【正文】 問題的解決方案。此時(shí)也許是項(xiàng)目?jī)?nèi)容的第二次界定過程。也許不是。 中期報(bào)告是咨詢項(xiàng)目的重要階段 目的： 提交遠(yuǎn)卓對(duì) KKK的戰(zhàn)略判斷與管理整合診斷， 并提交初步建議。為下一階段方案細(xì)化做準(zhǔn)備。 報(bào)告分為討論會(huì)與文字報(bào)告。 ?行業(yè)分析 ?對(duì)公司戰(zhàn)略與內(nèi)部管理的診斷 ?對(duì)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、包括業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略的建議 ?各種戰(zhàn)略或策略選擇的優(yōu)先排序的建議 ?管理改善建議 主要成果： 在中期報(bào)告若干天后， KKK應(yīng)就報(bào)告中提到的觀點(diǎn)提出自己的理解和不同意見。特別應(yīng)指出報(bào)告中的失誤之處以及是否有較大偏差；遠(yuǎn)卓會(huì)針對(duì)性地提出釋疑。同時(shí)為下一階段工作糾正方向。 進(jìn)程 報(bào)告 討論 項(xiàng)目進(jìn)程（ II） 17 項(xiàng)目進(jìn)程（ III） 第二階段： 提出戰(zhàn)略框架 第三階段： 制訂行動(dòng)計(jì)劃 第四階段： 相關(guān)實(shí)施文件 第一 階段： 內(nèi)外部調(diào)研 中期報(bào)告 最終報(bào)告 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會(huì) 下階段的準(zhǔn)備 ? 討論行動(dòng)計(jì)劃及推 進(jìn)里程碑 ? 組織架構(gòu)職責(zé)配置 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程清單 ? 薪酬及激勵(lì)建議 ? 確定關(guān)鍵障礙并討 論解決方案 ? 確定行動(dòng)計(jì)劃及實(shí) 施里程碑 ? 組織及職責(zé)框架 ? 薪酬激勵(lì)框架 ? 關(guān)鍵障礙及其克服 的解決方案 ? 組織調(diào)整研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：組織調(diào)整的方案 和可能出現(xiàn)的問 題 ? 核心流程研討會(huì) 對(duì)象：主要事業(yè)部經(jīng)理 內(nèi)容：戰(zhàn)略研討 市場(chǎng)研討 ? 其他小型專題研討會(huì) / 培訓(xùn)班 對(duì)象：部門經(jīng)理 內(nèi)容：根據(jù)需要待定 ? 擬定下階段工作計(jì)劃 ?就項(xiàng)目進(jìn)展情況向總經(jīng)理匯報(bào) ?與 KKK項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作階段小結(jié)與主要問題備忘錄 實(shí)施 18 項(xiàng)目進(jìn)程（ IV） ? 職位說明書 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（ 10個(gè)以內(nèi)）及程序文件 ? 業(yè)績(jī)考評(píng)方案 ? 薪酬及激勵(lì)方案 ? 制度大綱建議 ? 權(quán)限體系建議 ? 上述活動(dòng)相關(guān)文件 ? 本項(xiàng)目最終報(bào)告 第二階段： 制定戰(zhàn)略計(jì)劃 第三階段： 制訂行動(dòng)計(jì)劃 第四階段： 相關(guān)實(shí)施文件 第一 階段： 內(nèi)外部調(diào)研 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會(huì) 實(shí)施的準(zhǔn)備 ?在最終報(bào)告階段，遠(yuǎn)卓需與客戶方討論實(shí)施中可能需要解決的問題。并向客戶方提交實(shí)施建議與實(shí)施時(shí)間表。并對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。以保證實(shí)施的順利進(jìn)行。 ? 如客戶需要，遠(yuǎn)卓非常樂意以不同的方式支持客戶的實(shí)施過程 ?關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程討論會(huì) 對(duì)象：設(shè)計(jì)人員 內(nèi)容：核心業(yè)務(wù)流程的 設(shè)計(jì)優(yōu)化方案 ?上述活動(dòng)相關(guān)培訓(xùn)（五個(gè)單項(xiàng)內(nèi)容） 中期報(bào)告 最終報(bào)告 實(shí)施 19 我們將按項(xiàng)目進(jìn)度要求如期提供最終報(bào)告 對(duì)中國與世界自動(dòng)控制和智能產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行基本判斷 對(duì) KKK已進(jìn)入和擬進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)行掃描 KKK的戰(zhàn)略建議（包括營銷模式建議） KKK現(xiàn)有管理體系的基本診斷 可行組織模式研究及目標(biāo)組織模式設(shè)計(jì) 關(guān)注短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的行動(dòng)方案 管理工具及控制體系 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（ 10個(gè)以內(nèi)）及程序文件 ? 業(yè)績(jī)考評(píng)方案 ? 薪酬及激勵(lì)方案 ? 制度大綱建議 ? 權(quán)限體系建議 ? 職位說明書 最終報(bào)告是項(xiàng)目的顯型成果，它是對(duì)整個(gè)咨詢過程的總結(jié)；是由一系列文件與方案組成的。 最終報(bào)告包括如下內(nèi)容，其中部分內(nèi)容將在中期報(bào)告遞交： 重要里程碑 最期報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)程（ V） 20 方案設(shè)計(jì) 實(shí)施 遠(yuǎn)卓 KKK 實(shí)施支持 方案設(shè)計(jì)、實(shí)施支持 實(shí)施 遠(yuǎn)卓 KKK 實(shí)施支持 方式一 方式二 根據(jù) KKK領(lǐng)導(dǎo)層變革的決心以及企業(yè)變革的基礎(chǔ)與準(zhǔn)備情況， KKK可以選擇其中一種實(shí)施方式。 在項(xiàng)目工作期內(nèi)的實(shí)施輔導(dǎo)或支持，遠(yuǎn)卓將按照另行商定的實(shí)施支持計(jì)劃酌情收取增加的人天費(fèi)用。 項(xiàng)目進(jìn)程（ VI） 實(shí)施 就報(bào)告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過程中的答疑； 根據(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化； 雙方共同對(duì)實(shí)施中反饋信息進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議； 針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 遠(yuǎn)卓在實(shí)施階段所起的作用與支持方式 實(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù) 21 項(xiàng)目進(jìn)程 — 咨詢價(jià)值體現(xiàn)的方式 ? 通過咨詢項(xiàng)目 ,引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注 ? 顧問的多次報(bào)告與Workshop引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考 ? 通過咨詢項(xiàng)目，為企業(yè)帶來適應(yīng)未來變化的可行管理手段 ? 通過咨詢項(xiàng)目，堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心 管理咨詢的報(bào)告 管理咨詢的過程 實(shí)施變革的支持 ? 提供變革管理支持 ? 根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化 ? 配合客戶共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議 ?針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證方案的順利實(shí)施 ? 幫助企業(yè)對(duì)未來發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析 ? 通過嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇 ? 以顧問豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化 22 建議書結(jié)構(gòu) ?遠(yuǎn)卓對(duì)本項(xiàng)目的理解 ?本項(xiàng)目的咨詢進(jìn)程 ?項(xiàng)目組織和項(xiàng)目預(yù)算 ?遠(yuǎn)卓的核心能力與經(jīng)驗(yàn) ?附錄：方法論與最終成果實(shí)例 本章講述遠(yuǎn)卓怎樣組織開展本次咨詢工作以及如何收費(fèi) 23 可能的工作安排方案 這部分將更詳細(xì)地介紹我們所擬訂的項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)、有關(guān)責(zé)任的分配 項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu) ?指導(dǎo)項(xiàng)目小組的項(xiàng)目方向和項(xiàng)目重點(diǎn) ?參與研討會(huì) /管理層溝通 ?制定項(xiàng)目方向和項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ?保證交付高質(zhì)量的工作 ?確定項(xiàng)目程序 ?主持關(guān)鍵研討會(huì) ?執(zhí)行各項(xiàng)目模塊的具體工作 ?負(fù)責(zé)與 KKK管理人員的日常協(xié)調(diào) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) ?KKK公司劉總 ?遠(yuǎn)卓顧問總經(jīng)理李波博士 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ?遠(yuǎn)卓顧問董事李放先生 ?KKK公司高級(jí)管理人員 核心項(xiàng)目小組 遠(yuǎn)卓 KKK公司 ?賀曉宏 ?趙海山、楊海茵 ?若干助理顧問 ?2名工作人員 遠(yuǎn)卓承諾，在項(xiàng)目合同簽訂一周內(nèi)，顧問團(tuán)隊(duì)將完成組建，并保證 70%的人員 90%的精力投入到本項(xiàng)目。顧問團(tuán)隊(duì)的人選將從后附的顧問名單中選取。 24 項(xiàng)目配合 為了委托方受托方之間的緊密合作，遠(yuǎn)卓提供以下配合建議 ? 遠(yuǎn)卓在委托方所在地工作期間，希望委托方能提供辦公條件 ? 委托方應(yīng)成立配合性的項(xiàng)目小組，全程參與咨詢顧問的工作過程 ? 項(xiàng)目執(zhí)行期間，遠(yuǎn)卓將根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)提交工作計(jì)劃書，工作計(jì)劃書一經(jīng)委托方認(rèn)可后，希望委托方能在時(shí)間上予以配合 25 第五階段： 實(shí)施支持 第一 階段： 內(nèi)外部調(diào)研 第二 階段： 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略框架 第三 階段： 制定行動(dòng)計(jì)劃 第四階段： 相關(guān)實(shí)施文件 主導(dǎo)性和參與度 高 低 客戶方的參與度 遠(yuǎn)卓的參與度 項(xiàng)目中合作雙方的主導(dǎo)性和參與度變化 項(xiàng)目主導(dǎo)性與參與度 在咨詢項(xiàng)目過程中委托方與受托方之間的角色定位將隨主導(dǎo)性和參與度而變化 此階段需要客戶方對(duì)遠(yuǎn)卓建議案進(jìn)行充分的質(zhì)疑、解釋、徹底消化與調(diào)整認(rèn)可 此階段需要客戶方對(duì)改革下定決心以及做好實(shí)施前的準(zhǔn)備 26 項(xiàng)目質(zhì)量的保證 合伙人團(tuán)隊(duì) 各專業(yè) 領(lǐng)域顧問 項(xiàng)目小組 客戶 客戶面對(duì)的不僅僅是項(xiàng)目小組，或某個(gè)顧問個(gè)人， 而是整個(gè)遠(yuǎn)卓顧問團(tuán)隊(duì) ?重要項(xiàng)目均由合伙人擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人； ?項(xiàng)目經(jīng)理均由項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問擔(dān)任 。 ?所有提交客戶的報(bào)告與研討會(huì)材料均需接受遠(yuǎn)卓?jī)?nèi)部各領(lǐng)域顧問集中的挑剔 。 ?主要成果報(bào)告必須接受至少兩個(gè)合伙人的質(zhì)詢 。 27 項(xiàng)目時(shí)間與咨詢費(fèi)用的測(cè)算 整體項(xiàng)目 （ 戰(zhàn)略 +人力資源 +組織 +運(yùn)營體系）：共需 20周工作時(shí)間（共 100個(gè)工作日） 戰(zhàn)略：共需 12周時(shí)間（共 60個(gè)工作日） 遠(yuǎn)卓將組成 6人的顧問團(tuán)隊(duì)，投入人天總計(jì)為： 250天 咨詢費(fèi)用為 250*3000=75萬 *遠(yuǎn)卓平均人天費(fèi)為 3000元 /天 上述所列費(fèi)用不包括項(xiàng)目工作費(fèi)用 人力資源：共需 6周時(shí)間（共 30個(gè)工作日） 遠(yuǎn)卓將組成 4人的顧問團(tuán)隊(duì)，投入人天總計(jì)為： 100天 咨詢費(fèi)用為 100*3000=30萬 組織：共需 8周時(shí)間（共 50個(gè)工作日） 遠(yuǎn)卓將組成 4人的顧問團(tuán)隊(duì)，投入人天總計(jì)為： 150天 咨詢費(fèi)用為 150*3000=45萬 運(yùn)營體系：共需 8周時(shí)間（共 40個(gè)工作日） 遠(yuǎn)卓將組成 4人的顧問團(tuán)隊(duì)，投入人天總計(jì)為： 120天 咨詢費(fèi)用為 120*3000=36萬 遠(yuǎn)卓將組成 8人的顧問團(tuán)隊(duì)，投入人天總計(jì)為： 360天 咨詢費(fèi)用為 360*3000=108萬 28 將戰(zhàn)略、組織、人力資源、運(yùn)營體系作為一個(gè)整體項(xiàng)目，不僅僅因?yàn)橛写罅康娜颂炜梢怨蚕?，而且其本身就是密不可分的。因此我們作為建議僅在此報(bào)出了整體項(xiàng)目的費(fèi)用。 專業(yè)咨詢費(fèi)和相關(guān)雜費(fèi) 咨詢費(fèi)： 188萬元人民幣 項(xiàng)目費(fèi)用： 15%= 萬元人民幣 * *注： ?項(xiàng)目費(fèi)用為本項(xiàng)目中發(fā)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、資料費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、通信費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用； ?項(xiàng)目費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，此處的 萬元是根據(jù)常規(guī)按咨詢費(fèi)的15%所作的預(yù)算。 ?此費(fèi)用不包含實(shí)施支持費(fèi)用 上述所列費(fèi)用不包括委托第三方的工作費(fèi)用與酬金 29 由于實(shí)施期間顧問的工作職責(zé)主要為培訓(xùn)與輔助支持，從節(jié)省客戶費(fèi)用的角度考慮，我們建議在此階段顧問是配合性的階段參與遠(yuǎn)卓承諾以不超過咨詢期的人天費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為 KKK提供細(xì)致的服務(wù) 如果 KKK迫切需要，遠(yuǎn)卓也樂意以項(xiàng)目運(yùn)作或顧問常駐的方式介入實(shí)施。方式的選擇我們建議在項(xiàng)目后期再具體商議。 實(shí)施支持費(fèi)和相關(guān)雜費(fèi) 實(shí)施支持費(fèi)：按實(shí)施計(jì)劃中的人天數(shù)進(jìn)行商務(wù)談判 項(xiàng)目費(fèi)用：實(shí)報(bào)實(shí)銷 *注： ?項(xiàng)目費(fèi)用為本項(xiàng)目中發(fā)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、資料費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、通信費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用； *遠(yuǎn)卓平均人天費(fèi)為 4500元 /天 其中合伙人為 8000元 /天，項(xiàng)目經(jīng)理 5000元 /天，高級(jí)顧問 3000元 /天，顧問 2023元 /天 30 建議書結(jié)構(gòu) ?遠(yuǎn)卓對(duì)本項(xiàng)目的理解 ?本項(xiàng)目的咨詢進(jìn)程 ?項(xiàng)目組織和項(xiàng)目預(yù)算 ?遠(yuǎn)卓的核心能力與經(jīng)驗(yàn) ?附錄：方法論與最終成果實(shí)例 本章講述遠(yuǎn)卓憑什么能擔(dān)任 KKK公司的管理咨詢工作 31 公司組建于 1998年，主要合伙人均具有在國際著名的管理咨詢公司（麥肯錫、羅蘭貝格、正大）和跨國集團(tuán)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)。是中國本土成立最早與最有實(shí)力的戰(zhàn)略咨詢公司之一。 遠(yuǎn)卓管理顧問現(xiàn)有咨詢顧問 40余人，其中 70%來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)的博士、 MBA以及碩士。 遠(yuǎn)卓管理顧問為中國客戶提供戰(zhàn)略、營運(yùn)、投資、電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢，協(xié)助企業(yè)健康成長(zhǎng)。 遠(yuǎn)卓的基本情況 遠(yuǎn)卓是什么？ 32 上海遠(yuǎn)卓企業(yè)管理咨詢有限公司 北京杰代科技有限公司 清華創(chuàng)業(yè)園孵化器 與金融應(yīng)用軟件資深服務(wù)商北京高偉達(dá)合資成立，杰代科技主要從事電子商務(wù)應(yīng)用咨詢并提供全套解決方案 與清華大學(xué)科技園合資成立，主要為創(chuàng)業(yè)高科技企業(yè)提供孵化場(chǎng)所 遠(yuǎn)卓的構(gòu)成 北京遠(yuǎn)卓創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司 香港遠(yuǎn)卓投資與管理顧問有限公司 美國西雅圖遠(yuǎn)卓公司 深圳辦事處（籌） 與 6家投資機(jī)構(gòu)合資籌建，主要業(yè)務(wù)擬為投資 33 管理咨詢市場(chǎng)的細(xì)分 安達(dá)信 普華IBM 麥肯錫 波士頓 羅蘭貝格 Gemini 低 高 程序化 個(gè)性化 咨詢方法 咨 詢顧 問收 費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn) 中小顧問公司如： 正大、中信 遠(yuǎn)卓立志于傳統(tǒng)咨詢市場(chǎng)的創(chuàng)新，將個(gè)性化的戰(zhàn)略咨詢與程序化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)咨詢有機(jī)的結(jié)合起來。以戰(zhàn)略拉動(dòng)、流程推動(dòng)來對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略與管理咨詢，并將咨詢服務(wù)鏈延伸到實(shí)施支持階段 遠(yuǎn)卓 遠(yuǎn)卓的市場(chǎng)定位 A. T. Kearney/EDS 安盛 SAP 34 世界領(lǐng)先軟件 /咨詢公司 IDS Scheer 清華大學(xué)科技園發(fā)展中心 上海交大慧谷創(chuàng)業(yè)投資公司 西安高新技術(shù)園區(qū)招商局 上海浦東創(chuàng)投 上?，F(xiàn)代管理研究中心 Bi