【正文】 ：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的職務(wù)，要說明人員編制的情況。 ? 組織職能圖： 用于表示行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍 ? 4．組織功能圖 ? 用于表示機(jī)構(gòu)或崗位的主要功能。有五種圖式： ? (1)表示具有參謀作用的機(jī)構(gòu)或崗位 ? (2)表示代理上級(jí)職能的機(jī)構(gòu)、崗位或人員 ? (3)表示不適合發(fā)展應(yīng)降格的機(jī)構(gòu)、崗位或人員 ? (4)表示由幾個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位分擔(dān)上級(jí)功能 ? (5)表示脫離組織系統(tǒng)的，或沒有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)，如咨詢機(jī)構(gòu) ? (二 )繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備 1．明確各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能。 2．將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容－－列出。 3．將相似的工作綜合歸類。 4．將已分類的工作分配給下－個(gè)層次 5. 劃分執(zhí)行命令的實(shí)際部門。 (三 )繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法 1．框圖從中心層開始，其上畫－層，其下畫兩層。（ －般畫四層） 2．功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu) (崗位或職務(wù) )的框圖大?。?，并列在同－水平線上。 3．用垂線表示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，從上－層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接。 4．命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線。 5．具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上－層垂線相連，并畫在左、右上方 二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例 ? 某跨國集團(tuán)主要生產(chǎn)和經(jīng)營家電產(chǎn)品和電子產(chǎn)品，該公司根據(jù)產(chǎn)品和地域的不同成立了六個(gè)事業(yè)部： 亞洲家電事業(yè)部 A亞洲電子事業(yè)部 A美洲家電事業(yè)部 B美洲電子事業(yè)部 B歐洲家電事業(yè)部 C歐洲電子事業(yè)部 C2，各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。 總公司下設(shè) 戰(zhàn)略部、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部 等四大職能部門，負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán)。 各事業(yè)部下 均設(shè)有 研發(fā)、生產(chǎn)和銷售 三大職能部門。為了便于管理， 總公司 成立了三個(gè) 超事業(yè)部：亞洲超事業(yè)部、美洲超事業(yè)部和歐洲超事業(yè)部 ， 分別負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)亞洲、美洲和歐洲的事業(yè)部。 根據(jù)該公司實(shí)際變化的情況，根據(jù)組織機(jī)構(gòu)框圖的設(shè)計(jì)要求，繪制出其組織結(jié)構(gòu)框圖 第二節(jié)、工作崗位分析 一、工作崗位分析的概述 （一）工作崗位分析的概念 ?工作崗位分析是對(duì)各類 工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的 資格條件 所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 ?崗位分析的 目的在于分析什么人適合什么崗位 （知識(shí)要求） 第二節(jié)、工作崗位分析 ? （二）工作崗位分析的內(nèi)容 ，系統(tǒng)分析崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容 ，提出本崗位員工應(yīng)具備的資格和條件 、崗位規(guī)范等人事文件 第二節(jié) 工作崗位分析 ? （三）工作崗位分析的作用 、選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ) 、晉升提供依據(jù) 、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件 二、工作崗位分析信息的主要來源 （一）書面資料 （二）任職者報(bào)告 （三）同事的報(bào)告 （四）直接的觀察 三、崗位規(guī)范和工作說明書 （一）崗位規(guī)范 崗位規(guī)范的概念 也稱 勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn) ，是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、 崗位員工規(guī)范 （一）崗位規(guī)范 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 ? 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 ? 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 ? 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 ? 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范） （二）工作說明書 工作說明書的概念 工作說明書是組織對(duì)各類 崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ，以及本崗位人員 任職的資格條件 等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。 工作說明書的分類 崗位工作、部門工作和公司工作說明書 （二）工作說明書 工作說明書的內(nèi)容（見后面方案設(shè)計(jì)題） （三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別 方案設(shè)計(jì)題 (本題 1題，共 22分 ) 某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下： 負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰； 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃招聘公司員工； 按實(shí)際情況完善公司 《 員工工作績效考核制度 》 ； 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果； 負(fù)責(zé)管理人事檔案； 負(fù)責(zé)本部門員工工作績效考核； 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)； 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。 請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。 參考答案 ? 人力資源部經(jīng)理工作說明書： ? 一、基本資料 (1分 ) 崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 ? 崗位等級(jí) l X X 崗位編碼 X X X XX ? 所屬部門 ：人力資源部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 ? 直接下級(jí) ： 定員標(biāo)準(zhǔn)： 1人 ? 分析日期 X X X X~X X月 ? 二、崗位職責(zé) (2分 ) (一 )概述 ： ? (二 )工作職責(zé) ： 負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。 負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。 負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。 負(fù)責(zé)各種績效管理制度的制定。 負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系 完成公司交付的其他任務(wù)。 ? 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系 (2分 ) (一 )所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 (二 )與其他崗位關(guān)系 內(nèi)部聯(lián)系 外部聯(lián)系 ? 四、工作內(nèi)容和要求 (2分 ) 工作內(nèi)容 工作要求 建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo) … ． ? 五、工作權(quán)限 ……(2 分 ) 六、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ……(2 分 ) 七、工作時(shí)間 ……(2 分 ) 八、任職資格 ……1 、學(xué)歷： 工作經(jīng)驗(yàn) ……(2 分 ) 九、身體條件 ……(2 分 ) 十、心理品質(zhì)要求 ……(2 分 ) 十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求 ……(2 分 ) 十一、績效考評(píng) …… （ 1分） 一、工作崗位分析的程序 （一）準(zhǔn)備階段 :了解情況，掌握基本數(shù)據(jù)和資料；設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案；規(guī)定調(diào)查范圍對(duì)象和方法。 （二）調(diào)查階段： 根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究 （三）總結(jié)分析階段： 系統(tǒng)分析崗位特征和要求，撰寫工作說明書、崗位規(guī)范等 第二節(jié) 工作崗位分析 （能力要求） 第二節(jié) 工作崗位分析 ? 二、起草和修改工作說明書的具體步驟 ? （一）起草工作說明書初稿 ? （二）組織專家討論 ? （三）根據(jù)專家意見，逐字逐句逐段地修改 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 （新增） ? 第一單元 勞動(dòng)定額水平 ? （知識(shí)要求） ? 一、勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容 ? （一）勞動(dòng)定額的制定： “快準(zhǔn)全”地制定出產(chǎn)品 、零件、工序的工時(shí)定額。影響因素包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)工具 ? （二）勞動(dòng)定額貫徹執(zhí)行的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ? (1)勞動(dòng)定額面的大小 (2)是否按勞動(dòng)定額來組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理 (3)是否按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行考核 (4)是不是采取了有效的措施來推行勞動(dòng)定額 第一單元 勞動(dòng)定額水平 （知識(shí)要求） ? 一、勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容 ? （三）勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析： 重點(diǎn)是分析勞動(dòng)定額能否滿足企業(yè)的需要，新定額還存在什么問題。 ? （四）勞動(dòng)定額的修訂： 是對(duì)定額的重新整頓和修改，標(biāo)志著一個(gè)新的定額的產(chǎn)生 ? 實(shí)際上，企業(yè)勞動(dòng)定額管理過程就是勞動(dòng)定額的 制定、執(zhí)行、分析、修訂 四個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)反復(fù)的過程 單項(xiàng)選擇題 ? 勞動(dòng)定額包括定額的制定、（ ）、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了勞動(dòng)定額管理工作的全過程。 A．周密部署 B．貫徹執(zhí)行 C．強(qiáng)化落實(shí) D．統(tǒng)籌兼顧 ? B【 解析 】 勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和