某知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第3章價(jià)值觀與態(tài)度-免費(fèi)閱讀
【正文】 于是，他給自己和部屬設(shè)立了高標(biāo)準(zhǔn)，他訓(xùn)練他們，鼓勵(lì)他們，批評(píng)他們。對(duì)他們的行為你持什么樣的態(tài)度？ ? 情景 1： ? 在一個(gè)雨夜，你駕車到藥店去買藥，在藥店附近的停車場上已停滿了汽車，剛巧在商店前有兩個(gè)空位，但被一輛車占用了，那個(gè)司機(jī)把車停在了兩個(gè)車位之間。 ? 馬：你別胡說！給工程師們做鑒定、寫評(píng)語，是領(lǐng)導(dǎo)的事。我可不愿意你把他們攪得不安心，影響工作質(zhì)量。完成后，她總是要求張工給她分配新的任務(wù)，但都被回絕了。所以，那些流動(dòng)率居高不下的行業(yè)與組織有必要參照上述影響組織承諾的因素千方百計(jì)地提高組織承諾，如明確員工的責(zé)權(quán)利、增加員工的任務(wù)的自主性、發(fā)揮員工的多種技能、讓員工感到自己重要、提高每一群體的凝聚力、踏踏實(shí)實(shí)地為員工辦實(shí)事、創(chuàng)造條件讓員工參與管理和參與決策、注意員工招聘和選拔等。 ? 首先，個(gè)人重要性是指員工對(duì)貢獻(xiàn)大小、職位關(guān)鍵性的感知。 ? 高組織承諾意味著一名員工： ① 愿意繼續(xù)作為組織的一員； ② 認(rèn)可組織的價(jià)值觀和目標(biāo)； ③ 愿意付出高水平的工作努力。 第三，支持性的工作環(huán)境。 ? 二是增加新的認(rèn)知元素。人的許多態(tài)度，尤其是否定態(tài)度，可以用來減少焦慮并使情緒沖突轉(zhuǎn)移方向。 ? 第一，個(gè)性傾向因素。 第三，個(gè)體的切身體驗(yàn)會(huì)加強(qiáng)態(tài)度與行為的一致關(guān)系。態(tài)度作為一種防御機(jī)制，可使人們?cè)谑艽鞎r(shí)保護(hù)自我，如一個(gè)晉升失敗的人會(huì)顯示自己輕視官職的大小的態(tài)度。認(rèn)知成分中既包括對(duì)某人某事之所知，也包括對(duì)某人某事的評(píng)價(jià) —— 贊成或反對(duì)。 ? 經(jīng)濟(jì)型：這一類型價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)有效和實(shí)用性。并通過分析人們?cè)诓煌膬r(jià)值觀體系中對(duì)待具體事物的態(tài)度而產(chǎn)生的不同工作行為和生活方式來了解關(guān)于價(jià)值觀和態(tài)度這些人類心理活動(dòng)共同規(guī)律以及它們?cè)趥€(gè)體上的差異表現(xiàn)。分析人們的價(jià)值觀和態(tài)度有助于在組織環(huán)境中因人而異的管理。 ? 審美型：它以協(xié)調(diào)勻稱為中心。 ? 2）情感，指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象的情感體驗(yàn)。 ? 3）價(jià)值觀表達(dá)。 3．行為對(duì)態(tài)度的影響 態(tài)度的形成 態(tài)度形成的條件 態(tài)度形成的過程 ? 第一，順從：順從階段的個(gè)體沒有深刻的認(rèn)知和情感，比較表面化，行為受外部條件控制。 ? 第二，個(gè)性心理特征。個(gè)體形成這類態(tài)度往往是為了保護(hù)自己，防御侵害。 ? 三是強(qiáng)化某一元素的重要性。 第四，融洽的人際關(guān)系。 組織承諾包括三種基本成分： ? 感情承諾。如果員工感覺自己對(duì)組織發(fā)展貢獻(xiàn)很大，就會(huì)增加自我尊重。 ? 此外，組織承諾的員工忠于組織、“以廠為家”、愿意全身心投入工作，是組織最寶貴的資源。她與同事關(guān)系不錯(cuò)，可是與他們很少有工作以外的非正式的交往。 ? 蘇：聽我說幾句行不行，主任？首先，我從來沒公開批評(píng)過他們的工作，也沒向您匯報(bào)過。你的任務(wù)就是做好本職工作，別干擾人家干活。區(qū)分車位的白色線明顯可見，真是不明白這個(gè)司機(jī)為何不把車停在線內(nèi)，好讓別人把車也能停在旁邊。在第一季度結(jié)束時(shí)， A先生難以置信地發(fā)現(xiàn)，他的手下和同時(shí)都討厭他。當(dāng)他與部屬會(huì)面時(shí)，感覺到他們個(gè)個(gè)彬彬有禮、舉止優(yōu)雅，他推斷：下屬們還有很大的潛力，他們必須要顯示出更高的生產(chǎn)力。 ? ⑵ 小蘇與組里的其他同事之間出了什么問題？ ? ⑶ 假如你是老馬，你將采取怎樣的措施來轉(zhuǎn)變小蘇和其他同事對(duì)對(duì)待彼此的態(tài)度？ ? （ 4）你認(rèn)為小蘇該怎樣做以改變目前的處境？ 模擬練習(xí) ? 形式：課堂練習(xí) ? 活動(dòng)要求 ? 1）小組討論，交流意見，提高溝通能力 ? 2）加深對(duì)價(jià)值觀與態(tài)
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