【正文】 24小時概率為： λ ： 故障率（ u的倒數(shù)） Between u： 故障間的平均時間間隔，或稱 MTBF（Maintance Ps=R： 無故障操作時間等于或大于 t的概率168?？煽啃缘挠嬎?重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 為避免這種情況，須定期進行所謂 “ buin” （ 通電加熱）測試，或仿真產(chǎn)品實際功能工作一段時間2023/1/31 38倪霖 一個新產(chǎn)品比已經(jīng)過一段時間工作后的產(chǎn)品更容易出現(xiàn)問題。 原材料方面：組成產(chǎn)品的各組件的自然損耗 168。 影響品質(zhì)和可靠性的主要因素有三個：168。 可靠性是指相對于預(yù)先確定的時間操作成功的概率。3) 潛在缺陷對可靠性的影響 3. 品質(zhì)和可靠性品質(zhì)和可靠性1) 可靠性 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 36倪霖 Process） =生產(chǎn)率 X周期時間 生產(chǎn)率 =單位時間內(nèi)的產(chǎn)量 （ WorkTqueueTrepainTanaly=全過程通過率=測試時間=檢查時間=理想周期時間=總的周期時間168。Trepain)+Tanaly+DPU(TtestYRT)TtestTinspTmin 在過程操作中，任何時間產(chǎn)生的不良均會在檢查、分析、測試、修理上附加周期時間168。理論周期時間的 定義168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 33倪霖 理論周期時間的 定義168。1) 降低過程周期時間的因素（ 1）搬運 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 31倪霖 2. 品質(zhì)和周期時間品質(zhì)和周期時間1) 降低過程周期時間的因素 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 客戶與供應(yīng)商相互作用客戶與供應(yīng)商相互作用2023/1/31 30倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 客戶與供應(yīng)商關(guān)系客戶與供應(yīng)商關(guān)系2023/1/31 29倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 4. 品質(zhì)和成本2023/1/31 28倪霖 2. 品質(zhì)和周期時間的描述 找出主要變量為松香比重偏低168。 統(tǒng)計問題解決：168。問題解決流程例168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 25倪霖 解決統(tǒng)計問題168。4) 問題解決流程168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 24倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 23倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 22倪霖 4) 問題表述 2) 問題的性質(zhì) 1代表測量值小于 ， 0代表測量值等于 ，1代表測量值大于 ① 數(shù)據(jù)列表 3) 實例168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 16倪霖 2) 分析水平的確定① 只憑經(jīng)驗進行分析，從不需數(shù)據(jù) 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2) 分析水平的確定（由低到高）3) 實例2023/1/31 15倪霖 背景變量 其存在很難確定且不容易預(yù)測或控制。168。 控制因子 其現(xiàn)存設(shè)置可被實驗者確定并相對容易預(yù)測或控制的變量，目的是降低成本和對因變量特性的敏感度 用于調(diào)整因變量特性到所希望或特定水平的自變量，可被實驗者建立和控制，又叫調(diào)整因子 自變量（ x） 的選擇168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 自變量（ x） 的選擇（試驗因子）2023/1/31 13倪霖 因變量（ Y） 的選擇 基于問題狀況及研究目標而確定，如研究的目標是提高過程首次通過率，則選擇的 Y應(yīng)為YFTPPM3) 過程能力與變量控制① 80/20規(guī)律② 變量的選擇 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 12倪霖 x1， x2， … ， xnY=f（ x1， x2， … ， xn）168。3. 問題 二、變量二、變量 /數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) /問題問題1. 變量研究 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 6Sigma與與 PPM的對應(yīng)關(guān)系的對應(yīng)關(guān)系2023/1/31 9倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 8倪霖 一種業(yè)務(wù)方法，能使工作更精確，使我們在做任何事時將失誤降到最低168。 怎樣改善品質(zhì)，降低成本，提高客戶滿意度 共同的測量指引是 “ 每單位缺陷數(shù) ” 。 知道自己的努力方向和如何才能達到此目的 6Sigma測量標尺提供給一個精確測量自己產(chǎn)品、服務(wù)和過程的 “ 微型標尺 ” 過程能力不斷提高，最終達到 通過對過程能力的測量，確定過程所處的狀態(tài)，再通過比較分析，找出影響過程能力的主要變量，用過程優(yōu)化方法找出其變化規(guī)律，再對其予以消除或控制168。6Sigma的 研究內(nèi)容168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 發(fā)展鏈條：個人 ?特定組織 ?業(yè)務(wù)的增長 ?客戶的滿意程度 ? 產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、價格和交付狀況 ? 組織的過程能力 ?過程因受各種因素影響而產(chǎn)生的非 預(yù)期變異2023/1/31 5倪霖 三、 6Sigma與客戶 /可靠性 /周期時間 /品質(zhì)成本 Part 1 6Sigma概述概述一、 6Sigma的涵義 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 討論思考題2023/1/31 2倪霖 6Sigma實施案例168。76Sigma品質(zhì)突破策略168。6168。Part6Sigma測量 4168。PartPartPart霖重慶大學(xué) IE研究所第五章第五章6Sigma理論理論倪 2023/1/31倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 內(nèi)容安排內(nèi)容安排168。16Sigma概述168。26Sigma品質(zhì)策劃168。36Sigma產(chǎn)品設(shè)計 Part168。56Sigma統(tǒng)計方法 PartPart二、 6Sigma的基礎(chǔ) —— 變量／數(shù)據(jù)／問題 四、對 6Sigma的進一步理解2023/1/31 3倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 一、一、 6Sigma的涵義的涵義1. 6Sigma的 研究內(nèi)容2. 6Sigma是一個統(tǒng)計測量基準 3. 6Sigma是一種工作策略2023/1/31 4倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 6Sigma的 研究內(nèi)容168。 6Sigma是研究 過程變量與過程能力過程變量與過程能力 間相互關(guān)系的科學(xué)168。 連續(xù)的 測量測量 ?分析分析 ?改善改善 ?控制控制 循環(huán)168。6Sigma水平2023/1/31 6倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 6Sigma是一個統(tǒng)計測量基準168。168。168。在這里，單位代表了許多東西，如組件、原材料、表格、時間段、產(chǎn)品等2023/1/31 7倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 6Sigma是一種工作策略168。168。 發(fā)現(xiàn)和避免不利因素， Sigma值上升，導(dǎo)致過程能力的改善和缺陷的減少或消除 2. 數(shù)據(jù) 2023/1/31 10倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 變量研究變量研究1) 變量的定義2) 變量的分類3) 過程能力與變量控制2023/1/31 11倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1) 變量的定義168。Y為過程能力168。為影響過程能力的各種因素，為自變量 168。168。 重復(fù)因子 168。 噪聲因子 其現(xiàn)存設(shè)置可被確定但不容易控制或預(yù)測，在正常過程運作時這類變量會引起因變量的嚴重偏差 168。其影響明顯表現(xiàn)在處理（ within） 中而非處理之間（ between）， 會引起隨機偏差2023/1/31 14倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)1) 測量 ② 收集數(shù)據(jù)，但只是看看數(shù)字大?、?收集數(shù)據(jù)并用其畫出控制圖④ 用描述統(tǒng)計和調(diào)查數(shù)據(jù)⑤ 用描述統(tǒng)計和推斷統(tǒng)計 千分尺測得一工件尺寸 ② 數(shù)據(jù)分類 根據(jù)一定規(guī)則將上表尺寸分為 1， 0， 1。③ 推移圖表示兩類不同的數(shù)據(jù)④ 用從小到大排序方式畫出其分布及走勢 2023/1/31 17倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 ① 數(shù)據(jù)列表2023/1/31 18倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 ② 根據(jù)一定規(guī)則將上表尺寸分為 1， 0， 12023/1/31 19倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 ③ 推移圖表示兩類不同的數(shù)據(jù)2023/1/31 20倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 ④ 數(shù)據(jù)分布及走勢2023/1/31 21倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 問題問題1) 問題的轉(zhuǎn)化 3) 問題解決流程 5) 問題解決 實際問題168。統(tǒng)計問題168。解決實際問題 實際問題： 波峰爐焊接直通率低 轉(zhuǎn)化成統(tǒng)計問題：平均值偏離目標值168。 實際問題解決： 安裝自動控制器以及時補充松香，達到理想焊接效果2023/1/31 26倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 5) 問題表述2023/1/31 27倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 三、客戶三、客戶 /可靠性可靠性 /周期時間周期時間 /品質(zhì)成本品質(zhì)成本1. 6Sigma關(guān)于客戶與供應(yīng)商關(guān)系的描述 3. 品質(zhì)和可靠性 2) 理論周期時間 （ 2）檢查（ 3）測試（ 4）分析（ 5）等待（ 6）延遲（ 7）存貯（ 8）調(diào)整2023/1/31 32倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2) 理論周期時間168。實際周期時間與理論周期時間的關(guān)系 沒有等待、停留或放置地完成所有過程所需的過程時間168。 這些無附加值的操作也需要設(shè)備、物料、人員和場地，所以當缺陷上升時，成本上升2023/1/31 34倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 實際周期時間Ttotal=+++(1Tinsp++Tqueue 其中： TtotalTminTinspTtestYRTDPU=單位產(chǎn)品缺陷率=不良分析時間=不良修理時間=等待時間WIPin2023/1/31 35倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 周期時間分解 2) 可靠性和置信度 2023/1/31 37倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1) 可靠性168。168。 設(shè)計方面：由于設(shè)計公差的固定，可以認為是恒定的 168。 過程能力：與品質(zhì)缺陷相關(guān)。當一個新產(chǎn)品在經(jīng)過短期工作后發(fā)生故障，稱其為 “ 嬰兒夭折 ” 。 Ps=R=et/u=etλ168。 t： 特定的無故障操作的時間周期168。TimeFailure）168。2023/1/31 39倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 可靠性的計算例168。 MTBF是故障間的平均時間，不同于工作壽命及修理或代替時間， MTBF的增加并不會使繼續(xù)使用的概率成比例地增加 故障率的計算方法168。168。2023/1/31 42倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程