某知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第3章價(jià)值觀與態(tài)度(存儲(chǔ)版)
【正文】 度形成與改變的理解 ? 2．活動(dòng)內(nèi)容：對(duì)下面的情景中的人物及其行為進(jìn)行分析。我很遺憾，讓我跟他們一塊混日子，沒門！還有一點(diǎn)，他們壓根兒沒正眼瞧我過(guò)我，以為我不過(guò)是個(gè)破壞他們那個(gè)“快樂(lè)的俱樂(lè)部”的“黃毛丫頭”罷了。這一組的工程師們挺強(qiáng)，多年來(lái)的工作一直屬于優(yōu)秀一類。因她基礎(chǔ)扎實(shí)，所學(xué)知識(shí)新，加上埋頭苦干，所以總比別人早幾天完成任務(wù)。 3）組織承諾與工作行為 ? 組織承諾高的員工流動(dòng)率低。 第四，工作經(jīng)歷。 組織承諾 高資歷 低角色模糊與角色沖突 高工作自主性 高個(gè)人重要性 高群體凝聚力 高組織可信性 高技能多樣性 高參與管理程度 低學(xué)歷 高組織承諾 圖 組織承諾示意圖 1）組織承諾的概念 ? 組織承諾是員工對(duì)組織的歸屬、認(rèn)同、忠誠(chéng)和投入的程度。 第二，公平的報(bào)酬。 態(tài)度的改變 關(guān)于態(tài)度改變理論 ? 1）態(tài)度改變平衡理論 + + + O P X + O P X + O P X + O P X + + O P X + + O P X + + O P X O P X 圖 POX關(guān)系模式 2）認(rèn)知失調(diào)理論 第一，何時(shí)發(fā)生態(tài)度的改變？ 第二，如何進(jìn)行改變呢？ ? 一是改變一種認(rèn)知元素。 ? 第二，自我防御功能。 影響態(tài)度形成的因素 1）社會(huì)因素 2）群體因素 3）個(gè)體因素 ? 個(gè)體因素是影響態(tài)度形成的主觀因素，體現(xiàn)在個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特征兩個(gè)方面。 第二，許多情景因素影響行為。 ? 2）自我防御。 ? 1）認(rèn)知，指對(duì)態(tài)度對(duì)象（如吸煙）的知覺、理解、信念和評(píng)價(jià)。 價(jià)值觀的分類 ? 1．奧爾波特（ Allport）分類 ? 理論型：它重視以批判和理性方法尋求真理。本章將介紹在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，人們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)對(duì)客觀事物的意義、重要性的總體評(píng)價(jià)而形成的價(jià)值觀體系。 教學(xué)目的： ? 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠： ? 了解價(jià)值觀的概念及形成的過(guò)程； ? 了解價(jià)值觀的類型、測(cè)量以及對(duì)不同價(jià)值觀的管理； ? 了解態(tài)度的性質(zhì)與形成； ? 了解態(tài)度與行為的關(guān)系； 價(jià)值觀與管理 ? 引導(dǎo)案例：價(jià)值觀對(duì)態(tài)度的影響 價(jià)值觀的概念 ? 價(jià)值觀是人們對(duì)客觀事物在滿足需要方面的有用性、重要性、有效性的總評(píng)價(jià)和總看法。 ? 社會(huì)型：這種價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)他人和群體的關(guān)心。如尊敬或輕蔑、喜歡和厭惡、熱情或冷漠等。一般情況下，態(tài)度表現(xiàn)了一個(gè)人的價(jià)值取向，如一個(gè)成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的人往往對(duì)自己的本職工作非常投入。比如，在老板的監(jiān)督下，工作認(rèn)真賣力，老板一離開，立刻停下手頭工作。 態(tài)度形成理論 1）學(xué)習(xí)理論。 ? 第三，價(jià)值表現(xiàn)功能。 態(tài)度改變的手段 —— 宣傳與說(shuō)服 ? 第一，當(dāng)說(shuō)服者對(duì)某事物有專長(zhǎng)，具有權(quán)威性，則其可信程度高，說(shuō)服力大。 第五，個(gè)人特征與工作的匹配。 ? 持續(xù)承諾。相信自己的工作對(duì)組織的至關(guān)重要也可滿足員工的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)，從而增加對(duì)組織的情感依賴。 案例分析：蘇黛薇的卓而不群 ? 半年前，蘇黛薇從一所名牌大學(xué)研究生畢業(yè)，應(yīng)聘到冶金設(shè)計(jì)院工作。 ? 星期四下午，室主任老馬把小蘇叫到辦公室談話。起先，我把活干完了，總要求幫他們干一點(diǎn)，
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