網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)(已改無錯(cuò)字)
2023-04-25 13:09:51 本頁(yè)面
【正文】 結(jié)構(gòu)是否龐雜？ 企業(yè)是不是出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī)？ 企業(yè)定價(jià)能力是不是很弱？ 機(jī)會(huì) 新市場(chǎng) 新服務(wù) 新渠道 供應(yīng)商議價(jià)能力下降 成本降低 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析的核心任務(wù)是：戰(zhàn)略定位。 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略價(jià)值體現(xiàn) 戰(zhàn)略配稱 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 戰(zhàn) 略 定 位 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略選擇 ? 是采取 “先入 ”，還是采取 “跟進(jìn) ”戰(zhàn)略？ ? 戰(zhàn)略選擇是區(qū)域化，還是全球化？ ? 企業(yè)在拓展其業(yè)務(wù)空間、推廣其全球化戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 文化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) ? 市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) ? 作業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ? 采用戰(zhàn)略是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)還是依托原有組織經(jīng)營(yíng)？ (2) 營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃。主要任務(wù)就是制定一份完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書，描述營(yíng)銷項(xiàng)目方案及其各項(xiàng)具體任務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書是指一個(gè)用以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，并描述出組織是如何實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的計(jì)劃文檔，以論證實(shí)施項(xiàng)目的可行性為主要目標(biāo)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書包含的主要內(nèi)容： (3) 營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的流程是分析、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估，具體在戰(zhàn)略執(zhí)行階段也有一個(gè)微觀層面的流程，它與戰(zhàn)略規(guī)劃流程極為相似，只不過它是針對(duì)具體任務(wù)或項(xiàng)目而言的。因此，常稱為項(xiàng)目管理。該過程主要分為五個(gè)階段，即： 啟動(dòng)階段 計(jì)劃階段 執(zhí)行階段 控制階段 移交與運(yùn)行階段 (4) 戰(zhàn)略評(píng)估 收入及盈利增長(zhǎng)率 成本降低程度 效率提高程度 關(guān)系滿意程度 網(wǎng)站性能評(píng)價(jià) 功能性 可用性 可擴(kuò)展性 連通性 靈活性 可靠性 隱私性 安全性 網(wǎng)站系統(tǒng)性能模型 () ：突破網(wǎng)絡(luò)廣告封鎖，譜寫營(yíng)銷業(yè)績(jī)篇章 (1) 三年免費(fèi)； (2) 與 B2B平臺(tái)對(duì)接； (3) 支付寶； (4) 安全服務(wù)； (5) 其他服務(wù)。 ：開創(chuàng) C2C商務(wù)交易，神筆電子郵件營(yíng)銷 (1) 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間將恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容傳送給恰當(dāng)?shù)挠脩簦? (2) 個(gè)性化的內(nèi)容； (3) 時(shí)間地點(diǎn)都在掌握之內(nèi)。 (1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程。其核心是與客戶建立并保持積極的、長(zhǎng)期的關(guān)系，由此使組織能夠?qū)ζ洚a(chǎn)品和服務(wù)收取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的價(jià)格，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)過程，該過程分為七個(gè)階段：界定市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)客戶體驗(yàn)、構(gòu)思客戶界面、設(shè)計(jì)營(yíng)銷計(jì)劃、分析客戶信息、評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃。 (3) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)顯著，主要表現(xiàn)在普遍存在性和全球可達(dá)性、即時(shí)性、交互性、信息豐富性、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化與定制、人性化、整合性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。 (5) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有許多功能，主要是網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)建及其價(jià)值擴(kuò)展與延伸；各種信息搜索、收集、發(fā)布和傳播；銷售渠道的開拓；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；客戶關(guān)系管理； (6) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有全新的營(yíng)銷理念和實(shí)施工具，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，其發(fā)展速度前所未有，對(duì)傳統(tǒng)的組織體系、營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略制定、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和控制產(chǎn)生了巨大的沖擊，使組織在產(chǎn)品、品牌、定價(jià)、渠道、促銷和廣告、客戶關(guān)系管理等營(yíng)銷策略制定方面，以及市場(chǎng)調(diào)查研究、消費(fèi)者行為分析上發(fā)生重要的變化并產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 (7) 傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)，如 4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷 )組合策略； 4C(消費(fèi)者的需求與欲望、愿意付出的成本、方便購(gòu)買、便于溝通和交流 )組合；以及軟營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷理論，仍然作用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)務(wù)發(fā)揮著重要作用。 (8) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指利用信息技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的營(yíng)銷目標(biāo)所采取的策略和手段。該戰(zhàn)略分為四個(gè)階段：營(yíng)銷戰(zhàn)略分析、營(yíng)銷計(jì)劃設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施執(zhí)行及其營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略有營(yíng)銷計(jì)劃書具體描述，主要內(nèi)容包括：營(yíng)銷組織、營(yíng)銷項(xiàng)目、實(shí)施進(jìn)度、機(jī)構(gòu)及人力資源、投資規(guī)模與籌資方案、財(cái)務(wù)分析與績(jī)效評(píng)估、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制。營(yíng)銷方案執(zhí)行分為五個(gè)步驟：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾 (移交與運(yùn)行 )。 1. 假如你是一名有一定品牌知名度的企業(yè)的執(zhí)行官，你將如何考慮利用互聯(lián)網(wǎng)拓展企業(yè)的傳統(tǒng)品牌價(jià)值？并結(jié)合第四章品牌創(chuàng)建內(nèi)容給出你的構(gòu)想和具體方法。 2. 分析 4P與 4C的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，并通過因特網(wǎng)了解營(yíng)銷策略組合的新進(jìn)展？ 3. 軟營(yíng)銷理論的核心思想是什么？淺析直復(fù)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系？ 4. 品牌知名度是否是你選擇使用搜索引擎注冊(cè)這一營(yíng)銷方法要考慮的重要因素？使用搜索引擎還要考慮哪些因素？ 5. 如果奇瑞汽車請(qǐng)你幫它們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合方法，你認(rèn)為如何做比較有效？ 6. 上網(wǎng)手機(jī)公布的最新互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查相關(guān)數(shù)
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