護秩序并及時向有關(guān)部門報告，并做好登記工作。15）、嚴格按值班崗位操作規(guī)程辦事，自覺接受業(yè)主及有關(guān)部門的監(jiān)督指導，認真聽取業(yè)主的意見和建議，不斷提高物業(yè)管理服務水平。16）、在工作中樹立認真負責的工作態(tài)度和作風，不斷改進工作方法，做到遇事勤報告，處事要登記。17）、每月月底對安全管理工作的登記進行整理、編冊、總結(jié)后存檔備查。18）、管理員每個班