價(jià)值觀工作態(tài)度與個(gè)體組織行為課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 把 8 和 11的分?jǐn)?shù)相加，就是你的情感承諾度。 。 符的新員工。有組織承諾的員工更愿意為組織作出犧牲。但是如果控制了公平性這一要素后，滿意感與組織公民行為之間無相關(guān)。 工作 績效 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 37 研究發(fā)現(xiàn)，工作滿意度和缺勤率之間存在著穩(wěn)定的負(fù)相關(guān)關(guān)系，但這種相關(guān)程度為中等程度 ——通常低于 0． 4。這是社會(huì)信息處理模型的中心思想。也就是說，不能因?yàn)槟橙藢儆谀硞€(gè)群體中的一員，就以特殊方式對(duì)待他，應(yīng)基于其技能或能力。這種認(rèn)識(shí)被成為定型偏見（ stereotypes） . 成見（ prejuice） 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 19 負(fù)面定型偏見（認(rèn)知） 負(fù)面情感 (評(píng)價(jià)性判斷 ) 負(fù)面傾向（行為傾向） 成見態(tài)度 （ M省的 人是偷奸?；模? （不喜歡 偷奸?；?的人） （對(duì)雇傭 M省的人不感興趣） 行為：歧視 不雇傭 M省的人。 （三） A（態(tài)度） ——B（行為）關(guān)系 測(cè)量 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 16 人們發(fā)現(xiàn)態(tài)度的重要性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的可提取性、是否存在社會(huì)壓力以及個(gè)體對(duì)于這種態(tài)度是否具有直接經(jīng)驗(yàn)是有力的調(diào)節(jié)變量． 總之，態(tài)度與行為之間肯定是相關(guān)的，但是并不必然一致。失調(diào)就是不一致。 態(tài)度是多種力量作用的結(jié)果，包括個(gè)人的價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)和人格。相同職業(yè)或相同工作類別的人趨向于擁有相似的價(jià)值觀。它從總體上影響著個(gè)體的態(tài)度和行為。內(nèi)容屬性指的是某種行為模式或存在狀態(tài)是重要的；強(qiáng)度屬性界定的是它有多重要。羅克奇把價(jià)值觀分為兩類：終極價(jià)值觀（ terminal values）和工具價(jià)值觀（ instrumental values）。 這種評(píng)述可以是贊同的，也可以是 反對(duì)的 ，它反映了一個(gè)人對(duì)某一對(duì)象的 內(nèi)心感受 。 （一）態(tài)度 與 一致性 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 12 20世紀(jì) 50年代，萊昂 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 14 那么，人們?nèi)绾翁幚磉@種認(rèn)知失調(diào)呢？費(fèi)斯廷格指出，個(gè)體減少失調(diào)的愿望由三個(gè)因素決定： 造成失調(diào)的要素的重要程度；個(gè)體相信自己受到這些要素控制的程度；個(gè)體在失調(diào)狀態(tài)下的受益程度。 三、組織中的 成見 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 18 成見是對(duì)他人的一種負(fù)面態(tài)度，有時(shí)它對(duì)組織和員工會(huì)有毀滅性的影響。它們不僅為組織中的多元群體創(chuàng)造機(jī)會(huì)，也訓(xùn)練員工接納它們之間的差異。 （一）有關(guān)工作滿意度的幾種理論 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 30 雙因素理論 不滿意 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 31 這個(gè)理論認(rèn)為幾乎所有的因素都是工作滿意度的源泉，只要人們認(rèn)為它是有價(jià)值的。研究表明，即使在個(gè)體員工的快樂（即滿意度）與生產(chǎn)率之間存在著正相關(guān)，二者之間的相關(guān)性也僅為中低水平 ——相關(guān)系數(shù)介于。 率 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 39 早期對(duì)工作滿意度和組織公民行為的討論，假定了二者間密切的正相關(guān)關(guān)系。 績效 北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院 43 通過進(jìn)行復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析，研究者們得出了兩個(gè)引人矚目的結(jié)論 :首先，組織員工的整
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