【正文】 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1) 可靠性168。 可靠性是指相對(duì)于預(yù)先確定的時(shí)間操作成功的概率。168。 影響品質(zhì)和可靠性的主要因素有三個(gè)：168。 設(shè)計(jì)方面：由于設(shè)計(jì)公差的固定，可以認(rèn)為是恒定的 168。 原材料方面：組成產(chǎn)品的各組件的自然損耗 168。 過程能力：與品質(zhì)缺陷相關(guān)。一個(gè)新產(chǎn)品比已經(jīng)過一段時(shí)間工作后的產(chǎn)品更容易出現(xiàn)問題。當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品在經(jīng)過短期工作后發(fā)生故障，稱其為 “ 嬰兒夭折 ” 。為避免這種情況，須定期進(jìn)行所謂 “ buin” （ 通電加熱）測(cè)試，或仿真產(chǎn)品實(shí)際功能工作一段時(shí)間2023/1/31 38倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 可靠性的計(jì)算 Ps=R=et/u=etλ168。 Ps=R： 無故障操作時(shí)間等于或大于 t的概率168。 t： 特定的無故障操作的時(shí)間周期168。 u： 故障間的平均時(shí)間間隔，或稱 MTBF（MaintanceTimeBetweenFailure）168。 λ ： 故障率（ u的倒數(shù)） 2023/1/31 39倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 可靠性的計(jì)算例168。 一個(gè)產(chǎn)品的 MTBF已被證明為 8760h（ 一年），假定其為恒定故障率，則其無故障工作 24小時(shí)概率為： Ps=R=e24/8760=168。 MTBF是故障間的平均時(shí)間，不同于工作壽命及修理或代替時(shí)間， MTBF的增加并不會(huì)使繼續(xù)使用的概率成比例地增加 2023/1/31 40倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2) 可靠性和置信度（ t=1）2023/1/31 41倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3) 潛在缺陷對(duì)可靠性的影響168。故障率的計(jì)算方法168。單位產(chǎn)品潛在缺陷 LDPU168。對(duì)潛在缺陷的注釋 2023/1/31 42倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 故障率的計(jì)算方法 λ=[1+(k1) et/T]λ c168。 λ ： 瞬時(shí)故障率168。 λ d： 交付故障率168。 λ c： 固有故障率168。 k： 交付故障率和固有故障率的比率 （ λ d/λ c)168。 t： 從交付開始算起的實(shí)際時(shí)間168。 T： 除去潛在缺陷的時(shí)間常數(shù)2023/1/31 43倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 累計(jì)故障率2023/1/31 44倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 單位產(chǎn)品潛在缺陷 LDPU168。LDPU（ LatentDefectsPerUnit） LDPU=(k1)Tλ c2023/1/31 45倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 對(duì)潛在缺陷的注釋（ 1）沒有任何檢查和測(cè)試可發(fā)現(xiàn) 100％的缺陷（ 2）交付的缺陷是在公司檢查或測(cè)試時(shí)漏出去的（ 3）交付的缺陷和整個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)的總?cè)毕莩芍苯颖壤?4）早期故障是潛在缺陷作用的結(jié)果（ 5）潛在的缺陷是在制造過程中進(jìn)行控制的（ 6）潛在缺陷和在整個(gè)制造過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷成正比例（ 7）潛在的缺陷是一些異常特性，可能導(dǎo)致故障發(fā)生（ 8）這個(gè)缺陷依賴于異常程度、施加應(yīng)力的大小、施加應(yīng)力維持的時(shí)間（ 9）當(dāng)實(shí)施糾正后，異常特性返回到正常狀態(tài)（ 10）須持續(xù)降低不良率，直到所有潛在缺陷被發(fā)現(xiàn)并加以糾正 2023/1/31 46倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 四、對(duì)四、對(duì) 6Sigma的進(jìn)一步理解的進(jìn)一步理解1. 6Sigma是一個(gè)多面體 2. 6Sigma系統(tǒng)的普遍適用性 3. 6Sigma方法與傳統(tǒng)方法的比較 4. 實(shí)施 6Sigma的利益5. 6Sigma系統(tǒng)的突破模式 2023/1/31 47倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 6Sigma是一個(gè)多面體① 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)② 基準(zhǔn)③ 設(shè)想④ 方法⑤ 工具⑥ 價(jià)值⑦ 基本原理⑧ 目標(biāo)2023/1/31 48倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 6Sigma系統(tǒng)的普遍適用性168。 Sigma測(cè)量標(biāo)尺具有普遍適用性，其共同要素是 “ 單位缺陷數(shù) ” ，這個(gè)單位可能是各種任務(wù)或?qū)嶓w，如一個(gè)小時(shí)的工作、一個(gè)寫作的人、一個(gè)零件、一份文件等， “ 機(jī)會(huì) ” 也可指任意事件168。 錯(cuò)誤或缺陷機(jī)會(huì)是任何人都不希望的任意事件168。 基于此， 6Sigma可以作為一切工作、活動(dòng)的基準(zhǔn)168。 一般地說，全球各大公司的產(chǎn)品、服務(wù)的平均品質(zhì)水準(zhǔn)約為 4Sigma， 最好的已達(dá)到 6Sigma168。 根據(jù) Sigma值我們能公正地評(píng)價(jià)產(chǎn)品、過程或作業(yè)，而這是一切改善的基礎(chǔ) 2023/1/31 49倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 6Sigma方法與傳統(tǒng)方法的比較2023/1/31 50倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 4. 實(shí)施 6Sigma的利益168。 降低總消耗 168。 提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性168。 縮短生產(chǎn)周期168。 減少設(shè)計(jì)變更168。以上利益最終表現(xiàn)為客戶滿意度上升、市場(chǎng)擴(kuò)大而帶來的公司有形和無形收益的增加2023/1/31 51倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 5. 6Sigma系統(tǒng)的突破模式 168。 階段 1：測(cè)量 168。 選擇產(chǎn)品特性作為因變量，將各過程流程圖示化，對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量并記錄，以評(píng)估短期和長(zhǎng)期過程能力168。 階段 2：分析168。 將產(chǎn)品性能與基準(zhǔn)值比較，用方差分析法確定共同的成功因子。在某些時(shí)候，須重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品或過程168。 階段 3：改善168。 選擇必須進(jìn)行改善的因子，用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE)對(duì)因子參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化；用相關(guān)品質(zhì)工具對(duì)過程進(jìn)行改善168。 階段 4：控制168。 此階段是用統(tǒng)計(jì)過程控制 (SPC)方法對(duì)過程進(jìn)行管制2023/1/31 52倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 6Sigma系統(tǒng)的突破模式2023/1/31 53倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 Part 2 6Sigma品質(zhì)策劃品質(zhì)策劃一、 6Sigma品質(zhì)策劃基本內(nèi)容二、 6Sigma供應(yīng)商開發(fā) 三、 6Sigma系統(tǒng)分析2023/1/31 54倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 一、一、 6Sigma品質(zhì)策劃基本內(nèi)容品質(zhì)策劃基本內(nèi)容1. 為什么要進(jìn)行 6Sigma品質(zhì)策劃？2. 以客戶為中心的原則 3. 連續(xù)改善 4. 人力資源的改善 2023/1/31 55倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 為什么要進(jìn)行品質(zhì)策劃？2023/1/31 56倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 以客戶為中心的原則168。 客戶是上帝，商業(yè)利益都來源于客戶168。 沒有客戶的組織將會(huì)失掉一切168。 須定期接受評(píng)審，最大限度地滿足客戶要求168。 及時(shí)交貨，減少周期時(shí)間（ CycleTime）， 加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)研究，消除不必要的過程或動(dòng)作，減少在制品（ WIP， WorkinProcess）， 提高生產(chǎn)效率，以達(dá)到或超過客戶的期望2023/1/31 57倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 連續(xù)改善168。達(dá)到 6Sigma不可能一蹴而就，要有進(jìn)行持續(xù)改善的心理準(zhǔn)備168。不斷進(jìn)行 “ MAIC” 循環(huán)，一步步向6Sigma品質(zhì)逼進(jìn)168。6Sigma品質(zhì)連續(xù)改善研究分析方法如表2023/1/31 58倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 連續(xù)改善2023/1/31 59倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 4. 人力資源的改善2023/1/31 60倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 為什么要進(jìn)行 6Sigma供應(yīng)商開發(fā)？2. 供應(yīng)商品質(zhì)開發(fā)（ SQD） 3. 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估二、二、 6Sigma供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商開發(fā)2023/1/31 61倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 為什么要進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā)？168。 隨著全球經(jīng)濟(jì) — 體化進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)品質(zhì)管理正在發(fā)生裂變：由一個(gè)公司的品質(zhì)管理（ CQC） 向全集團(tuán)（含供應(yīng)商）品質(zhì)管理（ GWQC） 轉(zhuǎn)變，供應(yīng)商品質(zhì)成為集團(tuán)公司品質(zhì)中的重要一環(huán)2023/1/31 62倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 供應(yīng)商品質(zhì)開發(fā)（ SQD）168。 SQD（ Supplier Quality Development） 1) 將先進(jìn)的品質(zhì)管理技術(shù)和方法推薦給供應(yīng)商。如實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法（ DOE， Design of Experiment）、 統(tǒng)計(jì)過程控制方法（ SPC， Statistics Process Control） 2) 加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通 3) 建立健全供應(yīng)商品質(zhì)體系，使供應(yīng)商品質(zhì)成為系統(tǒng)品質(zhì)的一部分4) 不斷追求完善 2023/1/31 63倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估1) 供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容 2) 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估方法 3) 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)價(jià)表 2023/1/31 64倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1) 供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容168。 生產(chǎn)方面：生產(chǎn)方面： 生產(chǎn)效率 /生產(chǎn)直通率 /交貨期等168。 工程方面：工程方面：技術(shù)能力 /CAD設(shè)計(jì)能力 /新產(chǎn)品開發(fā)能力 /儀器校正 /設(shè)備維護(hù) /管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)等168。 品質(zhì)方面：品質(zhì)方面： 品質(zhì)方針 /品質(zhì)體系 /預(yù)防措施 /糾正措施 /品質(zhì)改善等 168。 具他方面：具他方面： 人事管理 /人員素質(zhì) /財(cái)務(wù)管理 /信息管理 /電子數(shù)據(jù)處理 /后勤管理等2023/1/31 65倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2) 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估方法① 系統(tǒng)評(píng)價(jià)法：168。對(duì)某 — 系統(tǒng)進(jìn)行定性評(píng)價(jià) ② 量化評(píng)分法：168。通過對(duì)某一要素進(jìn)行量化。然后根據(jù)實(shí)際評(píng)分的結(jié)果確定供應(yīng)商品質(zhì)水平2023/1/31 66倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 67倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 三、三、 6Sigma系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析1. 6Sigma系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2. 6Sigma系統(tǒng)與傳統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng)的區(qū)別 3. 6Sigma系統(tǒng)解決問題的基本方法2023/1/31 68倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 6Sigma系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2023/1/31 69倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 與傳統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng)的區(qū)別與傳統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng)的區(qū)別2023/1/31 70倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 6Sigma解決問題的基本方法解決問題的基本方法1) DMAIC方法：2) 主要針對(duì) Y=f(x)進(jìn)行研究2) DMADV方法 ：3) 針對(duì)設(shè)計(jì)方面2023/1/31 71倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1) DMAIC方法2023/1/31 72倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2) DMADV方法2023/1/31 73倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 Havearest…2023/1/31 74倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 Part 3 6Sigma產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一、 6Sigma產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法二、 6Sigma產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本分析三、設(shè)計(jì) FMEA（ DFMEA） 2023/1/31 75倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 一、一、 6Sigma產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法