【正文】 工程 整體合理布局 ? 停車場(chǎng) /庫(kù)的布局 ? 設(shè)備間及各樓層開間布局 ? 綜合布線走向及接口位置 ? 公共照明及開間內(nèi)電氣容量預(yù)留 ? 樓宇自控實(shí)現(xiàn)方式 ? 公共配套設(shè)施場(chǎng)地的布局 主要設(shè)備的布局 ? 強(qiáng)電系統(tǒng)：配電室、發(fā)電機(jī)等 的布置 ? 中控系統(tǒng)：消防、保安監(jiān)控、樓宇自控的設(shè)置 ? 停車場(chǎng) /庫(kù)系統(tǒng)設(shè)置 輔助設(shè)備的設(shè)置 ? 上下水管線位置預(yù)留 ? 寬帶網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置及運(yùn)營(yíng)模式 其它 ? 主要設(shè)備設(shè)施選型建設(shè)（如電梯等） ? 公共配套設(shè)施場(chǎng)地的設(shè)計(jì)建議 ? 智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)建議 安全 安全設(shè)備設(shè)施建設(shè) ? 對(duì)消防、保安監(jiān)控等智能化系統(tǒng)提出建議 ? 停車場(chǎng) /庫(kù)的規(guī)劃布局、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及模式建議 六、高層住宅日常性物業(yè)管理與服務(wù) 完善的高層住宅物業(yè)管理管理構(gòu)想，專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈飿I(yè)管理制度以及高速、有效的運(yùn)作機(jī)制都必須在物 業(yè)管理實(shí)務(wù)的實(shí)施中才能得到充分的檢驗(yàn)，才能以持之以恒的、高品位的服務(wù)品質(zhì)展現(xiàn)于住戶面前。 日常性的物業(yè)管理與服務(wù)最能凸顯管理水平與服務(wù)品質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在日常管理中，除了要求物業(yè)管理企業(yè)自身具備高度的控制與執(zhí)行能力外，在如何合理利用有效資源滿足住戶服務(wù)需求方面更要勇于創(chuàng)新。在統(tǒng)一管理的前提下，必須從安全、環(huán)境、客戶服務(wù)、工程服務(wù)等四個(gè)方面的常規(guī)日常服務(wù)分別體現(xiàn)相應(yīng)的高層物業(yè)管理模式。 （一）安全管理 安全工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要方面。人們常說“安全第一”，安全工作具有第一位的意義，只有安 全有了切實(shí)的保證，住戶才能放 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 心地工作。因而安全管理也是物業(yè)管理的一切基礎(chǔ)性工作。門衛(wèi)、巡邏、消防以及停車場(chǎng)管理等工作都屬于安全管理的范疇。 針對(duì)高層住宅布局、功能的特點(diǎn)，可以采取技防與人防相結(jié)合、固定崗與流動(dòng)崗相結(jié)合，設(shè)置多重靜動(dòng)態(tài)相結(jié)合的安全防范體系 ，切實(shí)保障高層住宅 24 小時(shí)安全無憂。對(duì)公共區(qū)域采取主要依靠技防與流動(dòng)巡邏相結(jié)合的方式實(shí)施安全管理， 技防方面主要依靠項(xiàng)目本身的智能化報(bào)警系統(tǒng)、 巡更系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，流動(dòng)巡邏方面將增加巡邏頻次，加強(qiáng)巡邏治安員的在崗管理與崗前培訓(xùn)，提高治安員的崗位 與服務(wù)意識(shí)。 公共區(qū)域 24 小時(shí)閉路監(jiān)控系統(tǒng)及 24 小時(shí)消防預(yù)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)； 24 小時(shí)固定安全護(hù)衛(wèi)崗設(shè)置； 24 小時(shí)流動(dòng)巡邏崗設(shè)置； 分片圍合管理與整體聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)； 智能化報(bào)警系統(tǒng)； 出入身份識(shí)別設(shè)置。 （ 1） 治安工作的特點(diǎn)及主要任務(wù) 特點(diǎn)： A、 以預(yù)防為主。無論是治安也好，消防也好，都應(yīng)貫徹預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。不出事故，避免隱患，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作績(jī)效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)。 B、 服務(wù)性強(qiáng)。從本質(zhì)上看，保安就是服務(wù)，即提供保安服務(wù)。作為 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 保安員，要樹立“服務(wù)第一、用戶至上”的思想，即要保持公安人員的警 惕性，又要有服務(wù)人員的和顏悅色；即要堅(jiān)持原則，按制度辦事，又要文明禮貌，樂于助人。 C、 軟件與硬件同時(shí)抓。保安工作的好壞，即要靠軟件也要靠硬件，一方面要不斷提高保安隊(duì)伍的素質(zhì)，另一方面要抓好保安設(shè)施的建設(shè)，建立完善的保安系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)。 D、 制作緊急事件處理預(yù)案，包括火警、匪警、自然災(zāi)害、重大疫情等事件的防范以及出現(xiàn)情況后的處理辦法，做到“事前預(yù)防、遇事不亂”。 主要任務(wù)： A、 固定崗工作。統(tǒng)一著裝，維持秩序，疏導(dǎo)交通車輛，應(yīng)注意防范進(jìn)出人員中的犯罪分子，防止各類案件的發(fā)生； B、 安全巡邏。 定時(shí)和不定時(shí)的對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)外各 個(gè)部位進(jìn)行巡視檢查， 發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時(shí)進(jìn)行解決； C、 停車場(chǎng)管理。 疏導(dǎo)車輛出入，檢查停車證件，收取臨時(shí)停車費(fèi)， 進(jìn)行停車場(chǎng)消防和安全管理； （ 2） 相應(yīng)的治安防范措施 ? 人流出區(qū)控制圖 出入口固定崗 ? 攜帶貴重物品需經(jīng)客戶確認(rèn) ? 出入登記 ? 檢查相關(guān)證件 ? 區(qū)內(nèi)觀察 放行 住戶 訪客 裝修人員 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 ? 人流入?yún)^(qū)控制圖 ? 物流出區(qū)控制圖 異常現(xiàn)象的緊急處理程序 通過攝像頭發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)有異?，F(xiàn)象時(shí)，將按下圖進(jìn)行緊急處理 （二）環(huán)境管理 高層住宅物業(yè)管理養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高質(zhì)量的環(huán)境養(yǎng)護(hù)為客戶提供整潔、舒適、賞心悅目的生活環(huán)境與工作環(huán)境。而且物業(yè)通過清潔通知 處理 處理 處理 指令 求助 控制中心 政府有關(guān)部門 巡邏人員 值班人員 現(xiàn)場(chǎng)情況錄像監(jiān)視 現(xiàn)場(chǎng)： ? 刑事案件 ? 火警 ? 疫情 ? 其他 處理結(jié)果 出入口固定崗 ? 詢問 ? 持客戶證明 ? 持管理處放行條 放行 住戶 訪客 其它人員 出入口固定崗 ? 攜帶貴重物品需經(jīng)客戶確認(rèn) ? 出入登記 ? 檢查相關(guān)證件（出入證） 放行 住戶 訪客 其它人員 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，保護(hù)物業(yè)的裝飾材料，延長(zhǎng)物業(yè)再裝修翻新的周期，及經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。 針對(duì)高層住宅不同區(qū)域的環(huán)境清潔、綠化