【正文】 31 87倪霖 3. FMEA的幾個(gè) 重要概念 168。 明顯因素：168。 生產(chǎn)一種部件或產(chǎn)品的可能最低成本由設(shè)計(jì)師最初設(shè)計(jì)決定，生產(chǎn)工程師只能在已有設(shè)計(jì)的限度內(nèi)使生產(chǎn)成本最低168。 建立設(shè)計(jì)參量的目標(biāo)函數(shù) Y=f(x)和參量矩陣，通過(guò)計(jì)算機(jī)尋求最優(yōu)解168。4. DPU設(shè)計(jì)168。 運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法，利用有限元設(shè)計(jì)方法，使零件的強(qiáng)度達(dá)到最大；利用優(yōu)化設(shè)計(jì)方法，使產(chǎn)品的價(jià)質(zhì)比達(dá)到最優(yōu)；利用計(jì)算機(jī)模擬設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)制造成本達(dá)到最小2023/1/31 79倪霖 可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)要求過(guò)程能力 CPK達(dá)到 168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 可互換性設(shè)計(jì)168。5. 最優(yōu)化設(shè)計(jì)2023/1/31 76倪霖 FMEA（ DFMEA） 3. 6Sigma解決問(wèn)題的基本方法解決問(wèn)題的基本方法1) DMAIC方法：2) 主要針對(duì) Y=f(x)進(jìn)行研究2) DMADV方法 2. 與傳統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng)的區(qū)別與傳統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng)的區(qū)別2023/1/31 70倪霖 1. 6Sigma系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2023/1/31 69倪霖 3. 6Sigma系統(tǒng)解決問(wèn)題的基本方法2023/1/31 68倪霖 2) 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估方法① 系統(tǒng)評(píng)價(jià)法：168。 具他方面：具他方面： 人事管理 /人員素質(zhì) /財(cái)務(wù)管理 /信息管理 /電子數(shù)據(jù)處理 /后勤管理等2023/1/31 65倪霖 1) 供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容168。2023/1/31 64倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 供應(yīng)商品質(zhì)開(kāi)發(fā)（ SQD）168。 隨著全球經(jīng)濟(jì) — 體化進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)品質(zhì)管理正在發(fā)生裂變：由一個(gè)公司的品質(zhì)管理（ CQC） 向全集團(tuán)（含供應(yīng)商）品質(zhì)管理（ GWQC） 轉(zhuǎn)變，供應(yīng)商品質(zhì)成為集團(tuán)公司品質(zhì)中的重要一環(huán)2023/1/31 62倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 不斷進(jìn)行 “ MAIC” 循環(huán)，一步步向6Sigma品質(zhì)逼進(jìn)168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 Time）， 加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)研究，消除不必要的過(guò)程或動(dòng)作，減少在制品（ WIP， Work 客戶(hù)是上帝，商業(yè)利益都來(lái)源于客戶(hù)168。一、一、 6Sigma品質(zhì)策劃基本內(nèi)容品質(zhì)策劃基本內(nèi)容1. 為什么要進(jìn)行 6Sigma品質(zhì)策劃？2. 以客戶(hù)為中心的原則 三、 6Sigma系統(tǒng)分析2023/1/31 54倪霖 階段 3：改善168。 選擇產(chǎn)品特性作為因變量，將各過(guò)程流程圖示化，對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量并記錄，以評(píng)估短期和長(zhǎng)期過(guò)程能力168。5. 6Sigma系統(tǒng)的突破模式 以上利益最終表現(xiàn)為客戶(hù)滿(mǎn)意度上升、市場(chǎng)擴(kuò)大而帶來(lái)的公司有形和無(wú)形收益的增加2023/1/31 51倪霖 168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 根據(jù) “ 機(jī)會(huì) ” 也可指任意事件168。4. 實(shí)施 6Sigma的利益5. 6Sigma系統(tǒng)的突破模式 對(duì)潛在缺陷的注釋?zhuān)?1）沒(méi)有任何檢查和測(cè)試可發(fā)現(xiàn) 100％的缺陷（ 2）交付的缺陷是在公司檢查或測(cè)試時(shí)漏出去的（ 3）交付的缺陷和整個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的總?cè)毕莩芍苯颖壤?4）早期故障是潛在缺陷作用的結(jié)果（ 5）潛在的缺陷是在制造過(guò)程中進(jìn)行控制的（ 6）潛在缺陷和在整個(gè)制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷成正比例（ 7）潛在的缺陷是一些異常特性，可能導(dǎo)致故障發(fā)生（ 8）這個(gè)缺陷依賴(lài)于異常程度、施加應(yīng)力的大小、施加應(yīng)力維持的時(shí)間（ 9）當(dāng)實(shí)施糾正后，異常特性返回到正常狀態(tài)（ 10）須持續(xù)降低不良率，直到所有潛在缺陷被發(fā)現(xiàn)并加以糾正 LDPU=(k1)Tλ c2023/1/31 45倪霖 Unit） 單位產(chǎn)品潛在缺陷 LDPU168。累計(jì)故障率2023/1/31 44倪霖 T： 除去潛在缺陷的時(shí)間常數(shù)2023/1/31 43倪霖 λ d： 交付故障率168。對(duì)潛在缺陷的注釋 3) 潛在缺陷對(duì)可靠性的影響168。2) 可靠性和置信度（ t=1）2023/1/31 41倪霖 2023/1/31 40倪霖 λ ： 故障率（ u的倒數(shù)） u： 故障間的平均時(shí)間間隔，或稱(chēng) MTBF（Maintance可靠性的計(jì)算 為避免這種情況，須定期進(jìn)行所謂 “ buin” （ 通電加熱）測(cè)試，或仿真產(chǎn)品實(shí)際功能工作一段時(shí)間2023/1/31 38倪霖 原材料方面：組成產(chǎn)品的各組件的自然損耗 168。 可靠性是指相對(duì)于預(yù)先確定的時(shí)間操作成功的概率。3. 品質(zhì)和可靠性品質(zhì)和可靠性1) 可靠性 2023/1/31 36倪霖 （ WorkTqueueTrepainTanaly168。TanalyYRT)Tinsp 在過(guò)程操作中，任何時(shí)間產(chǎn)生的不良均會(huì)在檢查、分析、測(cè)試、修理上附加周期時(shí)間168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 理論周期時(shí)間的 定義168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 品質(zhì)和周期時(shí)間品質(zhì)和周期時(shí)間1) 降低過(guò)程周期時(shí)間的因素 客戶(hù)與供應(yīng)商相互作用客戶(hù)與供應(yīng)商相互作用2023/1/31 30倪霖 客戶(hù)與供應(yīng)商關(guān)系客戶(hù)與供應(yīng)商關(guān)系2023/1/31 29倪霖 4. 品質(zhì)和成本2023/1/31 28倪霖 找出主要變量為松香比重偏低168。 統(tǒng)計(jì)問(wèn)題解決：?jiǎn)栴}解決流程例168。2023/1/31 25倪霖 解決統(tǒng)計(jì)問(wèn)題168。4) 問(wèn)題解決流程168。2023/1/31 24倪霖 2023/1/31 23倪霖 2023/1/31 22倪霖 2) 問(wèn)題的性質(zhì) ① 數(shù)據(jù)列表 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2) 分析水平的確定① 只憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，從不需數(shù)據(jù) 2) 分析水平的確定（由低到高）3) 實(shí)例2023/1/31 15倪霖 控制因子 其現(xiàn)存設(shè)置可被實(shí)驗(yàn)者確定并相對(duì)容易預(yù)測(cè)或控制的變量，目的是降低成本和對(duì)因變量特性的敏感度 自變量（ x） 的選擇168。 自變量（ x） 的選擇（試驗(yàn)因子）2023/1/31 13倪霖 3) 過(guò)程能力與變量控制① 80/20規(guī)律② 變量的選擇 2023/1/31 12倪霖 Y=f（ x1， x2， … ， xn）168。二、變量二、變量 /數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) /問(wèn)題問(wèn)題1. 變量研究 6Sigma與與 PPM的對(duì)應(yīng)關(guān)系的對(duì)應(yīng)關(guān)系2023/1/31 9倪霖 2023/1/31 8倪霖 怎樣改善品質(zhì)，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 知道自己的努力方向和如何才能達(dá)到此目的 過(guò)程能力不斷提高，最終達(dá)到 6Sigma的 研究?jī)?nèi)容168。 發(fā)展鏈條：個(gè)人 ?特定組織 ?業(yè)務(wù)的增長(zhǎng) ?客戶(hù)的滿(mǎn)意程度 ? 產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、價(jià)格和交付狀況 ? 組織的過(guò)程能力 ?過(guò)程因受各種因素影響而產(chǎn)生的非 預(yù)期變異2023/1/31 5倪霖 Part 1 6Sigma概述概述一、 6Sigma的涵義 討論思考題2023/1/31 2倪霖 6Sigma實(shí)施案例168。6Sigma品質(zhì)突破策略168。168。Part4霖重慶大學(xué) IE研究所第五章第五章6Sigma理論理論倪 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 123Part168。6Sigma統(tǒng)計(jì)方法 四、對(duì) 6Sigma的進(jìn)一步理解2023/1/31 3倪霖 一、一、 6Sigma的涵義的涵義1. 6Sigma的 研究?jī)?nèi)容2. 6Sigma是一個(gè)統(tǒng)計(jì)測(cè)量基準(zhǔn) 3. 6Sigma是一種工作策略2023/1/31 4倪霖 1. 6Sigma的 研究?jī)?nèi)容168。 連續(xù)的 測(cè)量測(cè)量 ?分析分析 ?改善改善 ?控制控制 循環(huán)168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 168。在這里，單位代表了許多東西，如組件、原材料、表格、時(shí)間段、產(chǎn)品等2023/1/31 7倪霖 3. 6Sigma是一種工作策略168。 發(fā)現(xiàn)和避免不利因素， Sigma值上升，導(dǎo)致過(guò)程能力的改善和缺陷的減少或消除 2023/1/31 10倪霖 1. 變量研究變量研究1) 變量的定義2) 變量的分類(lèi)3) 過(guò)程能力與變量控制2023/1/31 11倪霖 1) 變量的定義168。為影響過(guò)程能力的各種因素，為自變量 168。168。 噪聲因子 其現(xiàn)存設(shè)置可被確定但不容易控制或預(yù)測(cè)，在正常過(guò)程運(yùn)作時(shí)這類(lèi)變量會(huì)引起因變量的嚴(yán)重偏差 其影響明顯表現(xiàn)在處理（ within） 中而非處理之間（ between）， 會(huì)引起隨機(jī)偏差2023/1/31 14倪霖 2. 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)1) 測(cè)量 千分尺測(cè)得一工件尺寸 ③ 推移圖表示兩類(lèi)不同的數(shù)據(jù)④ 用從小到大排序方式畫(huà)出其分布及走勢(shì) 2023/1/31 17倪霖 ① 數(shù)據(jù)列表2023/1/31 18倪霖 ② 根據(jù)一定規(guī)則將上表尺寸分為 1， 0， 12023/1/31 19倪霖 ③ 推移圖表示兩類(lèi)不同的數(shù)據(jù)2023/1/31 20倪霖 ④ 數(shù)據(jù)分布及走勢(shì)2023/1/31 21倪霖 3. 問(wèn)題問(wèn)題1) 問(wèn)題的轉(zhuǎn)化 5) 問(wèn)題解決 解決實(shí)際問(wèn)題 轉(zhuǎn)化成統(tǒng)計(jì)問(wèn)題：平均值偏離目標(biāo)值168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 品質(zhì)和可靠性 （ 2）檢查（ 3）測(cè)試（ 4）分析（ 5）等待（ 6）延遲（ 7）存貯（ 8）調(diào)整2023/1/31 32倪霖 2) 理論周期時(shí)間168。 沒(méi)有等待、停留或放置地完成所有過(guò)程所需的過(guò)程時(shí)間168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 ++(1+TqueueWIP2023/1/31 35倪霖 周期時(shí)間分解 2023/1/31 37倪霖 1) 可靠性168。 設(shè)計(jì)方面：由于設(shè)計(jì)公差的固定，可以認(rèn)為是恒定的 168。當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)短期工作后發(fā)生故障，稱(chēng)其為 “ 嬰兒夭折 ” 。 t： 特定的無(wú)故障操作的時(shí)間周期168。Failure）168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 MTBF是故障間的平均時(shí)間，不同于工作壽命及修理或代替時(shí)間， MTBF的增加并不會(huì)使繼續(xù)使用的概率成比例地增加 168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 λ ： 瞬時(shí)故障率168。 t： 從交付開(kāi)始算起的實(shí)際時(shí)間168。Per重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 6Sigma方法與傳統(tǒng)方法的比較 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 一般地說(shuō)，全球各大公司的產(chǎn)品、服務(wù)的平均品質(zhì)水準(zhǔn)約為 4Sigma， 最好的已達(dá)到 6Sigma168。 降低總消耗 減少設(shè)計(jì)變更168。168。在某些時(shí)候，須重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品或過(guò)程168。 此階段是用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 (SPC)方法對(duì)過(guò)程進(jìn)行管制2023/1/31 52倪霖 6Sigma系統(tǒng)的突破模式2023/1/31 53倪霖 Part 2 6Sigma品質(zhì)策劃品質(zhì)策劃一、 6Sigm