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現(xiàn)代企業(yè)管理課件教師(1)含大綱-文庫吧

2025-02-09 11:32 本頁面


【正文】 2)科學(xué)分解 。 (3)組織綜合 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 三 、 反饋原理 反饋 , 就是控制系統(tǒng)把信息輸送出去 , 又把其作用結(jié)果返送回來 , 并對信息的再輸出發(fā)生影響 , 起到控制作用 , 以達(dá)到預(yù)定目的 。 現(xiàn)代管理要求管理者要善于捕捉反饋的信息 ,及時作出相應(yīng)的變革 , 不斷適應(yīng)新的變化 。 決策 、 執(zhí)行 、 反饋 , 再決策 , 再執(zhí)行 , 再反饋 ……如此不斷螺旋上升:使管理活動不斷地改進(jìn)和完善 , 從而實(shí)現(xiàn)預(yù) 定的目標(biāo) 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 四 、 能級原理 能級原理要求管理系統(tǒng)有穩(wěn)定的組織形態(tài) 。穩(wěn)定的組織系統(tǒng)一般是封閉的正三角形或金字塔形的結(jié)構(gòu) 。 一般的管理三角 , 可分為四個層次:最高層是經(jīng)營層;第二層是管理層;第三層是執(zhí)行層;第四層是操作層 。 四個層次不僅使命不同 , 而且標(biāo)志著四大能級差別 , 不能混淆 。 管理組織中的能級不清 、 結(jié)構(gòu)層次不合理 、 倒三角形或棱形結(jié)構(gòu) , 都是不符合能級原理的 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 五 、 彈性原理 管理必須保持適當(dāng)?shù)膹椥?, 以便及時適應(yīng)客觀事物的各種可能的變化 , 才能實(shí)現(xiàn)有效的動態(tài)管理 , 這就是彈性原理 。 管理必須保持適當(dāng)?shù)膹椥?, 這是由管理科學(xué)本身的特點(diǎn)所決定的; (1)管理科學(xué)所研究的問題 , 從來不是單因素的 , 也不是少量因素 , 而是很多因素在起作用 , 管理決策總是許多因素合力的結(jié)果 。 (2)管理工作是隨著客觀條件的變化而變化的 , 因而管理帶有很大的不確定性 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 六 、 動力原理 動力原理是指管理必須有強(qiáng)大的動力 , 而且要正確運(yùn)用動力 ,才能使管理運(yùn)轉(zhuǎn)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去 。 動力原理在很大程度上決定了其他原理的效能 。 一般地 , 管理中的動力有三種: (1)物質(zhì)動力 。 (2)精神動力 。 (3)信息動力 。 第五節(jié) 企業(yè)管理的基本知識 現(xiàn)代企業(yè)管理 一 、 企業(yè)的基本概念 企業(yè)是專門從事生產(chǎn) 、 流通 、 服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動 , 為滿足社會需要并獲取盈利 , 進(jìn)行自主經(jīng)營并實(shí)行獨(dú)立核算 ,具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織 。 企業(yè)的概念包括以下幾個特征: 第一 , 任何企業(yè)都必須是從事生產(chǎn) 、 流通或服務(wù)性等經(jīng)濟(jì)活動的單位 。 第二 , 任何企業(yè)的生產(chǎn) 、 流通或服務(wù)性活動都是為了滿足社會某方面的需要 , 而不是為了自身的消費(fèi) 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 第三 , 任何企業(yè)都是以商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的身份出現(xiàn)在市場上 , 并通過市場 , 實(shí)現(xiàn)其勞動和勞務(wù)價(jià)值的 , 因而必須接受市場法則約束 。 第四 , 企業(yè)有自身獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益 。 企業(yè)對自身的經(jīng)濟(jì)活動要進(jìn)行準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)核算 , 以盡可能少的投入來獲取盡可能多的產(chǎn)出 。 第五 , 任何企業(yè)都是一個具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)實(shí)體單位 , 依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù) 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 二 、 經(jīng)營管理與生產(chǎn)管理 1. 經(jīng)營與生產(chǎn) 2. 現(xiàn)代經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想 (1)市場觀念; (2)競爭觀念; (3)開發(fā)觀念; (4)效益觀念; (5)效率觀念; (6)信息觀念; (7)人才觀念; (8)戰(zhàn)略觀念 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 3. 生產(chǎn)管理的任務(wù) (1)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 。 ① 提高產(chǎn)品質(zhì)量; ② 保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定 , 防止出現(xiàn)不良 品; ③貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。 (2)降低產(chǎn)品成本 。 ① 維持目標(biāo)成本; ② 降低制造成本 。 (3)高效 、 安全生產(chǎn) 。 ① 維持標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間; ② 提高勞動工時和設(shè)備工時的利用率;③ 減輕勞動強(qiáng)度; ④ 安全文明生產(chǎn) 。 (4)保證交貨日期 。 ① 嚴(yán)守交貨期; ② 縮短生產(chǎn)周期 , 減少在制品占用 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 三 、 企業(yè)組織機(jī)構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)是表現(xiàn)組織各部分排列順序 、 空間位置 、 聚集狀態(tài) 、 聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式 , 它是執(zhí)行任務(wù)的組織體制 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 1.建立組織機(jī)構(gòu)的基本要求: (1)目標(biāo) 、 任務(wù)明確; (2)機(jī)構(gòu)精干 , 效率高; (3)管理幅度適應(yīng); (4)信息暢通; (5)穩(wěn)定性與適應(yīng)性統(tǒng)一 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 ( 1)直線制 ( 2)職能制 ( 3)直線職能制 ( 4)矩陣管理制 ( 5)事業(yè)部制 第二章、管理發(fā)展史 第一節(jié) 泰羅的科學(xué)管理理論 一 、 “ 科學(xué)管理之父 ” 泰羅 1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》一書出版,標(biāo)志著管理理論的誕生。這本書講述了應(yīng)用科學(xué)方法確定從事一項(xiàng)工作的“最佳方法”,使管理從經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭茖W(xué)。泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”。 第一節(jié) 泰羅的科學(xué)管理理論 二 、 科學(xué)管理的目的與意義 ( 1) 科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率 ( 2) 實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段 , 是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理 ( 3)科學(xué)管理要求管理人員和工人雙方實(shí)行重大的精神變革 第一節(jié) 泰羅的科學(xué)管理理論 三 、 科學(xué)管理的內(nèi)容 ( 1)制定科學(xué)的作業(yè)方法 ( 2)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人 ( 3)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 ( 4)將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開 ( 5)實(shí)行職能工長制 ( 6)在管理上實(shí)行例外原則 第二節(jié)、法約爾的一般管理理論 1916年,法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》出版。與泰羅不同,泰羅關(guān)注的是車間的工人和生產(chǎn)管理,法約爾由于位居企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)幾十年,長期管理大企業(yè),他的管理理論是以企業(yè)整體為研究對象,研究的是一般的管理原則和方法。 第二節(jié)、法約爾的一般管理理論 法約爾看到 , 企業(yè)活動可分為六項(xiàng):一是技術(shù)活動 , 即生產(chǎn) 、 制造 、 加工;二是商業(yè)活動 ,即購買 、 銷售 、 交換;三是財(cái)務(wù) , 即資金的籌措和運(yùn)用;四是安全;五是會計(jì)統(tǒng)計(jì);六是管理 。 他著重研究了管理活動 , 他認(rèn)為 , 所有的管理活動都是由五個要素組成的 , 這就是計(jì)劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、 控制 。 他強(qiáng)調(diào),管理是企業(yè)、政府甚至家庭中的一種共同活動。他的管理理論被稱為“一般管理理論”。 第三節(jié)、韋伯的行政組織理論 韋伯是德國的一個社會學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他的代表作是《社會組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》,他提出了理想的行政組織體系理論,被稱為“組織理論之父”。 韋伯的理想行政組織體系具有以下特點(diǎn):( 1)明確的分工;( 2)自上而下的等級;( 3)人員的任用完全根據(jù)職務(wù)的需要,通過公開考試和教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn);( 4)職業(yè)管理人員;( 5)遵守規(guī)則和紀(jì)律;( 6)組織中人與人之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo),不受個人情感的影響。 第四節(jié)、行為科學(xué)理論 一 、 霍桑實(shí)驗(yàn) 1924年 1932年,美國國家研究委員會和美國西方電氣公司合作進(jìn)行了大量的試驗(yàn),目的是尋找工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系。這項(xiàng)試驗(yàn)由哈佛大學(xué)教授梅奧主持,地點(diǎn)是在西方電氣公司的霍桑工廠,所以后人稱之為“霍桑實(shí)驗(yàn)”?!盎羯?shí)驗(yàn)”歷時九年,分為四個階段(四項(xiàng)實(shí)驗(yàn)):工廠照明實(shí)驗(yàn);繼電器裝配實(shí)驗(yàn);談話研究;觀察實(shí)驗(yàn)(接線板接線實(shí)驗(yàn))。 梅奧的結(jié)論 是:人們的工作效率不僅僅受物理的、生理的因素的影響,而且受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。 二 、人際關(guān)系學(xué)說 梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上 , 提出了人際關(guān)系學(xué)說 , 其主要內(nèi)容有三: ( 1) 職工是 “ 社會人 ” ( 2) 滿足工人的社會欲望 , 提高工人的士氣 ,
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