九購物環(huán)境與消費心理-文庫吧
2025-02-27 05:36 本頁面
【正文】 即在招牌上的商店名稱中加入有美好意境、寓意、愿望的詞語或事物名，以引起消費者的有益聯(lián)想，進(jìn)而對商店及其經(jīng)營的商品產(chǎn)生親切感。 麥得多蛋糕 5．與國外地名相聯(lián)系的策略 即在招牌上的商店名稱中嵌入國外地名，以引起消費者注意，并滿足其求新、求奇的心理。 索菲特酒店 三、商店門面與消費心理 商店門面是指商店的外表，特別是店門所在面的外在形象。消費者對商店的印象首先來自于商店門面的形象。 （一）商店門面設(shè)計的心理要求 1．顯示商店個性 商店門面的設(shè)計應(yīng)具有獨特的風(fēng)格或體現(xiàn)出商店的經(jīng)營特色，以滿足消費者求新、求奇的心理或引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。 2．體現(xiàn)藝術(shù)美感 商店門面的設(shè)計應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出藝術(shù)美感，以便刺激消費者的視覺感官，為其帶來美的享受。 （二）商店門面維護(hù)的心理要求 商店經(jīng)營者應(yīng)保持門面的整潔，以避免消費者產(chǎn)生抵觸感或厭惡感。具體而言，保持門面整潔需做到以下兩點： ① 盡量不在商店門面上粘貼廣告、商品信息等； ② 定期對商店門面上的玻璃、窗框、門框進(jìn)行清潔，并對店前的道路進(jìn)行清掃。 四、商店櫥窗與消費心理 商店櫥窗通常以布景道具、裝飾畫面為襯托背景，并配有色彩、燈光和文字說明，能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行裝飾或襯托，并能對商店外觀進(jìn)行美化，是一種重要的廣告形式和裝飾手段。 （一）商店櫥窗的心理功能 1．激發(fā)消費者的購物興趣 2．誘發(fā)消費者的購物欲望 3．增強(qiáng)消費者的購物信心 （二）商店櫥窗設(shè)計的心理策略 一般而言，商店櫥窗設(shè)計的心理策略有如下幾種。 1．充分顯示商品并突出商品個性，適應(yīng)消費者的選購心理 即利用櫥窗將所列商品的優(yōu)良品質(zhì)和個性特征充分地顯示給消費者，以便消費者選購商品或作出購買決策。 采用這一心理策略時應(yīng)做好以下兩方面工作。 （ 1）選擇理想的陳列商品 理想的陳列商品一般是流行的、新上市的或反映商店經(jīng)營特色的商品，它們通常美觀大方、質(zhì)量優(yōu)良，能夠給消費者耳目一新的感覺，并能引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。 （ 2）選擇合理的展示形式 即根據(jù)陳列商品的特點，巧妙地對其進(jìn)行組合或搭配，使之呈現(xiàn)出各種形態(tài)，以便消費者從多個角度了解、觀看商品。 2．塑造優(yōu)美的整體形象，給予消費者藝術(shù)享受 即采用各種藝術(shù)手段塑造具有吸引力和感染力的櫥窗整體形象，使消費者加深對陳列商品的視覺印象，并從櫥窗中獲得美的享受。 實施這一心理策略時主要應(yīng)從櫥窗的藝術(shù)構(gòu)圖和色彩運用兩方面入手。 （ 1）櫥窗的藝術(shù)構(gòu)圖 櫥窗的藝術(shù)構(gòu)圖應(yīng)當(dāng)層次分明、疏密有致、均衡和諧，能使各種物品顯得協(xié)調(diào)而不呆板，從而帶給消費者一種輕松、舒適的心理感覺。 （ 2）櫥窗的色彩運用 櫥窗的色彩應(yīng)與陳列商品本身的色彩、季節(jié)的主色調(diào)相協(xié)調(diào)，且在整體上顯得清晰明朗、豐富柔和，能夠增添陳列商品的美感，并給消費者帶來賞心悅目的感覺。 3．利用景物渲染氛圍，滿足消費者的情感需要 即利用櫥窗中的景物對陳列商品進(jìn)行間接的描繪和渲染，使櫥窗展現(xiàn)出耐人尋味的形象特征，進(jìn)而使消費者聯(lián)想到美好意境，滿足其某種情感需要。 任務(wù)三 熟悉內(nèi)部購物環(huán)境 與消費心理的關(guān)系 一、商店內(nèi)部裝飾的心理策略 商店經(jīng)營者通?？刹扇∫韵聨追N心理策略來裝飾商店的內(nèi)部環(huán)境。 （一）利用燈光照明誘導(dǎo)消費者購物 利用燈光照明誘導(dǎo)消費者購物的具體方法主要有以下幾種。 1．配置基本照明 這種方法主要是指在 天花板上配置熒光燈 ，以彌補(bǔ)自然光源的不足，增加商店內(nèi)部的明亮程度，從而吸引消費者注意或為消費者提供方便。當(dāng)然，基本照明的光線強(qiáng)弱應(yīng)根據(jù)商店主營商品及其主要銷售對象而定。 2．配置特殊照明 即根據(jù)主營商品的特性在商店內(nèi)部某個位置（如柜臺）配置聚光燈、探照燈 等，以突顯出商品特色，使消費者對商品產(chǎn)生喜愛、珍惜的感覺。 3．配置裝飾照明 即在商店內(nèi)采用 彩燈、壁燈、吊燈、閃爍燈、霓虹燈
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