【正文】 狀態(tài)。綠化人員應(yīng)對(duì) 高層住宅 周 邊 及內(nèi)部的花草樹(shù)木和景點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，為住戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適的高雅的環(huán)境。保安人員對(duì) 高層住宅 及其范圍內(nèi)進(jìn)行全天候保安值勤，設(shè)立固定保安崗位和流動(dòng)巡邏崗。 收費(fèi)管理。可開(kāi)設(shè)常規(guī)性服務(wù)，如：機(jī)車(chē)船票代辦、辦設(shè)儲(chǔ)蓄所等；委托性服務(wù)，如：代住戶(hù)訂送報(bào)刊、代訂牛奶、代住戶(hù)接送兒童、雇傭保姆等；經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，如：開(kāi)設(shè)餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所、開(kāi)設(shè)健身房等。 實(shí)施零距離 “隱性物業(yè)管理與服務(wù)” 模式 在高層住宅物業(yè)的管理與服務(wù)中，住戶(hù)的私密空間與物業(yè)公司所提供的全方位服務(wù)往往容易發(fā)生沖突，在實(shí)際物業(yè)管理中，物業(yè)管理零距離與零干擾相結(jié)合的“隱性服務(wù)與彈性 服務(wù)” 模式和物業(yè)管理理念。 日常性的物業(yè)管理與服務(wù)最能凸顯管理水平與服務(wù)品質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。人們常說(shuō)“安全第一”，安全工作具有第一位的意義，只有安 全有了切實(shí)的保證，住戶(hù)才能放 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 心地工作。對(duì)公共區(qū)域采取主要依靠技防與流動(dòng)巡邏相結(jié)合的方式實(shí)施安全管理， 技防方面主要依靠項(xiàng)目本身的智能化報(bào)警系統(tǒng)、 巡更系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，流動(dòng)巡邏方面將增加巡邏頻次，加強(qiáng)巡邏治安員的在崗管理與崗前培訓(xùn)，提高治安員的崗位 與服務(wù)意識(shí)。不出事故，避免隱患，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作績(jī)效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)。 C、 軟件與硬件同時(shí)抓。統(tǒng)一著裝，維持秩序，疏導(dǎo)交通車(chē)輛，應(yīng)注意防范進(jìn)出人員中的犯罪分子，防止各類(lèi)案件的發(fā)生； B、 安全巡邏。而且物業(yè)通過(guò)清潔通知 處理 處理 處理 指令 求助 控制中心 政府有關(guān)部門(mén) 巡邏人員 值班人員 現(xiàn)場(chǎng)情況錄像監(jiān)視 現(xiàn)場(chǎng)： ? 刑事案件 ? 火警 ? 疫情 ? 其他 處理結(jié)果 出入口固定崗 ? 詢(xún)問(wèn) ? 持客戶(hù)證明 ? 持管理處放行條 放行 住戶(hù) 訪(fǎng)客 其它人員 出入口固定崗 ? 攜帶貴重物品需經(jīng)客戶(hù)確認(rèn) ? 出入登記 ? 檢查相關(guān)證件（出入證） 放行 住戶(hù) 訪(fǎng)客 其它人員 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，保護(hù)物業(yè)的裝飾材料，延長(zhǎng)物業(yè)再裝修翻新的周期，及經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。 垃圾分流 在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)客戶(hù)環(huán)境意識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)高層住宅的垃圾實(shí)施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 垃圾處理無(wú)害化，從而實(shí)現(xiàn)有效的垃圾分流。 （ 2） 聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行 消殺工作。 （ 6） 實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)防治，配電房、消防控制中心、總機(jī)房、電梯機(jī)房等部位一防鼠為主，其他設(shè)施與場(chǎng)所殺蟲(chóng)為主。 ? 粘在硬地面上的口香糖渣滓、 油漆等用刮油灰刀和化學(xué)藥品仔細(xì)地清除掉，不能損傷表面光澤 ? 下雨天雨傘上的雨滴及食品的湯水、油等撒在地上時(shí)應(yīng)隨時(shí)用拖布擦凈。 ? 關(guān)于報(bào)紙箱、郵件箱、摟內(nèi)指南、金屬部件、內(nèi)部電話(huà)、公共電話(huà)，應(yīng)干抹。 ? 踢腳線(xiàn)用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦 拭。 ? 在區(qū)內(nèi)巡回進(jìn)行地毯的去污工作 ? 根據(jù)地毯玷污情況，將玷污部分替換下來(lái)用適當(dāng)?shù)那逑磩┤ス?。粘在?地面上的口香糖渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化學(xué)藥品仔細(xì)的清除掉，留意不可損傷地面。金屬部分的污點(diǎn)要用適當(dāng)?shù)南礈靹┎敛涓蓛簟＃ê_(kāi)關(guān)、按紐） 1 次 /日 1 次 /日 隨時(shí) 隨時(shí) 2 次 /日 隨時(shí) 隨時(shí) 隨時(shí) 2 次 /日 1 次 /日 隨時(shí) 場(chǎng)所 作業(yè)內(nèi)容 實(shí)施 次數(shù) 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 電梯 ? 用吸塵器清除地面灰塵，并清理掉地面碎紙屑等物。 ? 各層電梯溝槽，容易引起故障，用真空吸塵器將灰塵雜物清除干凈 1 次 /日 隨時(shí) 2 次 /日 1 次 /日 隨時(shí) 車(chē)場(chǎng) ? 經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)有不干凈情況隨時(shí)清掃 ? 墻面去污 隨時(shí) 隨時(shí) 外圍地面 日常性清掃 ? 用掃帚清掃。 1 次 /日 其他 ? 暴風(fēng)雨雪天時(shí)的清理等，要及時(shí)進(jìn)行，保證人車(chē)通行無(wú)阻。 隨時(shí) 高層住宅清潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法 分類(lèi) 項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法 公共區(qū)域衛(wèi)生 地面 無(wú)廢棄雜物、紙屑，無(wú)污跡，無(wú)泥沙，大理石地面有光澤，地毯平整、干凈，無(wú)污漬。 抽查 電梯內(nèi) 干凈、無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)臟雜物 抽查 垃圾桶 外表干凈 ，無(wú)積垢、無(wú)臭味 目測(cè) 各種設(shè)施外表 包括大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、摟層分布牌燈；表面干凈，無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。 抽查 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 門(mén) 干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 ? 每日對(duì)項(xiàng)目的總電量進(jìn)行計(jì)量，每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的總電量、動(dòng)力電量及照明電量。 ? 保證生活熱水供水正常。 ? 保安人員對(duì)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況派專(zhuān)人跟蹤檢 查。 ? 每月對(duì)消防主機(jī)及相關(guān)模塊、設(shè)施進(jìn)行檢查。 減少不必要的路面受污損和破壞；路面通過(guò)翻新延長(zhǎng)壽命，從而使整個(gè)道路保持完好。 由工程部按相依維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施 相應(yīng)建筑部 分維修保養(yǎng)規(guī)程； 相應(yīng)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程；