價(jià)值觀工作態(tài)度與個(gè)體組織行為課件-文庫吧
2025-02-08 16:16 本頁面
【正文】 自己表現(xiàn)得富有理性和言行一致。當(dāng)不一致出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體就會(huì)采取措施促使態(tài)度與行為重新回到一致的平衡狀態(tài)。 （一）態(tài)度 與 一致性 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 12 20世紀(jì) 50年代，萊昂 費(fèi)斯廷格提出了認(rèn)知失調(diào)理論。這個(gè)理論致力于對(duì)態(tài)度和行為之間的不一致做出解釋。失調(diào)就是不一致。認(rèn)知失調(diào)泛指任何情況的不和諧 。 （二）認(rèn)知失調(diào)理論 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 13 費(fèi)斯廷格認(rèn)為，無論是態(tài)度與態(tài)度之間的不一致，還是態(tài)度與行為之間的不一致都會(huì)令人感到不舒服，因此個(gè)體會(huì)努力減少這種不協(xié)調(diào)和不舒服。換句話說，個(gè)體尋求的是一種能把失調(diào)降低到最低程度的穩(wěn)定狀態(tài)。當(dāng)然，沒有人能完全避免失調(diào)狀態(tài)的出現(xiàn)。 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 14 那么，人們?nèi)绾翁幚磉@種認(rèn)知失調(diào)呢？費(fèi)斯廷格指出，個(gè)體減少失調(diào)的愿望由三個(gè)因素決定： 造成失調(diào)的要素的重要程度；個(gè)體相信自己受到這些要素控制的程度；個(gè)體在失調(diào)狀態(tài)下的受益程度。 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 15 20世紀(jì) 60年代，有研究者指出在態(tài)度與行為之間并無相關(guān)關(guān)系，即使有，也不過是很弱的相關(guān)關(guān)系。不過，后又有一些研究者指出，如果考慮一些調(diào)節(jié)變量，態(tài)度還是可以預(yù)測行為，并且可以證實(shí)費(fèi)斯廷格早年提出的 A——B關(guān)系。 （三） A（態(tài)度） ——B（行為）關(guān)系 測量 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 16 人們發(fā)現(xiàn)態(tài)度的重要性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的可提取性、是否存在社會(huì)壓力以及個(gè)體對(duì)于這種態(tài)度是否具有直接經(jīng)驗(yàn)是有力的調(diào)節(jié)變量． 總之，態(tài)度與行為之間肯定是相關(guān)的，但是并不必然一致。 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 17 在組織中的態(tài)度，也就是與工作有關(guān)的態(tài)度。主要可以分為三個(gè)方面：對(duì)他人的態(tài)度，如成見。 對(duì)工作的態(tài)度，如工作滿意度。 對(duì)組織的態(tài)度，如組織承諾。 三、組織中的 成見 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 18 成見是對(duì)他人的一種負(fù)面態(tài)度，有時(shí)它對(duì)組織和員工會(huì)有毀滅性的影響。成見是指對(duì)于歸屬于特定群體的人的負(fù)面感受。 在許多情況下，你對(duì)某人的認(rèn)知并非基于你自己親身對(duì)這些人的一手了解，相反，你對(duì)這些人的認(rèn)識(shí)是基于他們所屬的群體。這種認(rèn)識(shí)被成為定型偏見（ stereotypes） . 成見（ prejuice） 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 19 負(fù)面定型偏見（認(rèn)知） 負(fù)面情感 (評(píng)價(jià)性判斷 ) 負(fù)面傾向（行為傾向） 成見態(tài)度 （ M省的 人是偷奸?；模? （不喜歡 偷奸耍滑 的人） （對(duì)雇傭 M省的人不感興趣） 行為：歧視 不雇傭 M省的人。 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 20 當(dāng)成見性態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行為時(shí)，有些人成了其他人成見的受害者，這就是歧視（ discrmination） 成見：態(tài)度 歧視：與態(tài)度一致的行為 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 21 基于年齡的成見 基于身體狀況的成見 基于性別的成見 基于性取向的成見 基于種族或國籍的成見 基于 ?????? 我們每個(gè)
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