價值觀工作態(tài)度與個體組織行為課件-全文預(yù)覽
【正文】 其他人提供的線索來采取相應(yīng)的態(tài)度和行為。 （一）有關(guān)工作滿意度的幾種理論 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 30 雙因素理論 不滿意 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 31 這個理論認為幾乎所有的因素都是工作滿意度的源泉，只要人們認為它是有價值的。 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 28 （一）有關(guān)工作滿意度的幾種理論 （二）員工表達不滿的方式及影響 （三）工作滿意度與組織行為 （四）提高工作滿意度的告誡 四、工作滿意度與個體行為 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 29 工作滿意度是工作態(tài)度的一種，但它是非常重要的一種態(tài)度。它們不僅為組織中的多元群體創(chuàng)造機會，也訓(xùn)練員工接納它們之間的差異。 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 20 當(dāng)成見性態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行為時，有些人成了其他人成見的受害者，這就是歧視（ discrmination） 成見：態(tài)度 歧視：與態(tài)度一致的行為 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 21 基于年齡的成見 基于身體狀況的成見 基于性別的成見 基于性取向的成見 基于種族或國籍的成見 基于 ?????? 我們每個人都可能是成見的受害者同時也可能是成見持有者 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 22 項目 分數(shù) 所有的標(biāo)識牌和手冊都是用漢語寫成？ 忽略了對屬于某些文化的人群來說非常重要的節(jié)日？ 優(yōu)先雇傭女性成員擔(dān)當(dāng)秘書職位？ 招聘晉升時將某些年齡段的人排除在外？ 只到符合某種級別條件的大學(xué)招聘？ 對來自某些地域的人進行更嚴格的招聘審查？ 成員出身的地域因素是歸因時的重要依據(jù)？ 練習(xí)：審查組織偏見 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 23 7項中，基本符合的有幾條？各項相加得分是多少？ ？這些行為的后果是什么？ ？你的上司會采納你的建議嗎？ 問題 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 24 克服工作場所成見的策略 平權(quán)措施計劃 多元化管理項目 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 25 通過雇傭某種類型可能被歧視的員工，使人們更多地了解他們，消除對他們的負面定型偏見。 三、組織中的 成見 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 18 成見是對他人的一種負面態(tài)度，有時它對組織和員工會有毀滅性的影響。 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 17 在組織中的態(tài)度，也就是與工作有關(guān)的態(tài)度。 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 14 那么，人們?nèi)绾翁幚磉@種認知失調(diào)呢？費斯廷格指出，個體減少失調(diào)的愿望由三個因素決定： 造成失調(diào)的要素的重要程度；個體相信自己受到這些要素控制的程度；個體在失調(diào)狀態(tài)下的受益程度。認知失調(diào)泛指任何情況的不和諧 。 （一）態(tài)度 與 一致性 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 12 20世紀(jì) 50年代，萊昂 態(tài)度由認知、情感和意向三個部分 組成。 這種評述可以是贊同的，也可以是 反對的 ，它反映了一個人對某一對象的 內(nèi)心感受 。 而且，不同時代的人的終極價值觀和工具價值觀都存在著差異，不同文化背景下的人的價值觀也存在很大的差異。羅克奇把價值觀分為兩類：
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