網(wǎng)絡(luò)營銷及其戰(zhàn)略規(guī)劃培訓-文庫吧
2025-03-27 13:09 本頁面
【正文】 看出，最里面的一層是 “ 網(wǎng)絡(luò)市場 ” ，企業(yè)的各種工作都將圍繞它進行，并以它為中心。在 “ 網(wǎng)絡(luò)市場 ” 的外層是：顧客、成本、方便、溝通等，它們是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略。最外層是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的因素。 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架 營銷環(huán)境的含義 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是指影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的而企業(yè)又無法控制的各種因素的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析是企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與策略的前提。 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中，宏觀環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟、社會文化、科學技術(shù)等影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的宏觀條件。宏觀環(huán)境對企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對企業(yè)長期的發(fā)展具有很大的影響。所以，企業(yè)一定要重視宏觀環(huán)境的分析的研究；微觀環(huán)境是由企業(yè)及其周圍的活動者組成的，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力，它包括電子商務(wù)企業(yè)、電子中介商、電子網(wǎng)絡(luò)市場、電子公眾、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)商、營銷中介、顧客或用戶和競爭者等因素。 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 環(huán) 境 微觀 環(huán)境 宏觀 環(huán)境 是指與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動 聯(lián)系較為密切、且作用比較 直接的各種因素的總稱。 是指對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動 影響較為間接的各種因素的 總稱。 企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境 企業(yè)外部微觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境的構(gòu)成 供 應(yīng) 商 合作者 競爭者 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷公眾 營 銷 中 介 顧 客 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境的構(gòu)成 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 宏 觀 環(huán) 境 政治法律 社會文化 科學技術(shù) 社會人口 經(jīng)濟環(huán)境 自然地理 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 宏觀環(huán)境分析 (一 )社會文化環(huán)境 社會文化環(huán)境是由人們的態(tài)度、興趣、價值觀、習慣、信念標準、生活方式、審美觀等組成，它對人們對產(chǎn)品和服務(wù)的喜好起著十分重要的作用?？铺乩照J為：社會文化價值影響著人們生活的每個方面，決定人們的看法，即： 自身：如何能滿足自身需求：立即或延后滿足？享樂式消費？他人：信任程度、尊重程度和開放程度。組織機構(gòu)：對組織的忠誠度。社會：生活方式。自然：環(huán)保組織。宇宙：宗教和迷信。 網(wǎng)絡(luò)在社會中的被接受程度受到不同國家的網(wǎng)絡(luò)接入水平、使用量等相關(guān)。 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 政治法律環(huán)境包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。它主要對產(chǎn)品標準、服務(wù)標準、經(jīng)營實踐、包裝、廣告等有重要影響，必須嚴格依法執(zhí)行。概括起來就是兩個方面：一是保障作用 。二是規(guī)范作用。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中企業(yè)相應(yīng)的營銷策略有以下幾個方面： 要遵守目標市場東道國的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范。 要服從國家有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略與政策的要求。 要積極利用國家政策給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的機會，盡量爭取對企業(yè)、對社會、對消費者都有利的法律、法規(guī)和政策出臺。 要積極運用國家法律法規(guī)武器，保護自己在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中的合法權(quán)益 （二）政治法律環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 ? 經(jīng)濟環(huán)境包括通貨膨脹、利率、價格、投資、儲蓄、收入及就業(yè)率等因素。這些因素對消費者購買力和消費模式都會產(chǎn)生直接的影響。 ? 不同國家的經(jīng)濟繁榮程度和競爭環(huán)境將決定每個國家的電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Α? （三）經(jīng)濟環(huán)境因素 市場的構(gòu)成要素是：人口、需求和購買力。人口的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布以及它們的變化趨勢都對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生一定的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 上網(wǎng)人口的數(shù)量及其增長速度決定網(wǎng)上市場的規(guī)模： 據(jù)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，到 2023年底止： 1）我國上網(wǎng)計算機數(shù)：約 4160萬臺，其中專線上網(wǎng)計算機數(shù)為 700萬臺，撥號上網(wǎng)計算機數(shù)為 2140萬臺。 2）我國上網(wǎng)用戶人數(shù)（即網(wǎng)民）：約 9400萬人，其中專線上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 3050萬，撥號上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 5240萬，寬帶上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 4280萬。除計算機外同時使用其它設(shè)備（移動終端、信息家電）上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 1320萬。 3）下注冊的域名數(shù)： 432077 上網(wǎng)用戶結(jié)構(gòu)決定或影響著網(wǎng)上營銷產(chǎn)品及服務(wù)的需求結(jié)構(gòu)：可從性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、地理分布等方面分析。 （四）人口環(huán)境因素 是指與本行業(yè)有關(guān)的科學技術(shù)的水平和發(fā)展趨勢。科學技術(shù)是影響企業(yè)營銷活動各因素中最直接、力度最大、變化最快的因素。如今擺在企業(yè)面前最大的機會和挑戰(zhàn)是如何利用互聯(lián)網(wǎng)促進企業(yè)的技術(shù)進步。 （五） 科技環(huán)境因素 （六）自然環(huán)境因素 是指能夠影響社會生產(chǎn)過程的各種自然因素。自然環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響，主要表現(xiàn)為：自然資源日益短缺、能源成本提高、環(huán)境污染日益嚴重政府對自然資源管理的干預不斷加強、氣候變化趨勢、地理環(huán)境特點等，所有這些都直接或間接地給企業(yè)的生
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1