態(tài)度與價值觀培訓講義-文庫吧
2025-02-07 21:22 本頁面
【正文】 參與活動，改變態(tài)度 行為會影響態(tài)度，（自我認知理論， Bem,1972） 群體規(guī)定，改變態(tài)度 群體成員的一致性行動對個體產(chǎn)生壓力，同時群體 成員在情緒上互相感染，行為上互相模仿。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 員工態(tài)度的調查 管理者為了解員工對與工作有關的變量的 態(tài)度，所做的認真的、有系統(tǒng)的調查。 員工態(tài)度調查的作用： 態(tài)度測量 管理溝通 管理改善 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 員工態(tài)度的調查 方法 問卷法 面談法 觀察法 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 什么是工作滿意度？ 工作滿意度是指個人在組織內工作過程中，對工作本身 及其有關方面所持有的態(tài)度。 影響工作滿意度的因素 工作本身：工作的挑戰(zhàn)性和成就感 工作環(huán)境：安全、舒適、人性化 人際關系：認同、尊重、溝通、融洽 薪酬分配：公平 晉升：機會公平、成就感、自我價值實現(xiàn) Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 工作滿意度與員工績效 高工作滿意度會導致好的績效？ 員工滿意度較高的組織相比員工滿意度較低的組織更有效 員工滿意度與員工缺勤率呈現(xiàn)負相關關系 員工滿意度與員工流動率呈現(xiàn)負相關關系。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 工作不滿意度的應對方式 建設性的 破壞性的 積極 消極 呼吁 忠誠 退出 怠工 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 哪些因素可以提高工作滿意度？ 心理挑戰(zhàn)性的工作 公平的報酬和政策 支持性的工作條件 支持性的同事 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 什么是組織承諾？ 組織承諾是指個體對組織的認同與參與的程度。 高組織承諾的員工對組織有非常強的認同感和歸屬感。 是員工對組織的態(tài)度。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作投入 什么是工作投入 組織成員能夠全身心融入工作角色，自由表達自我 Schaufeli認為工作投入由三個維度組成 活力 奉獻 專注 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作投入 個人特征 工作特征 個人心理狀態(tài) 人格與氣質 應對策略 工作投入 工作投入的影響因素 組織支持 組織公平感 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 情感承諾： 情感依戀；價值認同 卷入 持續(xù)承諾： 留在組織 避免損失 規(guī)范承諾： 繼續(xù)留在組織的義務感 和責任感 組織承諾 Meyer和 Allen的三維度模型 理想承諾： 機會承諾： Copy Right
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