【正文】 務(wù)合同 C． 業(yè)主公約 D． 早期介入合同 27． （ ）是指由業(yè)主大會(huì)制定，全體業(yè)主承諾，對(duì)全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)管理者權(quán)利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。 A． 物業(yè)服務(wù)合同 B． 前期物業(yè)服務(wù)合同 C． 業(yè)主公約 D． 早期介入合同 28． 物業(yè)入住階段，下列哪項(xiàng)應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報(bào)宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉（ ）。 A． 業(yè)主臨時(shí)公約 B． 業(yè)主公約 C． 物業(yè)服務(wù)合同 D． 前期物業(yè)服務(wù)合同 29． 前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容是通過(guò)合同條款反映的（ ）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 A． 招標(biāo)機(jī)構(gòu)與物業(yè)故案例企業(yè) B． 建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè) C． 政府主管部門(mén)與物業(yè)管理企業(yè) D． 使用 人與物業(yè)管理企業(yè) 參考答案： 1． B 2． C 3． A 4． C 5． B 6． C 7． A 8． C 9． A 10． B 30． ( )是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，引入的物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)。 A． 前期管理 B． 早期介入 C． 物業(yè)管理咨詢 D． 項(xiàng)目的可行性研究 3 31． 下列哪個(gè)階段不屬于早期介入階段：（ ）。 A． 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 B． 建設(shè)單位 C． 銷(xiāo)售階段 D． 物業(yè)承接查驗(yàn)階段 32． 下列屬于物業(yè)管理早期介入中規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容是：（ ）。 A． 根據(jù)規(guī)劃和配套確定設(shè)施設(shè)備的型號(hào) B． 就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見(jiàn)或建議 C． 根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)而管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D． 設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致的物業(yè)管理方案 33． 物業(yè)管理企業(yè)參與（ ），主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問(wèn)題，為下一步物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。 A． 竣工驗(yàn)收 B． 公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收 C． 前期物業(yè)管理 D． 日常物業(yè)管理 34． 早期介入服務(wù)的對(duì)象是（ ），并根據(jù)雙方約定支付早期 介入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 A． 施工單位 B． 建設(shè)單位 C． 業(yè)主大會(huì) D． 業(yè)主委員會(huì) 35． 下列不屬于物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作內(nèi)容的是：（ ） A． 管理資源的完善與優(yōu)化 B． 管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善 C． 擬定維修資金年度使用計(jì)劃 D． 確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包 36． 前期管理階段的經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)（ ）狀態(tài)。 A． 收入多、支出多、收 支平衡和盈利 B． 收入少、支出多、收支不平衡和虧損 C． 收入多、支出少、收支不平衡和盈利 D． 收入少、支出多、收支平衡和盈利 參考答案： 1． B 2． D 3． B 4． A 5． B 6． C 7． B 37． 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)新接管物業(yè)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的接管驗(yàn)收通常稱為（ ）。 A． 前期管理 B． 物業(yè)的承接查驗(yàn) C． 早期介入 D． 工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收 38． （ ）是通過(guò)啟用設(shè)施或設(shè)備來(lái)直接 檢驗(yàn)被查驗(yàn) 對(duì)象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性、你、安全性等。 A． 檢測(cè)查驗(yàn) B． 使用查驗(yàn) C． 試驗(yàn)查驗(yàn) D． 觀感查驗(yàn) 39． 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)不同于新建物業(yè)的承接查驗(yàn)，其承接查驗(yàn)內(nèi)容、重點(diǎn)都有一定區(qū)別。下列不屬于物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作的是：（ ） A． 分析是否符合承接查驗(yàn)條件 B． 成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組 C． 與建設(shè)單位共同開(kāi)展查驗(yàn)工作 D． 準(zhǔn)備資料和工具 40． 新建物業(yè)的物業(yè)管 理工作移交中，移交方為該物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，承接方為：（ ） A． 物業(yè)管理企業(yè) B． 業(yè)主大會(huì) C． 社區(qū)居民委員會(huì) D． 建設(shè) 單位行政主管部門(mén) 41． 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作移交，如承接的部分物業(yè)項(xiàng)目還在保修期內(nèi)，承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂（ ），明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)絡(luò)方式、保修方面遺留問(wèn)題的處理情況。 Ａ ． 保修協(xié)議 B． 驗(yàn)收協(xié)議 Ｃ ． 移交清單 Ｄ移交協(xié)議 參考答案： 1． B 2． B 3． C 4． A 5． D 42． （ ）是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過(guò)程。 Ａ早期介入 4 B． 物業(yè)入住 Ｃ ． 前期管理 Ｄ ． 承接查驗(yàn) 43． 在物業(yè)辦理入住手續(xù)時(shí)，（ ）工作辦理完成后，標(biāo)志著業(yè)主入住過(guò)程完結(jié)。 Ａ ． 交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi) Ｂ ． 領(lǐng)取《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》等相關(guān)文件資料 Ｃ ． 領(lǐng)取房屋鑰匙 Ｄ ． 簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用 44． 在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段，建設(shè)單位或物業(yè)管理單位陪同業(yè)主一起驗(yàn)收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、房屋驗(yàn)收情況，購(gòu)房 合同雙方應(yīng)在（ ）上簽字確認(rèn)。 Ａ ． 《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》 B． 《物業(yè)驗(yàn)收須知》 Ｃ ． 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》 Ｄ《業(yè)主（住戶 ） 手冊(cè)》 45．． 驗(yàn)房驗(yàn)收不合格的部分，物業(yè)管理單位應(yīng)協(xié)助業(yè)主敦促建設(shè)單位進(jìn)行工程不合格整改、質(zhì)量返修等工作。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，建議采取的辦法是：（ ） Ａ ． 向建設(shè)單位辦理退房手續(xù) Ｂ ． 暫不發(fā)放鑰匙 Ｃ ． 向行業(yè)主管部門(mén)反映 Ｄ ． 由業(yè)主自行解決 46． 物業(yè)管理單位實(shí)施裝飾裝修管理的依據(jù)主要是（ ）以及國(guó)家 和地方的其他規(guī)定。 Ａ ． 《 住宅使用說(shuō)明書(shū)》 Ｂ ． 建設(shè)部 110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》 Ｃ ． 《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》 Ｄ ． 《業(yè)主公約 》 47． 在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂（ ），約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項(xiàng)。 A． 《業(yè)主公約》 Ｂ ． 《前期物業(yè)管理協(xié)議 》 Ｃ ． 《物業(yè)驗(yàn)收須知 》 Ｄ ． 《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 》 48． 物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容， 下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動(dòng)工范圍內(nèi)：（ ） Ａ變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu) Ｂ ． 擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸 Ｃ ． 拆改供暖管道和設(shè)施 Ｄ ． 在正常負(fù)荷范圍內(nèi)增加室內(nèi)隔墻數(shù)量 49． 物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門(mén)給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)（ ）倍的罰款。 Ａ ． 2～ ３ B． １～２ C． 3～ 4 Ｄ ． ４～５ 50． 在進(jìn)行裝修管理服務(wù)時(shí)，下列不屬于重點(diǎn)檢查的裝飾裝修項(xiàng)目是：（ ） Ａ ． 有無(wú)變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu) 5 Ｂ ． 地板磚的品牌和顏色 Ｃ ． 有無(wú)將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間 Ｄ ． 有無(wú)拆改供暖管道和設(shè)施 51． 物業(yè)裝飾裝修行政主管部門(mén)的工作人員接到物業(yè)管理單位對(duì)裝修人或者裝飾裝