【正文】 倪霖 DPU圖是通過(guò) “ 不合要求 ” 的情況來(lái)了解品質(zhì)狀況的（ 2）確定如何研究。這種方法提供了標(biāo)識(shí)和消除過(guò)程變化源頭的解決辦法168。這樣 DPU可通過(guò)累加來(lái)創(chuàng)造 — 個(gè)和組裝過(guò)程相聯(lián)系的 DPU， 組裝DPU又可通過(guò)累加產(chǎn)生系統(tǒng) DPU168。2) DPU圖的特點(diǎn)及用途168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 同時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)樣本數(shù) 9中的 DPU點(diǎn)高于 3Sigma上限，即第 9點(diǎn)由隨機(jī)因素引起的可能性很小，須采取糾正行動(dòng)2023/1/31 106倪霖 DPU圖實(shí)例168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 DPU圖實(shí)例2023/1/31 105倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 例如本例第 7點(diǎn)是由隨機(jī)因素引起的，消除和解決很不經(jīng)濟(jì)2023/1/31 104倪霖 如果這不是一個(gè)偶然事件（隨機(jī)事件），即有可尋找的原因，就應(yīng)采取行動(dòng)并進(jìn)行驗(yàn)證。 根據(jù)圖 ，如對(duì)第 7點(diǎn)進(jìn)行觀察，是否需采取糾正行動(dòng)呢 ?168。2) DPU圖的特點(diǎn)及用途 168。3. 兩類缺陷模式168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 DPU的測(cè)量2023/1/31 99倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 DPU=， 而 m增加時(shí)零缺陷的概率如表 2023/1/31 98倪霖 （ ） =% 如增加每個(gè)單位中不合格的獨(dú)立機(jī)會(huì)數(shù)，如 m=100，每個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)不合格的概率將為 1/100=。 反之可知有 90％的機(jī)會(huì)在任一給定單元中不會(huì)遇到不合格168。 m是每個(gè)單位中不合格的獨(dú)立機(jī)會(huì)數(shù)，本例 m=10 這意味著平均每個(gè)單位產(chǎn)品包含了一個(gè)這種不良。U為產(chǎn)品單位數(shù) 其中： D為觀察到的缺陷數(shù)我們將計(jì)算得 DPU=D/U=1000/1000=DPU的測(cè)量168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 為方便討淪，我們假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可用矩形區(qū)域代表，我們要求每個(gè)矩形包含 10個(gè)相等的可能不合格區(qū)域2023/1/31 96倪霖 是一個(gè)通用的衡量產(chǎn)品和服務(wù)良好程度的量。Unit）168。 單位缺陷數(shù)， DPU（ Defects3. 兩類缺陷模式 Part 4 6Sigma測(cè)量測(cè)量一、單位缺陷數(shù) 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) FMEA由設(shè)計(jì)工程師負(fù)責(zé)實(shí)施，根據(jù)潛在壞品影響程度采取行動(dòng)，主要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的DFMEA表格進(jìn)行2023/1/31 92倪霖 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)越大，表明特定壞項(xiàng)潛在影響危害性越大，對(duì)特定項(xiàng)目需制定品質(zhì)計(jì)劃和加以改善168。O 產(chǎn)生這種壞項(xiàng)的概率（ Occurence）168。 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)表征特定不良項(xiàng)的危害程度，由三部分組成：168。 關(guān)鍵特性關(guān)鍵特性 通常的過(guò)程設(shè)定參數(shù)，如溫度、時(shí)間、速度等均為關(guān)鍵特性，如果這些項(xiàng)目與實(shí)際規(guī)格不一致，一定要調(diào)整到 100％相符合168。 發(fā)現(xiàn)度（發(fā)現(xiàn)度（ Detection）） 當(dāng)前的設(shè)計(jì)或工藝控制發(fā)現(xiàn)壞品模式的概率 168。 潛在壞品模式對(duì)下 — 操作者或最終用戶的影響程度168。4. FMEA的幾個(gè) 重要概念168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能被確定，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)被批準(zhǔn)開(kāi)始制造之前2023/1/31 88倪霖 當(dāng)設(shè)計(jì)或過(guò)程應(yīng)用到新的地方或新的環(huán)境168。168。3. 什么時(shí)候需要開(kāi)始做 FMEA168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 在設(shè)計(jì)階段，通過(guò) DFMEA及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，以便及早得到改善，提高產(chǎn)品的可靠性2023/1/31 87倪霖 Fail Mode and Effec Analysis168。3. FMEA的幾個(gè) 重要概念 例如，假設(shè)某產(chǎn)品的一種設(shè)計(jì)要求有 30個(gè)不同部件，而另一種設(shè)計(jì)有 18個(gè)即可。168。168。 明顯因素：168。 這種為降低制造成本的設(shè)計(jì)工作叫 生產(chǎn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)計(jì) ，以區(qū)別于功能設(shè)計(jì)168。 生產(chǎn)一種部件或產(chǎn)品的可能最低成本由設(shè)計(jì)師最初設(shè)計(jì)決定，生產(chǎn)工程師只能在已有設(shè)計(jì)的限度內(nèi)使生產(chǎn)成本最低168。 其次進(jìn)行達(dá)成這些特性的特定產(chǎn)品要素分析，確定重要品質(zhì)特性的設(shè)計(jì)中心值與最大誤差，進(jìn)行早期產(chǎn)品的試驗(yàn)或仿真試驗(yàn)，解決設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，確保 CP≥ 2(CPk≥ 1． 5)的要求 建立設(shè)計(jì)參量的目標(biāo)函數(shù) Y=f(x)和參量矩陣，通過(guò)計(jì)算機(jī)尋求最優(yōu)解168。 它要求設(shè)計(jì)者有豐富的經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的工藝技巧，敏捷的思維能力168。4. DPU設(shè)計(jì)168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法，利用有限元設(shè)計(jì)方法，使零件的強(qiáng)度達(dá)到最大；利用優(yōu)化設(shè)計(jì)方法，使產(chǎn)品的價(jià)質(zhì)比達(dá)到最優(yōu)；利用計(jì)算機(jī)模擬設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)制造成本達(dá)到最小2023/1/31 79倪霖 高可靠性設(shè)計(jì)是指產(chǎn)品能夠滿足預(yù)期使用壽命要求的設(shè)計(jì)168。 可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)要求過(guò)程能力 CPK達(dá)到 168。2. 可生產(chǎn)性（制造性）設(shè)計(jì)168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 為滿足大批量生產(chǎn)和機(jī)械化、自動(dòng)化生產(chǎn)的需求，特別是對(duì)一些標(biāo)準(zhǔn)件需進(jìn)行可互換性設(shè)計(jì)，這將大大節(jié)約成本和提高生產(chǎn)效率，而且能保證部品質(zhì)量2023/1/31 77倪霖 1. 可互換性設(shè)計(jì)168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 5. 最優(yōu)化設(shè)計(jì)2023/1/31 76倪霖 3. 高可靠性設(shè)計(jì) FMEA（ DFMEA） a3. 6Sigma解決問(wèn)題的基本方法解決問(wèn)題的基本方法1) DMAIC方法：2) 主要針對(duì) Y=f(x)進(jìn)行研究2) DMADV方法 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2. 與傳統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng)的區(qū)別與傳統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng)的區(qū)別2023/1/31 70倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 1. 6Sigma系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2023/1/31 69倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 6Sigma系統(tǒng)解決問(wèn)題的基本方法2023/1/31 68倪霖 通過(guò)對(duì)某一要素進(jìn)行量化。2) 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估方法① 系統(tǒng)評(píng)價(jià)法：168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 具他方面：具他方面： 人事管理 /人員素質(zhì) /財(cái)務(wù)管理 /信息管理 /電子數(shù)據(jù)處理 /后勤管理等2023/1/31 65倪霖 技術(shù)能力 /CAD設(shè)計(jì)能力 /新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 /儀器校正 /設(shè)備維護(hù) /管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)等168。 工程方面：工程方面：1) 供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 64倪霖 3. 供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)估1) 供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 如實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法（ DOE， Design of Experiment）、 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制方法（ SPC， Statistics Process Control） 2) 加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通 3) 建立健全供應(yīng)商品質(zhì)體系，使供應(yīng)商品質(zhì)成為系統(tǒng)品質(zhì)的一部分4) 不斷追求完善 2023/1/31 63倪霖 2. 供應(yīng)商品質(zhì)開(kāi)發(fā)（ SQD）168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 隨著全球經(jīng)濟(jì) — 體化進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)品質(zhì)管理正在發(fā)生裂變：由一個(gè)公司的品質(zhì)管理（ CQC） 向全集團(tuán)（含供應(yīng)商）品質(zhì)管理（ GWQC） 轉(zhuǎn)變，供應(yīng)商品質(zhì)成為集團(tuán)公司品質(zhì)中的重要一環(huán)2023/1/31 62倪霖 1. 為什么要進(jìn)行 6Sigma供應(yīng)商開(kāi)發(fā)？2. 供應(yīng)商品質(zhì)開(kāi)發(fā)（ SQD） 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 4. 人力資源的改善2023/1/31 60倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 連續(xù)改善2023/1/31 59倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 6Sigma品質(zhì)連續(xù)改善研究分析方法如表2023/1/31 58倪霖 不斷進(jìn)行 “ MAIC” 循環(huán)，一步步向6Sigma品質(zhì)逼進(jìn)168。3. 連續(xù)改善168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 Process）， 提高生產(chǎn)效率，以達(dá)到或超過(guò)客戶的期望2023/1/31 57倪霖 Time）， 加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)研究，消除不必要的過(guò)程或動(dòng)作，減少在制品（ WIP， Work 須定期接受評(píng)審，最大限度地滿足客戶要求168。 客戶是上帝，商業(yè)利益都來(lái)源于客戶168。4. 人力資源的改善 一、一、 6Sigma品質(zhì)策劃基本內(nèi)容品質(zhì)策劃基本內(nèi)容1. 為什么要進(jìn)行 6Sigma品質(zhì)策劃？2. 以客戶為中心的原則 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 三、 6Sigma系統(tǒng)分析2023/1/31 54倪霖 階段 4：控制168。 階段 3：改善168。 將產(chǎn)品性能與基準(zhǔn)值比較，用方差分析法確定共同的成功因子。 選擇產(chǎn)品特性作為因變量，將各過(guò)程流程圖示化，對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量并記錄，以評(píng)估短期和長(zhǎng)期過(guò)程能力168。 階段 1：測(cè)量 5. 6Sigma系統(tǒng)的突破模式 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 以上利益最終表現(xiàn)為客戶滿意度上升、市場(chǎng)擴(kuò)大而帶來(lái)的公司有形和無(wú)形收益的增加2023/1/31 51倪霖 縮短生產(chǎn)周期168。168。4. 實(shí)施 6Sigma的利益168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 3. 6Sigma方法與傳統(tǒng)方法的比較2023/1/31 50倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 49倪霖 根據(jù) 基于此， 6Sigma可以作為一切工作、活動(dòng)的基準(zhǔn)168。“ 機(jī)會(huì) ” 也可指任意事件168。 Sigma測(cè)量標(biāo)尺具有普遍適用性，其共同要素是 “ 單位缺陷數(shù) ” ，這個(gè)單位可能是各種任務(wù)或?qū)嶓w，如一個(gè)小時(shí)的工作、一個(gè)寫(xiě)作的人、一個(gè)零件、一份文件等， 4. 實(shí)施 6Sigma的利益5. 6Sigma系統(tǒng)的突破模式 2. 6Sigma系統(tǒng)的普遍適用性 對(duì)潛在缺陷的注釋（ 1）沒(méi)有任何檢查和測(cè)試可發(fā)現(xiàn) 100％的缺陷（ 2）交付的缺陷是在公司檢查或測(cè)試時(shí)漏出去的（ 3）交付的缺陷和整個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的總?cè)毕莩芍苯颖壤?4）早期故障是潛在缺陷作用的結(jié)果（ 5）潛在的缺陷是在制造過(guò)程中進(jìn)行控制的（ 6）潛在缺陷和在整個(gè)制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷成正比例（ 7）潛在的缺陷是一些異常特性，可能導(dǎo)致故障發(fā)生（ 8）這個(gè)缺陷依賴于異常程度、施加應(yīng)力的大小、施加應(yīng)力維持的時(shí)間（ 9）當(dāng)實(shí)施糾正后，異常特性返回到正常狀態(tài)（ 10）須持續(xù)降低不良率，直到所有潛在缺陷被發(fā)現(xiàn)并加以糾正 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 LDPU=(k1)Tλ c2023/1/31 45倪霖 Unit） Defects單位產(chǎn)品潛在缺陷 LDPU168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 累計(jì)故障率2023/1/31 44倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 T： 除去潛在缺陷的時(shí)間常數(shù)2023/1/31 43倪霖 k： 交付故障率和固有故障率的比率 （ λ d/λ c)168。 λ d： 交付故障率168。168。對(duì)潛在缺陷的注釋 單位產(chǎn)品潛在缺陷 LDPU3) 潛在缺陷對(duì)可靠性的影響168。重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2) 可靠性和置信度（ t=1）2023/1/31 41倪霖 重慶大學(xué)工業(yè)工程（ IE）研究所 2023/1/31 40倪霖 Ps=R=e24/8760=168。 一個(gè)產(chǎn)品的 MTBF已被證明為 8760h（ 一年），假定其為恒定故障率，則其無(wú)故障工作