6sigma培訓(1)-展示頁
2025-03-06 01:31本頁面
【正文】 n 與客戶相關的輸出n 結(jié)果n 表征n 監(jiān)視n X1 . . . XNn 獨立變量n 工序的輸入n 原因n 問題n 控制 為了得到結(jié)果，我們應該把注意力集中在 Y還是 X上？f (X)Y=Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc.控制 X來控制 Y6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日DMAIC過程當現(xiàn)有的產(chǎn)品或工序經(jīng)改進能夠滿足或超越客戶的要求，而同時還能夠支持 GE商業(yè)目標的時候，應該使用 DMAIC過程。5的溫度? 呼叫接收者必須在 90秒鐘內(nèi)應答 95%的入局呼叫 (迅速應答電話 )QFD (質(zhì)量功能展開 )是經(jīng)常使用的轉(zhuǎn)換方法！CTQ/CTQ系統(tǒng) (需要測量和 /或控制尺寸 /參數(shù) )? 校準自動調(diào)溫器的角度? 應答率 (應答入局呼叫的百分率 )CTQ和技術(shù)要求是所有六個西格瑪項目的基礎－它們必須 預先確 定！消費者提示? 爐灶 必須加熱到所設定的溫度? 呼叫接收者必須及時應答呼叫六個西格瑪始于消費者的要求6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日六個西格瑪工具六個西格瑪工具2. 過程圖3. 結(jié)構(gòu)樹 4。何謂客戶 (消費者 )“提示 ”？提示是在購買或再購買決策中所關注的 ”合適 “、 ”感覺 “、 ”功能 “或 ”服務 “等 領域。 例 ： 內(nèi)部客戶 裝配線是涂瓷 部門的客戶 外部客戶 接收家電產(chǎn)品，但自身并不使用的企業(yè)或部門，(商場、家電分配中心等等。西格瑪值與單位產(chǎn)品缺陷、百萬機會之缺陷和故障 /錯誤發(fā)生的概率等指標密切相關。的方式來解決問題及制定決策。– 就好似駕駛汽車。何謂六個西格瑪？6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日何謂六個西格瑪? 它是一種思維方式，一種決策方法。改進 – 優(yōu)化關鍵因素。測量 – 測量現(xiàn)有工序。? 產(chǎn)品質(zhì)量和工序能力的 衡量指標 ， 目標是每百萬次機會 。 3. 描述 DMADV和 DMAIC方法之間的差異。6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日第第 1部分：部分：介紹介紹6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日第第 1部分：六個西格瑪介紹部分：六個西格瑪介紹目的： 介紹六個西格瑪?shù)脑砗驼雇?，及其如何應用?GE家電部。 目標： 1. 術(shù)語 “六個西格瑪 ”的意義何在？ 2. 定義 因變量 和 獨立變量 。6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日? 一種展望，一種 基于數(shù)據(jù)制定決策 的方法，及一種致力于改善客戶質(zhì)量的承諾。ZLT = ZST = ? 統(tǒng)計工具應用于定義
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