價值觀工作態(tài)度與個體組織行為課件(存儲版)
【正文】 體工作滿意度與財務(wù)財務(wù)績效有相當高的 相關(guān)性。 離職的代價包括對現(xiàn)組織的投資和在為進入其他組織所要付出的成本、可能面臨的風險等。根據(jù)本章所學到的知識，回答下列問題： 練習：假如你是咨詢專家 北京航空航天大學公共管理學院 52 論，你認為離職的原因是什么？為解決離職問題，你有什么建議？ 論，你認為員工離職的原因是什么？為解決這個問題，你有什么建議？ 在于 2030歲的群體的成員中，你覺得會是什么原因?qū)е碌模咳绾谓鉀Q？ 問題 北京航空航天大學公共管理學院 53 項目 很不 贊 不贊 一般 贊同 很贊 為我不得不這樣。 1 2 3 4 5 10。 把 9和 12的分數(shù)相加，就是你的規(guī)范承諾度。 1 2 3 4 5 的重要的一分子。 開發(fā)組織承諾的辦法 北京航空航天大學公共管理學院 51 一家小型制造企業(yè)的總裁帶著這樣的問題請教你：他的公司花了很多錢培訓(xùn)它的新員工，但是有 75%的新員工工作不到一年就辭職。 組織承諾與工作滿意度可能無關(guān)。 北京航空航天大學公共管理學院 41 至于員工的工作滿意度與顧客的滿意度之間存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系，因此 所有想使顧客滿意的組織都應(yīng)該首先讓自己的員工滿意。 還有證據(jù)表明，員工的績效水平是滿意度與流動率關(guān)系的一個重要的變量。而另一些人剛好相反。 對員工的工作滿意度的測量主要有兩種方法： 單一整體測量法和工作要素綜合評價法。 平權(quán)措施 計劃 北京航空航天大學公共管理學院 26 多元化管理活動并不僅僅是雇傭比以前更廣泛的人群，而且還創(chuàng)建一種氛圍，使得多元群體能夠茁壯成長。 對工作的態(tài)度，如工作滿意度。換句話說，個體尋求的是一種能把失調(diào)降低到最低程度的穩(wěn)定狀態(tài)。研究表明，個體經(jīng)常努力調(diào)和不同的態(tài)度，并使態(tài)度和行為保持一致，以使自己表現(xiàn)得富有理性和言行一致。 北京航空航天大學公共管理學院 7 二、態(tài)度與個體 行為 ? 態(tài)度 (attitude)是人關(guān)于物體、人物和 ? 事件的 評價性陳述 ，是對具體觀念、境遇 ? 或他人的信念和感覺的綜合體。這樣，價值觀就是我們了解組織中個體行為的重要基礎(chǔ)。個體篇 第 4章 價值觀 、工作態(tài)度 與個體組織行為 北京航空航天大學公共管理學院 1 一、價值觀與個體行為 二、態(tài)度與個體行為 三、組織中的成見 四、工作滿意 度與個體行為 五、組織承諾度與 個體組織行為 第 4章 北京航空航天大學公共管理學院 2 價值觀代表了人們最基本的信念，它反映出個體關(guān)于正確與錯誤、好與壞、可取與不可取的看法與觀念。 價值觀是相對穩(wěn)定的，而且價值觀中的相當一部份內(nèi)容在我們早年的生活就已經(jīng)形成。 北京航空航天大學公共管理學院 6 有些調(diào)查發(fā)現(xiàn)，忠誠在個體價值觀系統(tǒng)中的地位，在很大程度上影響了個體行為符合道德要求的程度。 北京航空航天大學公共管理學院 10 態(tài)度的構(gòu)成 指的是一個人 對某物或人的
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