公共關(guān)系客體基本理論-文庫(kù)吧
2025-02-09 13:31 本頁(yè)面
【正文】 的分類公眾與組織的歸屬關(guān)系 不同分為外部與內(nèi)部公眾根 據(jù)公眾的組織狀態(tài) 不同分為個(gè)體和組織公眾根 據(jù)關(guān)系的重要程度 不同分為首要、次要、邊緣公眾?據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度 不同 分 為 臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾 ?據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度分類 分 為順意公眾、逆意公眾和獨(dú)立公眾 ?根據(jù) 公眾的發(fā)展過(guò)程，可以將公眾劃分為四類：非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動(dòng)公眾。 第二節(jié) 內(nèi)部公眾一、員工關(guān)系 二、股東關(guān)系 第二節(jié) 內(nèi)部公眾正確處理員工關(guān)系的意義搞好員工關(guān)系有利于 組織樹(shù)立良好形象 。一個(gè)組織的生存首先必須贏得自己成員的配合與支持。搞好員工關(guān)系有利于 增強(qiáng)組織的凝聚力 。搞好員工關(guān)系有利于 貫徹 “全員公關(guān) ”的思想。良好的公共關(guān)系有賴于組織全體員工的協(xié)力有利于 提高組織的經(jīng)濟(jì)效益 。第二節(jié) 內(nèi)部公眾一、員工關(guān)系了解員工，尊重員工 在組織領(lǐng)導(dǎo)與基層群眾間建立正規(guī)聯(lián)系渠道 對(duì)員工進(jìn)行多種能力培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)潛力資源 組織各種聯(lián)誼、福利活動(dòng)，諸如文藝演出、體育比賽、舞會(huì)、旅游、參觀等，以聯(lián)絡(luò)感情、融洽關(guān)系。第二節(jié) 內(nèi)部公眾二、股東關(guān)系 股東關(guān)系是指社會(huì)組織與投資者之間的各種關(guān)系的總稱 ， 包括董事會(huì)、董事局、廣大股東、金融輿論專家等的種種關(guān)系 第三節(jié) 外部公眾一、政府關(guān)系 二、社區(qū)關(guān)系 三、媒介關(guān)系 四、消費(fèi)者關(guān)系 五、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系 第三節(jié) 外部公眾一、政府關(guān)系 政府的職能是對(duì)國(guó)家的各個(gè)層面的事務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)、保障，政府是所有公眾中最具有社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。 第二節(jié) 內(nèi)部公眾二、股東關(guān)系 正確處理股東關(guān)系的方法?了解股東需求，維護(hù)股東的正當(dāng)權(quán)益。?建立暢通渠道，加強(qiáng)與股東的交流和溝通?？梢圆扇《ㄆ谡匍_(kāi)股東會(huì)議、編發(fā)年度報(bào)告等與股東交流的形式；第三節(jié) 外部公眾一、政府關(guān)系 自覺(jué)接受政府的管理和指導(dǎo)，遵守政府有關(guān)政策、法律、法令 及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握與研究政府所頒發(fā)的有關(guān)政策、法律、法令內(nèi)容，注意按照其內(nèi)容變化相應(yīng)地調(diào)整本組織的決策方向
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