【正文】 問題的解決方案。此時也許是項目內容的第二次界定過程。也許不是。 中期報告是咨詢項目的重要階段 目的： 提交遠卓對 KKK的戰(zhàn)略判斷與管理整合診斷， 并提交初步建議。為下一階段方案細化做準備。 報告分為討論會與文字報告。 ?行業(yè)分析 ?對公司戰(zhàn)略與內部管理的診斷 ?對公司中長期戰(zhàn)略、包括業(yè)務組合戰(zhàn)略的建議 ?各種戰(zhàn)略或策略選擇的優(yōu)先排序的建議 ?管理改善建議 主要成果： 在中期報告若干天后， KKK應就報告中提到的觀點提出自己的理解和不同意見。特別應指出報告中的失誤之處以及是否有較大偏差；遠卓會針對性地提出釋疑。同時為下一階段工作糾正方向。 進程 報告 討論 項目進程（ II） 17 項目進程（ III） 第二階段： 提出戰(zhàn)略框架 第三階段： 制訂行動計劃 第四階段： 相關實施文件 第一 階段： 內外部調研 中期報告 最終報告 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會 下階段的準備 ? 討論行動計劃及推 進里程碑 ? 組織架構職責配置 ? 關鍵業(yè)務流程清單 ? 薪酬及激勵建議 ? 確定關鍵障礙并討 論解決方案 ? 確定行動計劃及實 施里程碑 ? 組織及職責框架 ? 薪酬激勵框架 ? 關鍵障礙及其克服 的解決方案 ? 組織調整研討會 對象：主要中高層經理 內容：組織調整的方案 和可能出現(xiàn)的問 題 ? 核心流程研討會 對象：主要事業(yè)部經理 內容：戰(zhàn)略研討 市場研討 ? 其他小型專題研討會 / 培訓班 對象：部門經理 內容：根據(jù)需要待定 ? 擬定下階段工作計劃 ?就項目進展情況向總經理匯報 ?與 KKK項目負責人作階段小結與主要問題備忘錄 實施 18 項目進程（ IV） ? 職位說明書 ? 關鍵業(yè)務流程（ 10個以內）及程序文件 ? 業(yè)績考評方案 ? 薪酬及激勵方案 ? 制度大綱建議 ? 權限體系建議 ? 上述活動相關文件 ? 本項目最終報告 第二階段： 制定戰(zhàn)略計劃 第三階段： 制訂行動計劃 第四階段： 相關實施文件 第一 階段： 內外部調研 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會 實施的準備 ?在最終報告階段，遠卓需與客戶方討論實施中可能需要解決的問題。并向客戶方提交實施建議與實施時間表。并對有關內容進行培訓。以保證實施的順利進行。 ? 如客戶需要，遠卓非常樂意以不同的方式支持客戶的實施過程 ?關鍵業(yè)務流程討論會 對象：設計人員 內容：核心業(yè)務流程的 設計優(yōu)化方案 ?上述活動相關培訓（五個單項內容） 中期報告 最終報告 實施 19 我們將按項目進度要求如期提供最終報告 對中國與世界自動控制和智能產品市場進行基本判斷 對 KKK已進入和擬進入的行業(yè)進行掃描 KKK的戰(zhàn)略建議（包括營銷模式建議） KKK現(xiàn)有管理體系的基本診斷 可行組織模式研究及目標組織模式設計 關注短期業(yè)績與長遠發(fā)展的行動方案 管理工具及控制體系 ? 關鍵業(yè)務流程（ 10個以內）及程序文件 ? 業(yè)績考評方案 ? 薪酬及激勵方案 ? 制度大綱建議 ? 權限體系建議 ? 職位說明書 最終報告是項目的顯型成果，它是對整個咨詢過程的總結；是由一系列文件與方案組成的。 最終報告包括如下內容，其中部分內容將在中期報告遞交： 重要里程碑 最期報告 項目進程（ V） 20 方案設計 實施 遠卓 KKK 實施支持 方案設計、實施支持 實施 遠卓 KKK 實施支持 方式一 方式二 根據(jù) KKK領導層變革的決心以及企業(yè)變革的基礎與準備情況， KKK可以選擇其中一種實施方式。 在項目工作期內的實施輔導或支持，遠卓將按照另行商定的實施支持計劃酌情收取增加的人天費用。 項目進程（ VI） 實施 就報告內容給客戶相關人員進行實施過程中的答疑； 根據(jù)實施狀況進行局部調整和細化； 雙方共同對實施中反饋信息進行分析研究，提出可選擇性的解決建議； 針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓。 遠卓在實施階段所起的作用與支持方式 實施中進一步的支持和服務 21 項目進程 — 咨詢價值體現(xiàn)的方式 ? 通過咨詢項目 ,引發(fā)員工對公司戰(zhàn)略決策的全面關注 ? 顧問的多次報告與Workshop引發(fā)中高層經理對未來戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考 ? 通過咨詢項目，為企業(yè)帶來適應未來變化的可行管理手段 ? 通過咨詢項目，堅定公司員工對企業(yè)的信心 管理咨詢的報告 管理咨詢的過程 實施變革的支持 ? 提供變革管理支持 ? 根據(jù)實施狀況對實施進行局部調整和細化 ? 配合客戶共同對實施中出現(xiàn)的問題進行分析研究，提出可選擇性的解決建議 ?針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓，保證方案的順利實施 ? 幫助企業(yè)對未來發(fā)展環(huán)境與變化進行分析 ? 通過嚴密的邏輯分析與市場分析幫助企業(yè)進行正確的戰(zhàn)略選擇 ? 以顧問豐富的經驗幫助企業(yè)改善內部管理，以適應戰(zhàn)略的變化 22 建議書結構 ?遠卓對本項目的理解 ?本項目的咨詢進程 ?項目組織和項目預算 ?遠卓的核心能力與經驗 ?附錄：方法論與最終成果實例 本章講述遠卓怎樣組織開展本次咨詢工作以及如何收費 23 可能的工作安排方案 這部分將更詳細地介紹我們所擬訂的項目小組結構、有關責任的分配 項目小組結構 ?指導項目小組的項目方向和項目重點 ?參與研討會 /管理層溝通 ?制定項目方向和項目結構 ?保證交付高質量的工作 ?確定項目程序 ?主持關鍵研討會 ?執(zhí)行各項目模塊的具體工作 ?負責與 KKK管理人員的日常協(xié)調 項目指導委員會 ?KKK公司劉總 ?遠卓顧問總經理李波博士 項目領導小組 ?遠卓顧問董事李放先生 ?KKK公司高級管理人員 核心項目小組 遠卓 KKK公司 ?賀曉宏 ?趙海山、楊海茵 ?若干助理顧問 ?2名工作人員 遠卓承諾，在項目合同簽訂一周內，顧問團隊將完成組建，并保證 70%的人員 90%的精力投入到本項目。顧問團隊的人選將從后附的顧問名單中選取。 24 項目配合 為了委托方受托方之間的緊密合作，遠卓提供以下配合建議 ? 遠卓在委托方所在地工作期間，希望委托方能提供辦公條件 ? 委托方應成立配合性的項目小組，全程參與咨詢顧問的工作過程 ? 項目執(zhí)行期間，遠卓將根據(jù)不同時期的特點提交工作計劃書，工作計劃書一經委托方認可后，希望委托方能在時間上予以配合 25 第五階段： 實施支持 第一 階段： 內外部調研 第二 階段： 設計戰(zhàn)略框架 第三 階段： 制定行動計劃 第四階段： 相關實施文件 主導性和參與度 高 低 客戶方的參與度 遠卓的參與度 項目中合作雙方的主導性和參與度變化 項目主導性與參與度 在咨詢項目過程中委托方與受托方之間的角色定位將隨主導性和參與度而變化 此階段需要客戶方對遠卓建議案進行充分的質疑、解釋、徹底消化與調整認可 此階段需要客戶方對改革下定決心以及做好實施前的準備 26 項目質量的保證 合伙人團隊 各專業(yè) 領域顧問 項目小組 客戶 客戶面對的不僅僅是項目小組，或某個顧問個人， 而是整個遠卓顧問團隊 ?重要項目均由合伙人擔任項目領導人； ?項目經理均由項目經驗豐富的顧問擔任 。 ?所有提交客戶的報告與研討會材料均需接受遠卓內部各領域顧問集中的挑剔 。 ?主要成果報告必須接受至少兩個合伙人的質詢 。 27 項目時間與咨詢費用的測算 整體項目 （ 戰(zhàn)略 +人力資源 +組織 +運營體系）：共需 20周工作時間（共 100個工作日） 戰(zhàn)略：共需 12周時間（共 60個工作日） 遠卓將組成 6人的顧問團隊，投入人天總計為： 250天 咨詢費用為 250*3000=75萬 *遠卓平均人天費為 3000元 /天 上述所列費用不包括項目工作費用 人力資源：共需 6周時間（共 30個工作日） 遠卓將組成 4人的顧問團隊，投入人天總計為： 100天 咨詢費用為 100*3000=30萬 組織：共需 8周時間（共 50個工作日） 遠卓將組成 4人的顧問團隊，投入人天總計為： 150天 咨詢費用為 150*3000=45萬 運營體系：共需 8周時間（共 40個工作日） 遠卓將組成 4人的顧問團隊，投入人天總計為： 120天 咨詢費用為 120*3000=36萬 遠卓將組成 8人的顧問團隊，投入人天總計為： 360天 咨詢費用為 360*3000=108萬 28 將戰(zhàn)略、組織、人力資源、運營體系作為一個整體項目，不僅僅因為有大量的人天可以共享，而且其本身就是密不可分的。因此我們作為建議僅在此報出了整體項目的費用。 專業(yè)咨詢費和相關雜費 咨詢費： 188萬元人民幣 項目費用： 15%= 萬元人民幣 * *注： ?項目費用為本項目中發(fā)生的差旅費、住宿費、餐費、資料費、調研費、通信費等相關費用； ?項目費用實報實銷，此處的 萬元是根據(jù)常規(guī)按咨詢費的15%所作的預算。 ?此費用不包含實施支持費用 上述所列費用不包括委托第三方的工作費用與酬金 29 由于實施期間顧問的工作職責主要為培訓與輔助支持，從節(jié)省客戶費用的角度考慮，我們建議在此階段顧問是配合性的階段參與遠卓承諾以不超過咨詢期的人天費用標準為 KKK提供細致的服務 如果 KKK迫切需要，遠卓也樂意以項目運作或顧問常駐的方式介入實施。方式的選擇我們建議在項目后期再具體商議。 實施支持費和相關雜費 實施支持費：按實施計劃中的人天數(shù)進行商務談判 項目費用：實報實銷 *注： ?項目費用為本項目中發(fā)生的差旅費、住宿費、餐費、資料費、調研費、通信費等相關費用； *遠卓平均人天費為 4500元 /天 其中合伙人為 8000元 /天，項目經理 5000元 /天，高級顧問 3000元 /天，顧問 2023元 /天 30 建議書結構 ?遠卓對本項目的理解 ?本項目的咨詢進程 ?項目組織和項目預算 ?遠卓的核心能力與經驗 ?附錄：方法論與最終成果實例 本章講述遠卓憑什么能擔任 KKK公司的管理咨詢工作 31 公司組建于 1998年，主要合伙人均具有在國際著名的管理咨詢公司（麥肯錫、羅蘭貝格、正大）和跨國集團工作的豐富經驗。是中國本土成立最早與最有實力的戰(zhàn)略咨詢公司之一。 遠卓管理顧問現(xiàn)有咨詢顧問 40余人，其中 70%來自清華大學、北京大學、復旦大學的博士、 MBA以及碩士。 遠卓管理顧問為中國客戶提供戰(zhàn)略、營運、投資、電子商務領域的專業(yè)咨詢，協(xié)助企業(yè)健康成長。 遠卓的基本情況 遠卓是什么？ 32 上海遠卓企業(yè)管理咨詢有限公司 北京杰代科技有限公司 清華創(chuàng)業(yè)園孵化器 與金融應用軟件資深服務商北京高偉達合資成立，杰代科技主要從事電子商務應用咨詢并提供全套解決方案 與清華大學科技園合資成立，主要為創(chuàng)業(yè)高科技企業(yè)提供孵化場所 遠卓的構成 北京遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司 香港遠卓投資與管理顧問有限公司 美國西雅圖遠卓公司 深圳辦事處（籌） 與 6家投資機構合資籌建，主要業(yè)務擬為投資 33 管理咨詢市場的細分 安達信 普華IBM 麥肯錫 波士頓 羅蘭貝格 Gemini 低 高 程序化 個性化 咨詢方法 咨 詢顧 問收 費標 準 中小顧問公司如： 正大、中信 遠卓立志于傳統(tǒng)咨詢市場的創(chuàng)新，將個性化的戰(zhàn)略咨詢與程序化的業(yè)務系統(tǒng)咨詢有機的結合起來。以戰(zhàn)略拉動、流程推動來對企業(yè)進行戰(zhàn)略與管理咨詢，并將咨詢服務鏈延伸到實施支持階段 遠卓 遠卓的市場定位 A. T. Kearney/EDS 安盛 SAP 34 世界領先軟件 /咨詢公司 IDS Scheer 清華大學科技園發(fā)展中心 上海交大慧谷創(chuàng)業(yè)投資公司 西安高新技術園區(qū)招商局 上海浦東創(chuàng)投 上?，F(xiàn)代管理研究中心 Bi