某知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第3章價值觀與態(tài)度(存儲版)
【正文】 度形成與改變的理解 ? 2．活動內(nèi)容：對下面的情景中的人物及其行為進行分析。我很遺憾，讓我跟他們一塊混日子，沒門！還有一點，他們壓根兒沒正眼瞧我過我，以為我不過是個破壞他們那個“快樂的俱樂部”的“黃毛丫頭”罷了。這一組的工程師們挺強，多年來的工作一直屬于優(yōu)秀一類。因她基礎(chǔ)扎實，所學(xué)知識新，加上埋頭苦干，所以總比別人早幾天完成任務(wù)。 3）組織承諾與工作行為 ? 組織承諾高的員工流動率低。 第四，工作經(jīng)歷。 組織承諾 高資歷 低角色模糊與角色沖突 高工作自主性 高個人重要性 高群體凝聚力 高組織可信性 高技能多樣性 高參與管理程度 低學(xué)歷 高組織承諾 圖 組織承諾示意圖 1）組織承諾的概念 ? 組織承諾是員工對組織的歸屬、認(rèn)同、忠誠和投入的程度。 第二，公平的報酬。 態(tài)度的改變 關(guān)于態(tài)度改變理論 ? 1）態(tài)度改變平衡理論 + + + O P X + O P X + O P X + O P X + + O P X + + O P X + + O P X O P X 圖 POX關(guān)系模式 2）認(rèn)知失調(diào)理論 第一，何時發(fā)生態(tài)度的改變？ 第二，如何進行改變呢？ ? 一是改變一種認(rèn)知元素。 ? 第二，自我防御功能。 影響態(tài)度形成的因素 1）社會因素 2）群體因素 3）個體因素 ? 個體因素是影響態(tài)度形成的主觀因素，體現(xiàn)在個性傾向性和個性心理特征兩個方面。 第二，許多情景因素影響行為。 ? 2）自我防御。 ? 1）認(rèn)知，指對態(tài)度對象（如吸煙）的知覺、理解、信念和評價。 價值觀的分類 ? 1．奧爾波特（ Allport）分類 ? 理論型：它重視以批判和理性方法尋求真理。本章將介紹在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，人們?nèi)绾瓮ㄟ^對客觀事物的意義、重要性的總體評價而形成的價值觀體系。 教學(xué)目的： ? 通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠： ? 了解價值觀的概念及形成的過程； ? 了解價值觀的類型、測量以及對不同價值觀的管理； ? 了解態(tài)度的性質(zhì)與形成； ? 了解態(tài)度與行為的關(guān)系； 價值觀與管理 ? 引導(dǎo)案例：價值觀對態(tài)度的影響 價值觀的概念 ? 價值觀是人們對客觀事物在滿足需要方面的有用性、重要性、有效性的總評價和總看法。 ? 社會型：這種價值觀強調(diào)對他人和群體的關(guān)心。如尊敬或輕蔑、喜歡和厭惡、熱情或冷漠等。一般情況下，態(tài)度表現(xiàn)了一個人的價值取向，如一個成就動機很強的人往往對自己的本職工作非常投入。比如，在老板的監(jiān)督下，工作認(rèn)真賣力，老板一離開，立刻停下手頭工作。 態(tài)度形成理論 1）學(xué)習(xí)理論。 ? 第三，價值表現(xiàn)功能。 態(tài)度改變的手段 —— 宣傳與說服 ? 第一，當(dāng)說服者對某事物有專長，具有權(quán)威性，則其可信程度高，說服力大。 第五，個人特征與工作的匹配。 ? 持續(xù)承諾。相信自己的工作對組織的至關(guān)重要也可滿足員工的內(nèi)在工作動機，從而增加對組織的情感依賴。 案例分析：蘇黛薇的卓而不群 ? 半年前，蘇黛薇從一所名牌大學(xué)研究生畢業(yè)，應(yīng)聘到冶金設(shè)計院工作。 ? 星期四下午，室主任老馬把小蘇叫到辦公室談話。起先，我把活干完了，總要求幫他們干一點，
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