績效管理辦法-文庫吧
2024-11-26 23:37 本頁面
【正文】 十七條 依據(jù)績效計(jì)劃制定的原則， 以公司戰(zhàn)略為核心 ，對雙方確認(rèn)的工作任務(wù)和工作目標(biāo)進(jìn)行績效指標(biāo)分解，確定關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 、指標(biāo)值、 績效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法， 數(shù)據(jù)來源、計(jì)分方法等， 經(jīng)雙方溝通后確認(rèn) ， 形成公司各崗位的績效計(jì)劃草案。 第十八條 經(jīng)公司各崗位和其直接上級確認(rèn)后的績效計(jì)劃草案， 經(jīng)人力資源部審核， 由雙方簽字認(rèn)可。該績效計(jì)劃將作為各崗位的 月度、季度與 年度績效目標(biāo)承諾，由公司績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān) 控執(zhí)行 。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 第十九條 在績效計(jì)劃執(zhí)行過程中，出現(xiàn)以下情況的， 績效計(jì)劃執(zhí)行者可以向其直接上級提出書面申請，由人力資源部組織相關(guān)部門重新審定，并經(jīng)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后， 績效計(jì)劃可進(jìn)行必要調(diào)整 。 (一 ) 公司內(nèi)、外部環(huán)境條件等發(fā)生重大變化導(dǎo)致公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營管理計(jì)劃需要進(jìn)行調(diào)整時(shí) 。 (二 ) 出現(xiàn)重大的不可控因素導(dǎo)致績效目標(biāo)難以完成 。 (三 ) 因公司內(nèi)部經(jīng)營管理政策、制度或者內(nèi)部職責(zé)分工等發(fā)生變化導(dǎo)致相關(guān)崗位的工作任務(wù)和工作目標(biāo)發(fā)生變化時(shí) 。 第第 三三 章章 績績 效效 輔輔 導(dǎo)導(dǎo) 第二十條 當(dāng)員工執(zhí)行績效計(jì)劃遇到障礙時(shí)，其上級有必要對其進(jìn)行績效輔導(dǎo)。 第二十一條 績效輔導(dǎo)的內(nèi)容： (一 ) 協(xié)助員工提升 完成關(guān)鍵績效指標(biāo)或者主要工作任務(wù)和目標(biāo)必需的能力，提供完成績效目標(biāo)所需的必備資源和信息。 (二 ) 指導(dǎo)員工達(dá)成關(guān)鍵績效目標(biāo)的方式，修正員工在完成主要工作任務(wù)和工作目標(biāo)過程中的行為，協(xié)調(diào)員工個(gè)人績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中與他人的工作發(fā)生沖突或與公司整體利益產(chǎn)生矛盾的情況。 (三 ) 貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和信息，以員工思路為起點(diǎn)，協(xié)助員工建立達(dá)成績效目標(biāo)的正確思路。 (四 ) 及時(shí)指出員工在達(dá)成績效目標(biāo)的過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和偏差，并給予必要的懲戒。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 第第 四四 章章 績績 效效 考考 核核 考核內(nèi)容 第二十二條 績效考核指標(biāo) 主要包括以下 三 方面： (一 ) 工作業(yè)績考核指標(biāo)：指各崗位員工通過努力所取得的工作成績以及 工作職責(zé)的 履行 情況。 業(yè)務(wù)部門的工作業(yè)績考核實(shí)行月度、半年和年度考核，職能部門的工作業(yè)績考核實(shí)行季度、半年和年度考核。 (二 ) 工作能力考核指標(biāo)：指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)知識和技能。 工作能力考核實(shí)行年度考核。 (三 ) 工作態(tài)度考核指標(biāo)：指各崗位員工對所從事工作的認(rèn)知程度以及為了完成工作愿意付出的努力程度。 工作能力考核實(shí)行年度考核。 第二十三條 工作業(yè)績考核 (一 ) 業(yè)績考評是對員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考評，它是對組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評價(jià)，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值大小，是績效考評的核心內(nèi)容 ， 業(yè)績考評 即 KPI（ Key Performance Index，即關(guān)鍵業(yè)績考評）。 (二 ) KPI 確定方法 ① 確定 KPI 應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作 。 ② 在能夠反映被考評人的所有評價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的 35個(gè)最能反映出被考評人業(yè)績的評價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo) 。 ③ 選擇 KPI 的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容 。 第二十四條 工作能力考核 (一 ) 對工作能力的考核是綜合考慮本年度被考核者在工作中反映出的各項(xiàng)能力指標(biāo)，參考能力指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn) 與能力輔導(dǎo)卡記錄， 并通過對比相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終 確定該員工的能力指標(biāo)得分。 (二 ) 能力指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組決 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 定。 (三 ) 滿分為 100 分， 通過 5 項(xiàng)能力指標(biāo)權(quán)重分配最終確定該員工本年度能力考核結(jié)果。 第二十五條 工作態(tài)度考核 (一 ) 對工作態(tài)度的考核是綜合考慮本年度該員工在工作中各項(xiàng)態(tài)度指標(biāo)的表現(xiàn)，并通過對比相同崗位其它員工的態(tài)度表現(xiàn)最終確定該員工的態(tài)度得分。 (二 ) 態(tài)度指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定。 (三 ) 滿分為 100 分，通過 5 項(xiàng)工作態(tài)度權(quán)重分配最終確定該員工本年度工作態(tài)度考核結(jié)果。 第二十六條 年度 考核內(nèi)容權(quán)重分配 在對各模塊員工進(jìn)行考核時(shí)， 工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度考核指標(biāo)所占的權(quán)重如下表所示 （注：部門負(fù)責(zé)人包括部門長、業(yè)務(wù)經(jīng)理，下同） 名稱 工作業(yè)績權(quán)重 工作能力權(quán)重 工作態(tài)度權(quán)重 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人（正副職） 80% 10% 10% 職能部門負(fù)責(zé)人（正副職） 60% 20% 20% 業(yè)務(wù)部門員工 70% 15% 15% 職能部門員工 50% 20% 30% 與周期 第二十七條 根據(jù)公司員工工作層級和工作性質(zhì)的不同，被考核者主要分為四個(gè)模塊 (如下表所示 )，不同的模塊將采用不同的考核指標(biāo)和考核周期 。 模塊 考核對象 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù) 部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理 (正副職 )、業(yè)務(wù)經(jīng)理 職能部門負(fù)責(zé)人 職能部門總經(jīng)理（主任）、副總經(jīng)理（副主任）、業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)部門員工 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以下各級員工
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