網(wǎng)絡營銷及其戰(zhàn)略規(guī)劃培訓-wenkub
2023-04-25 13:09:51 本頁面
【正文】 過程 (2) 掌握網(wǎng)絡營銷的特點和網(wǎng)絡營銷的主要功能 (3) 了解傳統(tǒng)市場營銷與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別與聯(lián)系 (4) 掌握市場營銷理論基礎和市場營銷基本策略 (5) 掌握網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略基本概念和戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 (6) 掌握網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的組織與實施方法 ? 網(wǎng)絡營銷定義 ?網(wǎng)絡營銷是指組織或個人基于互聯(lián)網(wǎng)，對產(chǎn)品、服務所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。因此，企業(yè)在制定實施營銷戰(zhàn)略時，必須因特網(wǎng)及信息技術應用與發(fā)展的變化，以在因特網(wǎng)環(huán)境下有效開展營銷活動。 因特網(wǎng)已經(jīng)形成虛擬市場環(huán)境，傳統(tǒng)的市場營銷方法、工具和手段是否繼續(xù)有效和適用、網(wǎng)絡信息手段和方法如何應用網(wǎng)絡營銷等許多問題需要在實戰(zhàn)中厘清和解決，但是，都需要在企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略時給予明確。 ?核心：與客戶建立或維持積極的、長期的關系 。它們是企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略。 ? 忘掉渠道策略 ()，著重考慮怎樣給消費者方便 ()以購買到商品。最外層是影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷的因素。其中，宏觀環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟、社會文化、科學技術等影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的宏觀條件。 是指對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動 影響較為間接的各種因素的 總稱。社會：生活方式。 網(wǎng)絡營銷環(huán)境 政治法律環(huán)境包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。因此，在網(wǎng)絡營銷活動中企業(yè)相應的營銷策略有以下幾個方面： 要遵守目標市場東道國的相關法律法規(guī)的規(guī)范。這些因素對消費者購買力和消費模式都會產(chǎn)生直接的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 上網(wǎng)人口的數(shù)量及其增長速度決定網(wǎng)上市場的規(guī)模： 據(jù)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，到 2023年底止： 1）我國上網(wǎng)計算機數(shù)：約 4160萬臺，其中專線上網(wǎng)計算機數(shù)為 700萬臺，撥號上網(wǎng)計算機數(shù)為 2140萬臺。 （四）人口環(huán)境因素 是指與本行業(yè)有關的科學技術的水平和發(fā)展趨勢。自然環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響，主要表現(xiàn)為：自然資源日益短缺、能源成本提高、環(huán)境污染日益嚴重政府對自然資源管理的干預不斷加強、氣候變化趨勢、地理環(huán)境特點等，所有這些都直接或間接地給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來威脅或機會。 企業(yè)組織結構 主要是其他部門的配合程度。其受網(wǎng)絡影響表現(xiàn)為三個方面：（ 1）企業(yè)對中間商的依賴性減弱（ 2）中小企業(yè)市場進入的障礙明顯降低（ 3）企業(yè)面向顧客的機會增多 物流配送機構 營銷服務機構 金融中介機構 網(wǎng)絡營銷環(huán)境 （四）顧客或客戶分析 目的是如何通過因特網(wǎng)發(fā)現(xiàn)顧客、吸引顧客、滿足顧客需求、留住顧客并與顧客建立穩(wěn)固的聯(lián)系 網(wǎng)絡營銷環(huán)境 （五）競爭者狀況 識別競爭者： 識別競爭對手的策略 判斷競爭者目標：利潤、投資報酬率、市場占有率、技術領先、服務領先、低成本領先、信譽領先等。 ? 配稱 ()配稱就是將這些活動“鍛造”成一個相互配合的和相互加強的整體。 ? 企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略實質(zhì)是要實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部實力與企業(yè)目標三者之間的動態(tài)平衡。 威脅 新進入者 新產(chǎn)品 對手應變能力更強了 渠道沖突 客戶選擇能力增強了 優(yōu)勢 產(chǎn)品品牌聲譽如何？ 營銷渠道是否強大？ 對供應商或分銷商的 談價能力如何？ 是否具有寬的市場覆蓋面？ 員工素質(zhì)如何？ 是否有很強的目標意識？ 企業(yè)文化支持企業(yè)目標嗎？ 劣勢 企業(yè)信譽是否受到損害？ 產(chǎn)品線是否過時？ 研發(fā)能力是否下降？ 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)是不是很難？ 組織結構是否龐雜？ 企業(yè)是不是出現(xiàn)了財務危機？ 企業(yè)定價能力是不是很弱？ 機會 新市場 新服務 新渠道 供應商議價能力下降 成本降低 ? 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略定位 企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析的核心任務是：戰(zhàn)略定位。 網(wǎng)絡營銷計劃書是指一個用以確定企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，并描述出組織是如何實現(xiàn)該目標的計劃文檔，以論證實施項目的可行性為主要目標。 ：開創(chuàng) C2C商務交易，神筆電子郵件營銷 (1) 恰當?shù)臅r間將恰當?shù)膬?nèi)容傳送給恰當?shù)挠脩簦? (2) 個性化的內(nèi)容； (3) 時間地點都在掌握之內(nèi)。 (3) 網(wǎng)絡營銷的特點顯著，主要表現(xiàn)在普遍存在性和全球可達性、即時性、交互性、信息豐富性、標準化、個性化與定制、人性化、整合性、經(jīng)濟性、技術性。該戰(zhàn)略分為四個階段：營銷戰(zhàn)略分析、營銷計劃設計、戰(zhàn)略實施執(zhí)行及其營銷績效評估。 2. 分析 4P與 4C的對立統(tǒng)一關系，并通過因特網(wǎng)了解營銷策略組合的新進展？ 3. 軟營銷理論的核心思想是什么？淺析直復營銷與互聯(lián)網(wǎng)之間的關系？ 4. 品牌知名度是否是你選擇使用搜索引擎注冊這一營銷方法要考慮的重要因素？使用搜索引擎還要考慮哪些因素？ 5. 如果奇瑞汽車請你幫它們設計一個網(wǎng)絡營銷組合方法，你認為如何做比較有效？ 6
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