網(wǎng)絡(luò)營銷及其戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)-wenkub
2023-04-25 13:09:51 本頁面
【正文】 過程 (2) 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能 (3) 了解傳統(tǒng)市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別與聯(lián)系 (4) 掌握市場營銷理論基礎(chǔ)和市場營銷基本策略 (5) 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略基本概念和戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 (6) 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的組織與實(shí)施方法 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷定義 ?網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個(gè)人基于互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程。因此，企業(yè)在制定實(shí)施營銷戰(zhàn)略時(shí)，必須因特網(wǎng)及信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的變化，以在因特網(wǎng)環(huán)境下有效開展?fàn)I銷活動(dòng)。 因特網(wǎng)已經(jīng)形成虛擬市場環(huán)境，傳統(tǒng)的市場營銷方法、工具和手段是否繼續(xù)有效和適用、網(wǎng)絡(luò)信息手段和方法如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷等許多問題需要在實(shí)戰(zhàn)中厘清和解決，但是，都需要在企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略時(shí)給予明確。 ?核心：與客戶建立或維持積極的、長期的關(guān)系 。它們是企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略。 ? 忘掉渠道策略 ()，著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便 ()以購買到商品。最外層是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的因素。其中，宏觀環(huán)境是指一個(gè)國家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)等影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的宏觀條件。 是指對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng) 影響較為間接的各種因素的 總稱。社會(huì)：生活方式。 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 政治法律環(huán)境包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中企業(yè)相應(yīng)的營銷策略有以下幾個(gè)方面： 要遵守目標(biāo)市場東道國的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范。這些因素對(duì)消費(fèi)者購買力和消費(fèi)模式都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 上網(wǎng)人口的數(shù)量及其增長速度決定網(wǎng)上市場的規(guī)模： 據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，到 2023年底止： 1）我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：約 4160萬臺(tái)，其中專線上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)為 700萬臺(tái)，撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)為 2140萬臺(tái)。 （四）人口環(huán)境因素 是指與本行業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的水平和發(fā)展趨勢。自然環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響，主要表現(xiàn)為：自然資源日益短缺、能源成本提高、環(huán)境污染日益嚴(yán)重政府對(duì)自然資源管理的干預(yù)不斷加強(qiáng)、氣候變化趨勢、地理環(huán)境特點(diǎn)等，所有這些都直接或間接地給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來威脅或機(jī)會(huì)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 主要是其他部門的配合程度。其受網(wǎng)絡(luò)影響表現(xiàn)為三個(gè)方面：（ 1）企業(yè)對(duì)中間商的依賴性減弱（ 2）中小企業(yè)市場進(jìn)入的障礙明顯降低（ 3）企業(yè)面向顧客的機(jī)會(huì)增多 物流配送機(jī)構(gòu) 營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) 金融中介機(jī)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 （四）顧客或客戶分析 目的是如何通過因特網(wǎng)發(fā)現(xiàn)顧客、吸引顧客、滿足顧客需求、留住顧客并與顧客建立穩(wěn)固的聯(lián)系 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 （五）競爭者狀況 識(shí)別競爭者： 識(shí)別競爭對(duì)手的策略 判斷競爭者目標(biāo)：利潤、投資報(bào)酬率、市場占有率、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、低成本領(lǐng)先、信譽(yù)領(lǐng)先等。 ? 配稱 ()配稱就是將這些活動(dòng)“鍛造”成一個(gè)相互配合的和相互加強(qiáng)的整體。 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部實(shí)力與企業(yè)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。 威脅 新進(jìn)入者 新產(chǎn)品 對(duì)手應(yīng)變能力更強(qiáng)了 渠道沖突 客戶選擇能力增強(qiáng)了 優(yōu)勢 產(chǎn)品品牌聲譽(yù)如何？ 營銷渠道是否強(qiáng)大？ 對(duì)供應(yīng)商或分銷商的 談價(jià)能力如何？ 是否具有寬的市場覆蓋面？ 員工素質(zhì)如何？ 是否有很強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)？ 企業(yè)文化支持企業(yè)目標(biāo)嗎？ 劣勢 企業(yè)信譽(yù)是否受到損害？ 產(chǎn)品線是否過時(shí)？ 研發(fā)能力是否下降？ 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)是不是很難？ 組織結(jié)構(gòu)是否龐雜？ 企業(yè)是不是出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī)？ 企業(yè)定價(jià)能力是不是很弱？ 機(jī)會(huì) 新市場 新服務(wù) 新渠道 供應(yīng)商議價(jià)能力下降 成本降低 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略定位 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析的核心任務(wù)是：戰(zhàn)略定位。 網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書是指一個(gè)用以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，并描述出組織是如何實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的計(jì)劃文檔，以論證實(shí)施項(xiàng)目的可行性為主要目標(biāo)。 ：開創(chuàng) C2C商務(wù)交易，神筆電子郵件營銷 (1) 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間將恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容傳送給恰當(dāng)?shù)挠脩簦? (2) 個(gè)性化的內(nèi)容； (3) 時(shí)間地點(diǎn)都在掌握之內(nèi)。 (3) 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)顯著，主要表現(xiàn)在普遍存在性和全球可達(dá)性、即時(shí)性、交互性、信息豐富性、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化與定制、人性化、整合性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。該戰(zhàn)略分為四個(gè)階段：營銷戰(zhàn)略分析、營銷計(jì)劃設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施執(zhí)行及其營銷績效評(píng)估。 2. 分析 4P與 4C的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，并通過因特網(wǎng)了解營銷策略組合的新進(jìn)展？ 3. 軟營銷理論的核心思想是什么？淺析直復(fù)營銷與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系？ 4. 品牌知名度是否是你選擇使用搜索引擎注冊(cè)這一營銷方法要考慮的重要因素？使用搜索引擎還要考慮哪些因素？ 5. 如果奇瑞汽車請(qǐng)你幫它們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷組合方法，你認(rèn)為如何做比較有效？ 6
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